Cómo solucionarlo cuando Chromecast no funciona

Google Chromecast es un popular transmisión multimedia dispositivo que es conveniente, robusto y confiable. Aún así, puedes encontrar problemas con tu dispositivo Chromecast, dejándote sin ningún contenido de transmisión. Es posible que reciba un mensaje de error como 'No se encontraron dispositivos de transmisión' o 'Su rendimiento de transmisión puede ser limitado'. Es posible que no reciba ningún mensaje de error, pero el dispositivo deja de funcionar.

cómo lanzar a un palo de fuego

A continuación, le explicamos por qué su Chromecast podría funcionar mal y cómo volver a ponerlo en funcionamiento.

Este artículo analiza los pasos para la solución de problemas para dispositivos Chromecast de primera a tercera generación, así como para Chromecast Ultra.

Causas de un Chromecast que funciona mal

Hay varias razones por las que su Chromecast no transmite correctamente contenido multimedia. Es posible que Chromecast no pueda detectar su red Wi-Fi o que su enrutador esté transmitiendo en una frecuencia incompatible. Es posible que al dispositivo le falten algunas actualizaciones de firmware necesarias o que no esté recibiendo suficiente energía.

Cualquiera que sea el motivo del mal funcionamiento de Chromecast, prueba estos pasos de solución de problemas para reparar tu Chromecast.

Justin Sullivan/Getty Images

Cómo arreglar un Chromecast que funciona mal

Siga los siguientes pasos de solución de problemas para ver si una de estas soluciones sencillas resuelve el problema y hace que su Chromecast vuelva a transmitirse correctamente.

1. Reinicia el Chromecast. Desenchufe su Chromecast, espere unos minutos y vuelva a enchufarlo. Esto suele resolver el problema. Un simple reinicio es diferente a restablecer un Chromecast a la configuración de fábrica (ver más abajo), que es una medida más drástica.

2. Reinicie el enrutador . Si reiniciar el Chromecast no funcionó, reinicie su enrutador. Desenchufe el enrutador Wi-Fi de la fuente de alimentación. Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Vea si esto resuelve sus problemas con Chromecast.

3. Reinicie la computadora, tableta o teléfono inteligente . Si controlas tu Chromecast desde tu teléfono, tableta o computadora, reinicia ese dispositivo. Un reinicio rápido suele resolver múltiples problemas.

   Si utiliza un televisor inteligente, consulte el manual de instrucciones del televisor para obtener instrucciones de reinicio.

4. Utilice el extensor de Chromecast . Las versiones anteriores de Chromecast venían con un extensor. Dado que los televisores pueden bloquear la señal de un Chromecast, este extensor podría ayudar a que Chromecast detecte la red Wi-Fi. Si su modelo viene con uno, inserte el extensor en el puerto HDMI de su televisor y luego conecte el Chromecast. Vea si esto resuelve el problema.

5. Verifique la frecuencia del enrutador. La mayoría de los enrutadores modernos funcionan en una frecuencia de 2,4 GHz, 5 GHz o ambas. Chromecast solo es compatible con redes de 2,4 GHz, así que asegúrese de que su enrutador transmita en esa frecuencia. Si no es así, reinicie el enrutador a la frecuencia adecuada y vea si esto soluciona el problema de Chromecast.

6. Compruebe si hay congestión en la red. Si el problema es una calidad de señal débil o un almacenamiento en búfer constante, es posible que su Chromecast no esté recibiendo una señal fuerte. Si reinicia el dispositivo y verifica si hay interferencias físicas, vea cuántos dispositivos están conectados a la red de 2,4 GHz en su hogar. Si la red está demasiado congestionada, puede provocar una baja calidad de la señal. Desconecta los dispositivos innecesarios y prueba el Chromecast nuevamente.

7. Busque una actualización del firmware de Chromecast. Es posible que experimentes dificultades para transmitir o transmitir si tu Chromecast necesita una actualización de firmware. Verifique si hay actualizaciones disponibles, actualice el firmware del dispositivo y vea si esto resuelve el problema.

   También verifique si su enrutador y televisor inteligente necesitan una actualización de firmware. Si algún dispositivo del sistema necesita una actualización de firmware, su capacidad para transmitir y transmitir puede verse afectada.

8. Cambie la fuente de alimentación. Los Chromecast incluyen una fuente de alimentación, pero la mayoría de las personas usan un puerto USB o HDMI en su televisor para alimentar el dispositivo. Si bien esto funciona, a veces puede provocar cortes de energía y reinicios espontáneos. Si experimenta alguno de estos problemas, desconecte la alimentación del Chromecast del televisor y conéctelo a un tomacorriente.

9. Actualiza Chrome. Si transmite desde su computadora, es posible que deba actualizar el navegador Chrome. Si hay una versión más nueva de Chrome disponible, es posible que experimentes problemas con tu Chromecast.

10. Restablecer el Chromecast a la configuración de fábrica . Si otras medidas fallaron, restablezca el Chromecast a la configuración de fábrica y luego vea si eso corrige el problema. Deberá volver a realizar el proceso de configuración, pero restablecer un Chromecast a la configuración de fábrica a menudo resuelve una variedad de incompatibilidades y otros problemas. Este proceso cambia el número de identificación del Chromecast, pero esto no afectará a tus dispositivos.

    Si usa Chromecast con un televisor inteligente, es posible que necesite apagar y encender el televisor. Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos y suéltelo para alternar entre el encendido del televisor. Consulte el manual del usuario para obtener más instrucciones.

11. Póngase en contacto con el equipo de soporte de Chromecast. Si todo lo demás falla, comuníquese con el equipo de soporte de Chromecast por teléfono, chat en línea o correo electrónico y vea si pueden ayudarlo a resolver el problema.

• ¿Cómo soluciono cuando Chromecast no funciona con Netflix?

  Cuando el nombre de Chromecast contiene caracteres especiales, la aplicación de Netflix tiene problemas para verlo. Cambie el nombre del Chromecast y elimine los caracteres especiales para resolver el problema.

• ¿Cómo soluciono un Chromecast que no funciona porque el ícono de transmisión desapareció?

  La falta de un ícono de transmisión es un problema común. Restablecer el enrutador generalmente soluciona el problema, pero es posible que también deba actualizar su navegador o desactivar las extensiones.