Cómo conectar Echo y Alexa a Wi-Fi

Qué saber

• Abra la aplicación móvil de Alexa, vaya a Menú > Añadir dispositivo , luego siga los pasos para configurar su dispositivo y conectarlo a su red inalámbrica.
• Si su dispositivo Alexa ya está configurado, vaya a Menú > Ajustes > Configuración de dispositivo , elige el dispositivo y luego toca Cambiar junto a Red Wi Fi .
• Necesitará tener a mano el nombre y la contraseña de su red Wi-Fi para conectar su dispositivo habilitado para Alexa a Wi-Fi.

Este artículo explica cómo conectar Alexa a Wi-Fi por primera vez, además de cómo cambiar las redes Wi-Fi de un dispositivo existente. Las instrucciones se aplican a todos los dispositivos habilitados para Alexa, incluidos Amazon Echo y Echo Show.

Conexión de su dispositivo Alexa a Wi-Fi por primera vez

Ya deberías haber descargado e instalado la aplicación Alexa. Si no es así, hágalo a través del Tienda de aplicaciones para dispositivos iPhone, iPad o iPod touch y Google Play para Android.

Si este es su primer dispositivo habilitado para Alexa, es posible que no necesite realizar los pasos 2 a 4 a continuación. En su lugar, se le pedirá que comience la configuración una vez que se haya iniciado la aplicación.

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1. Ingrese las credenciales de su cuenta de Amazon y presione Iniciar sesión .

2. Si se le solicita, toque el Empezar botón.

3. Seleccione el nombre asociado con su cuenta de Amazon de la lista proporcionada o elija Soy otra persona e ingrese el nombre correcto.

4. Es posible que ahora se le solicite que le dé permiso a Amazon para acceder a sus contactos y notificaciones. Esto no es necesario para conectar su dispositivo a Wi-Fi, así que seleccione Más tarde o Permitir dependiendo de su preferencia individual.

   

5. Toca Alexa menú Botón, representado por tres líneas horizontales y situado en la esquina superior izquierda. Cuando aparezca el menú desplegable, seleccione la opción Configuración.

6. Toque en el Agrega un nuevo dispositivo botón.

7. Elija el tipo de dispositivo apropiado de la lista (es decir, Echo, Echo Dot, Echo Plus, Tap).

   

8. Elija el modelo específico que desea configurar (en este ejemplo, elegimos Echo Dot, segunda generación).

9. Conecte su dispositivo habilitado para Alexa a una toma de corriente y espere hasta que muestre el significante apropiado, que se explicará en la aplicación. Si su dispositivo ya está conectado, es posible que deba mantener presionado su Acción botón. Por ejemplo, si estás configurando un Amazon Echo, el anillo de luz en la parte superior del dispositivo debería volverse naranja. Una vez que haya determinado que su dispositivo está listo, seleccione el Continuar botón.

   

10. Dependiendo de su dispositivo, es posible que la aplicación ahora le solicite que se conecte a través de la configuración inalámbrica de su teléfono inteligente. Para hacerlo, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para conectarse a través de Wi-Fi a una red de Amazon con un nombre personalizado (es decir, Amazon-75). Tan pronto como su teléfono se haya conectado exitosamente a su dispositivo, escuchará un mensaje de confirmación y la aplicación pasará automáticamente a la siguiente pantalla.

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11. AConectado a [nombre del dispositivo]Es posible que ahora se muestre un mensaje de confirmación. Si es así, toque Continuar .

12. Ahora se mostrará una lista de redes Wi-Fi disponibles dentro de la propia aplicación. Seleccione la red que desea emparejar con su dispositivo habilitado para Alexa e ingrese una contraseña si se le solicita.

13. La pantalla de la aplicación ahora puede leerPreparando su [nombre del dispositivo],acompañado de una barra de progreso.

14. Si la conexión Wi-Fi se establece correctamente, ahora debería ver un mensaje que indicaTu [nombre del dispositivo] ahora está en línea .

    

Conexión de su dispositivo Alexa a una nueva red Wi-Fi

Si tiene un dispositivo Alexa que ya se configuró en el pasado pero que ahora necesita conectarse a una nueva red Wi-Fi o a una red existente con una contraseña modificada, siga estos pasos.

1. Toque el ícono de menú, luego el Ajustes opción.

2. Grifo Configuración de dispositivo , luego elige el dispositivo para el que deseas cambiar la red Wi-Fi.

   

3. Grifo Cambiar , junto a Red Wi Fi .

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4. La configuración ahora es la misma que la anterior, comenzando en el Paso 10.

   

Consejos para solucionar problemas

Imágenes múltiples/Getty

Si ha seguido cuidadosamente las instrucciones anteriores y aún No puedo conectar tu dispositivo Alexa a tu red Wi-Fi entonces quizás quieras considerar probar algunos de estos consejos:

• Intentar reiniciando su módem y enrutador .
• Intente reiniciar su dispositivo habilitado para Alexa.
• Intente restablecer su dispositivo habilitado para Alexa a la configuración de fábrica.
• Asegúrese de que su contraseña de Wi-Fi sea correcta. Puedes confirmar esto intentando conectarte con otro dispositivo usando la misma contraseña.
• Intente actualizar el firmware en su módem y/o enrutador.
• Acerque su dispositivo habilitado para Alexa a su enrutador inalámbrico.
• Aleje su dispositivo habilitado para Alexa de posibles fuentes de interferencia de señal, como monitores para bebés u otros dispositivos electrónicos inalámbricos.

Si aún no puedes conectarte, es posible que desees comunicarte con el fabricante del dispositivo y/o tu proveedor de servicios de Internet.

• ¿Cómo conecto Alexa a una nueva red Wi-Fi sin aplicación?

  Ve a la Página de inicio de sesión de Alexa e inicie sesión en su cuenta de Amazon (debe utilizar Firefox o Safari navegadores). Seleccionar Ajustes > Configurar un nuevo dispositivo , elige tu Alexa y luego sigue las instrucciones. Si no ve su dispositivo en la lista, debe usar la aplicación.
  

• ¿Cómo reinicio a Alexa?

  A reinicia tu dispositivo Alexa , abre la aplicación Alexa, ve a Dispositivos > Echo & Alexa , elige tu dispositivo y toca Restablecimiento de fábrica . Algunos dispositivos Alexa también tienen un botón de reinicio.
  

• ¿Cómo uso mi Echo Dot como altavoz sin Wi-Fi?

  A usar un Echo Dot como altavoz , asegúrese de que Bluetooth esté habilitado y diga Alexa, empareje un nuevo dispositivo. Luego, vaya a la configuración de Bluetooth de su dispositivo y seleccione su Echo Dot para conectarse.