Si ve el código de error de Netflix NW-3-6, está experimentando un error de red y no puede acceder a los programas de televisión y películas que desea ver. Este artículo le explica las causas de este código de error y cómo solucionarlo.
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¿Qué es el código de error de Netflix NW-3-6?
El código de error de Netflix NW-3-6 suele ir acompañado de un mensaje que dice:
Estamos teniendo problemas para conectarnos a Netflix. Inténtalo de nuevo o visita: www.netflix.com/help.
Este código de error significa que tienes problemas de conectividad de red y lo más probable es que tu red doméstica no esté configurada correctamente o que tu conexión a Internet no funcione.
¿Cómo soluciono un código de error de Netflix NW-3-6?
Si no puedes conectar tu Netflix para ver tus programas y películas favoritos, puedes seguir estos pasos de solución de problemas para que vuelva a funcionar.
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Reinicie su dispositivo de transmisión. Ya sea que estés usando un Roku o un televisor inteligente, un simple reinicio podría borrar el caché del dispositivo de transmisión y permitirte recuperar el acceso a Netflix. Si lo necesitas reinicia tu caja Roku o dispositivo de transmisión , es un poco más complicado que simplemente apagar el televisor y volver a encenderlo. Si estás reiniciando un televisor inteligente, espera unos 30 segundos después de apagarlo antes de volver a encenderlo.
Si tienes un televisor Samsung, intenta seguir estas instrucciones para restablecerlo.
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Reinicia tu red . El problema podría ser el enrutador o módem que estás usando en tu red doméstica. Si no está conectado a Internet, no podrá transmitir Netflix. Si reiniciar su dispositivo de transmisión no funcionó, entonces reiniciar su red podría ser la mejor opción.
Si descubre que ninguno de sus dispositivos tiene conexión a Internet, puede solucionar problemas de tu internet para ver si puedes hacerlo funcionar nuevamente.
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Restaura tus conexiones predeterminadas. Las conexiones predeterminadas son aquellas conexiones que ocurren automáticamente cuando configura su módem por primera vez. Si ha cambiado esa configuración, restablecerla a los valores predeterminados de fábrica podría solucionar el problema que está teniendo. A acceder a la configuración de su módem , deberás iniciar sesión como administrador.
Si restaurar su configuración predeterminada restablece la contraseña de su módem a la contraseña predeterminada, asegúrese de cambiarla nuevamente, ya que usar la contraseña predeterminada presenta un riesgo de seguridad.
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Apague su VPN. Si está utilizando una red privada virtual (VPN), intente desactivarla. Una VPN puede impedir que Netflix vea su región, lo que podría activar una geocerca basada en restricciones de contenido regional. Apagar tu VPN podría hacer que Netflix vuelva a funcionar.
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Conecte su televisor inteligente directamente a su módem. Si aún tiene problemas para conectarse o si su conexión inalámbrica es lenta, intente conectar su televisor inteligente directamente a su módem mediante un cable Ethernet. Esto no solo te brinda una mejor señal cuando estás transmitiendo, sino que también puede resolver cualquier problema que tengas.
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Verifique su configuración de DNS. Hacer esto es especialmente crítico si intentas transmitir desde una consola de juegos. Si tu servidor DNS la configuración es incorrecta, no podrá conectarse a Internet para transmitir su entretenimiento.
Incluso si no estás utilizando un sistema de juegos, es posible que tengas que cambiar los servidores DNS de tu enrutador.
- Para PlayStation: Ir a Ajustes > Configuración de la red > Configuración de conexión a Internet > Costumbre y elige Conexión por cable o Wifi . Luego use la siguiente configuración:
- Configuración de dirección IP: Automático
- Nombre de host DHCP: No ajustar
- Configuración de DNS: Automático
- PERSONA: Automático
- Servidor proxy: No utilice
- Para Xbox: Ir a Ajustes > Ajustes del sistema > Configuración de la red > Red > Configurar la red . Luego ve a Configuración de DNS y seleccione Automático . Deberás reiniciar tu Xbox cuando hayas terminado.
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Reinicie su módem o enrutador. Si reiniciar no funcionó, su siguiente opción sería restablecer su red doméstica, incluidos su enrutador y módem. Restablecer su red tomará unos minutos, pero si el problema está en las líneas o si su enrutador o módem no funciona correctamente, esto podría hacer que vuelva a funcionar.
Cómo restablecer Netflix en un Smart TV
Si restablecer su red no funciona y sabe que está conectado y que todo lo demás en su televisor inteligente funciona con su conexión de red, es posible que desee restablecer Netflix en su televisor inteligente. El problema es que realmente no puedes restablecer la aplicación.
Sin embargo, puedes asegurarte de que esté completamente actualizado. Las actualizaciones generalmente ocurren automáticamente, pero si desea asegurarse de no perderse ninguna actualización, cierre sesión en Netflix y vuelva a iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña. Si hay una actualización pendiente, esto debería hacer que se instale antes de que pueda utilizar el servicio.
La otra cosa que puedes intentar es eliminar por completo la aplicación Netflix de tu dispositivo y luego reinstalarla. Una nueva instalación de la aplicación Netflix bien podría solucionar cualquier problema que tenga con la aplicación existente.
- ¿Cómo soluciono el código de error de Netflix NW-2-5?
El código de error de Netflix NW-2-5 generalmente significa que hay un problema de conectividad de red. A corregir el código de error de Netflix NW-2-5 , intenta presionar Intentar otra vez en la pantalla y es posible que pueda acceder a la red. Si esto no funciona, asegúrese de que su dispositivo de transmisión esté conectado a la red y verifique que esté en una red que admita la transmisión. Para solucionar el problema, reinicie su dispositivo de transmisión, reinicie su red doméstica e intente aumentar su señal de Wi-Fi.
- ¿Qué es el código de error 300 de Netflix?
El código de error 300 de Netflix aparece cuando hay un problema con la ejecución de Netflix en un televisor o reproductor de Blu-ray Sony. Hacer clic Rever para reiniciar la aplicación y ver si esto soluciona el problema. De lo contrario, espere unos minutos para ver si se elimina la congestión de la red y luego intente iniciar Netflix nuevamente. Si continúas teniendo problemas, póngase en contacto con el soporte técnico de Sony .
- ¿Qué significa el código de error 111 de Netflix?
Si encuentra el código de error 111 de Netflix, significa que es necesario actualizar su dispositivo Android TV o Amazon Fire TV. En su dispositivo Amazon Fire TV, borre los datos de la aplicación Netflix yendo a Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas ; seleccione la aplicación Netflix y presione Borrar datos > Borrar datos > Limpiar cache . En un Android TV, vaya a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones del sistema > netflix y luego presione Borrar datos .
