Cómo arreglar los AirPods cuando no funcionan

Los AirPods te permiten escuchar tus canciones favoritas, comunicarte con Siri, recibir llamadas telefónicas y más, todo con manos libres. Sin embargo, cuando tus AirPods dejan de funcionar, puede resultar frustrante. La buena noticia es que la solución de problemas de los AirPods es bastante sencilla. Aquí, analizaremos los problemas más comunes que involucran los AirPods conectados a un dispositivo host.

Antes de comenzar, recuerde que reiniciar el dispositivo puede solucionar una variedad de problemas, independientemente de la causa. Intente reiniciar su dispositivo o simplemente restablecer sus AirPods antes de continuar.

Qué hacer cuando los AirPods no se conectan

¿Tus AirPods se niegan a conectarse a tu iPhone o Mac? Si tu Los AirPods no se conectan correctamente, hay algunas cosas que puedes probar:

1. Actualice el firmware de su Mac, dispositivo iOS o AirPods. Asegúrese de que su iPhone tenga el iOS más nuevo o que su computadora tenga el macOS más reciente. El dispositivo necesita iOS 12.2 o posterior, o macOS 10.14.4 o posterior. Además, verifique que sus AirPods tengan la última actualización de firmware.

   Si posee un par de AirPods de primera generación, necesitará iOS 10 o posterior.

2. Cargue la batería de los AirPods. Si tus AirPods no se conectan, es posible que necesiten cargarse. Para que los AirPods se carguen más rápido, colóquelos en su estuche y luego conecte el estuche al cargador usando el cable Lightning.

3. Enciende Bluetooth. Bluetooth debe estar activado para que los AirPods se conecten.

4. Apague otros dispositivos Bluetooth. Es posible que estés enviando el audio a otro dispositivo, como un automóvil o un altavoz Bluetooth externo. Desconecte estos dispositivos y luego vuelva a conectar los AirPods.

5. Dale un respiro a los AirPods. Coloque los AirPods en el estuche durante 10 a 15 segundos. Luego, vuelva a conectarlos a su dispositivo. Un breve descanso puede ser todo lo que los AirPods necesiten para restablecerse y conectarse correctamente.

Qué hacer cuando los AirPods producen un audio deficiente

Los usuarios de AirPod han experimentado problemas de audio como crujidos, estática, volumen bajo y sonido más fuerte en un oído que en el otro. Si tus AirPods producen un audio deficiente, sigue estos pasos:

1. Acérquese al dispositivo. Estar demasiado lejos de su dispositivo puede causar problemas de conexión Bluetooth que resultan en una mala calidad de audio.

2. Limpia los AirPods. Si el sonido es amortiguado, puede que sea el momento de limpiar el cerumen de los AirPods. Use un paño suave o un cepillo de dientes para limpiar suavemente el exterior de los AirPods y luego intente escuchar el audio nuevamente.

3. Comprobar el equilibrio auditivo . Si uno de tus AirPods suena más fuerte que el otro, verifica el equilibrio en la configuración. En iOS, vaya a Ajustes > Accesibilidad > Audiovisual , luego asegúrese de que el control deslizante esté en el medio.

4. Apague y vuelva a encender Bluetooth. Un reinicio rápido de Bluetooth a veces puede solucionar fallos de software que provocan una mala calidad de audio.

5. Desconecte otros dispositivos Bluetooth. ¿Utilizas otros dispositivos Bluetooth con tus AirPods? Desconecta algunos de ellos para evitar sobrecargas e interferencias de Bluetooth.

6. Cambiar el nivel de volumen . Mientras escuchas audio a través de tus AirPods, baja el volumen a cero y desconecta los AirPods del dispositivo. Luego, vuelve a conectar los AirPods y sube el volumen. A veces, esto soluciona controles de volumen defectuosos.

