Cómo resolver errores de conectividad limitada o nula en Windows

Qué saber

• Reinicie la computadora, el módem, el enrutador> reinicie la pila TCP/IP de Windows> verifique el adaptador de red> actualice el controlador> ejecute Solucionador de problemas de red .
• Si los problemas continúan, verifique la configuración y funcionalidad del enrutador.

Este artículo explica cómo seguir los pasos de solución de problemas para corregir errores de problemas de conectividad en Windows 10, Windows 8 y Windows 7 que puede encontrar al intentar configurar o realizar conexiones de red en una computadora con Windows. El error puede parecerse a uno de estos mensajes:

• Conectividad limitada o nula: la conexión tiene conectividad limitada o nula. Es posible que no pueda acceder a Internet o a algunos recursos de la red.
• La conexión es limitada.

Cómo solucionar problemas y resolver errores de 'conectividad limitada o nula'

Este error puede deberse a cualquiera de varios fallos técnicos o problemas de configuración en la computadora o en la ruta entre la computadora y el resto de la red. Pruebe estos pasos para resolver el problema:

Cable de vida

1. Primero, comienza con esto. Cómo solucionar problemas comunes de conexión a Internet guía. Si no tiene suerte, regrese a esta página y comience con el Paso 2.

2. Reinicia tu computadora . Este es un paso frecuente para casi cualquier problema informático y, dado que el problema de red puede estar relacionado con el software de su computadora, debe comenzar reiniciando. Es posible que ya hayas probado este paso, en cuyo caso puedes pasar al siguiente.

3. Reinicie su enrutador o módem . Si reiniciar su enrutador no funciona en absoluto o es solo una solución temporal, continúe con el Paso 4.

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   Estamos diciendo que reiniciemos,no restablecer. Reiniciar es simplemente apagarlo y luego volver a encenderlo, mientras que restablecer el enrutador significa restaurar todas sus configuraciones a los valores predeterminados, un paso que es un poco más destructivo de lo que buscamos en este momento.

4. Verifique el cable Ethernet si se conecta a su red usando uno. Es posible que su cable haya fallado. Primero, desenchufe el cable y luego vuelva a conectarlo. Luego, si es necesario, reemplace temporalmente su cable de red por uno nuevo o diferente para ver si el problema tiene que ver con el cable.

5. Ejecute este comando en un símbolo del sistema elevado para restablecer la pila TCP/IP de Windows a su estado original, un paso que a menudo soluciona muchos problemas relacionados con la red:

   netsh int ip restablecer C:logreset.txt

   Aquí hay algunos otros comandos netsh puede intentarlo si restablecer el adaptador de red no solucionó el error de red. Además, en un símbolo del sistema elevado, ingrese el primer comando, luego el segundo, luego el tercero, en ese orden, presionando Ingresar después de cada uno de ellos.

   netsh int tcp set heurísticas deshabilitadasnetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=enabled

   Luego, ejecute este comando para verificar que la configuración esté deshabilitada:

   netsh int tcp muestra global

   Termine con un reinicio.

6. Verifique la configuración del sueño. Si está conectado a Wi-Fi, cuando vea este error, es posible que el adaptador de red esté en modo de suspensión para ahorrar energía.

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7. Encuentre su dirección IP local si su red está usando DHCP .

   Si la dirección IP está configurada como una dirección IP estática, deberá cambiar la configuración del adaptador para obtener una dirección del servidor DHCP automáticamente. Asegúrese de que DHCP termine habilitado y que no haya una dirección IP específica registrada para el adaptador. Si la dirección IP local que usa su computadora comienza con 169.254, significa que no es válida y no está obteniendo una dirección útil del enrutador. Intente ejecutar los comandos ipconfig /release y luego ipconfig /renew en un Símbolo del sistema .

8. Intentar actualizando el controlador del dispositivo para la tarjeta de red. El problema podría ser una tarjeta desactualizada o un controlador dañado.

9. Si Windows le solicita que intente reparar la conexión, entonces acepte y ejecute la utilidad Solucionador de problemas de red o Reparación de red (reciben nombres diferentes según su versión de Windows).

10. Si está conectado a través de Wi-Fi y el enrutador utiliza seguridad inalámbrica, es posible que su WPA u otra clave de seguridad no esté configurada correctamente. Inicie sesión en su enrutador , verifique la configuración de seguridad inalámbrica en la red de su computadora y actualícela si es necesario.

11. Si todavía hay sin conexión , desconecte su enrutador y conecte la computadora directamente a su módem. Si esta configuración funciona y ya no ve el error, es posible que su enrutador no funcione correctamente.

12. Comuníquese con el fabricante del enrutador para obtener asistencia adicional. Sin embargo, si el error persiste y la red todavía parece estar inactiva, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda; el problema puede residir en él.

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