Qué hacer cuando la detección automática de oído deja de funcionar

Una de las funciones más útiles de los AirPods es la detección automática de oídos. Cuando te quitas los AirPods de los oídos, el audio se pausa automáticamente. Si la detección automática de oído deja de funcionar, hay un par de cosas que puedes probar:

1. Habilite la función de detección automática de oído . En un dispositivo iOS, navegue hasta Ajustes > Bluetooth > Airpods y toque el ícono de información (i). Luego, enciende el Detección automática de oído palanca.

2. Limpia los AirPods. Si el sensor de proximidad ubicado en los AirPods está sucio, no funcionará correctamente. Utilice un paño suave y limpie suavemente los AirPods, luego inténtelo de nuevo.

Qué hacer cuando los AirPods no se cargan

¿Tus AirPods parecen estar funcionando vacíos? Puede usar los AirPods hasta cinco horas entre cargas y el estuche tiene aproximadamente 24 horas de carga. Si tus AirPods no parecen cargarse correctamente, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir:

La luz de estado del estuche de carga muestra el nivel de carga de los AirPods. La luz verde significa que los AirPods están completamente cargados. La luz ámbar significa que tienen menos de una carga completa.

1. Cargue el caso. El estuche de los AirPods es lo que carga los auriculares. Asegúrese de que el estuche de carga tenga suficiente energía cargándolo durante unas horas con el cable Lightning.

2. Limpiar el caso. Si hay polvo u otra cosa dentro del estuche, es posible que los AirPods no se carguen correctamente. Utilice un paño suave o un cepillo de dientes para limpiar el estuche suavemente.

3. Revisa el cable del rayo. Si el cable relámpago que utilizas para cargar el estuche está dañado, es posible que no se cargue correctamente. Busque que el cable esté doblado o deshilachado. Si localiza algún daño, deséchelo y pruebe con uno nuevo.

   No utilice cables Lightning de baja calidad con su dispositivo. En su lugar, utilice el cable proporcionado con el dispositivo o un cable certificado por Apple.

Cómo solucionarlo cuando Siri no funciona en tus AirPods

Los AirPods de segunda generación tienen la función Hey Siri, que te permite pronunciar comandos directamente al asistente virtual de Apple mientras usas tus AirPods. Si Hey Siri no funciona, primero confirma que estás usando AirPods de segunda generación. Si es así, sigue adelante siguiendo estos pasos:

1. Activa Hola Siri. No puede utilizar la función a menos que esté habilitada en su dispositivo. Navegar a Ajustes > Siri y búsqueda en el dispositivo iOS, luego encienda el Escuche 'Oye Siri' palanca.

   En el Siri y búsqueda sección, encienda el Permitir Siri cuando está bloqueado alternar para usar la función Siri incluso cuando su dispositivo esté bloqueado.

2. Habilitar el cambio de micrófono . Si tus micrófonos no cambian a tus AirPods cuando los usas, Siri no sabrá escuchar. Ir a Ajustes > Bluetooth y luego toca el información ícono (i) al lado de los AirPods. A continuación, toque Micrófono , luego encienda el Cambiar automáticamente los AirPods palanca.

3. Actualice el software de iOS. El software desactualizado puede provocar que Siri no funcione correctamente. Así que asegúrese de actualizar sus dispositivos antes de usar la función Hey Siri.

   Para que funcione Hey Siri, el dispositivo debe tener al menos iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 o macOS 10.14.4.

4. Restablece la configuración del dispositivo. Es posible que una configuración interna haya provocado que la función Hey Siri no funcione correctamente. Puede restablecer todas las configuraciones del dispositivo para resolver el problema. Para hacerlo, vaya a Ajustes > General > Reiniciar > Restablecer todos los ajustes .

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   Aunque no perderá ningún dato ni contenido, perderá todas las configuraciones que tenga actualmente en el dispositivo cuando realice un reinicio.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple

Si probó todas las soluciones y sus AirPods aún no funcionan correctamente, comuníquese con Apple para obtener ayuda. Puede visita el soporte técnico de Apple en línea o llame al 800–692–7753. Tú también puedes Configure su reparación en línea para agilizar su servicio o programar una cita en el Genius Bar y visita tu tienda Apple local.