Cómo conectar un Echo Dot a Wi-Fi

Qué saber

• Aplicación Alexa: Más > Ajustes > Configuración de dispositivo > Tu punto de eco > Red Wi-Fi k > Cambiar y siga las indicaciones para completar el proceso.
• Necesitará saber el SSID y la contraseña de su red Wi-Fi, a menos que los detalles estén almacenados en Amazon.
• Durante la configuración de Wi-Fi, puedes optar por almacenar los detalles de la conexión Wi-Fi en Amazon para una fácil configuración en el futuro.

Este artículo explica cómo conectar un Echo Dot a una red Wi-Fi, incluido qué hacer si su Echo Dot no se conecta a Wi-Fi.

¿Cómo conecto mi Echo Dot a Wi-Fi?

Cuando configuras tu Echo Dot, conectarte a Wi-Fi es parte del proceso. Después de eso, su Echo Dot recordará los detalles de su red Wi-Fi y se conectará automáticamente siempre que la red Wi-Fi esté disponible. Si cambió su red, deberá volver a conectar su Echo Dot a Wi-Fi.

A continuación se explica cómo conectar un Echo Dot a Wi-Fi:

1. Abre la aplicación Alexa.
   

2. Grifo Más .
   

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3. Grifo Ajustes .
   

4. Grifo Configuración de dispositivo .
   

   

5. Toca tu Punto de eco .
   

   Desliza hacia arriba para desplazarte hacia abajo si es necesario.

6. En la sección Estado, toque Red Wi Fi .
   

   

7. En la sección de red Wi-Fi, toque Cambiar .
   

8. Mantenga presionado el botón de acción en tu Echo Dot hasta que la luz se vuelva naranja.
   

9. Grifo Continuar .
   

10. Cuando la luz del Echo Dot esté naranja, toque SÍ .
    

    

11. Abra la configuración de Wi-Fi de su teléfono y seleccione la red Wi-Fi que se parece a amazon-xxx .
    

12. Regrese a la aplicación Alexa y espere a que descubra sus redes Wi-Fi locales.
    

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13. Toque en el Red Wi Fi desea que utilice su Dot.
    

14. Espere a que el Dot se conecte.
    

    Si nunca antes ha utilizado esta red Wi-Fi con Amazon, deberá ingresar la contraseña de Wi-Fi y tendrá la opción de almacenar la información con Amazon para el futuro.

15. Su Echo Dot ahora está conectado a Wi-Fi, toque CONTINUAR para terminar.
    

    

¿Por qué mi Echo Dot no se conecta a mi Wi-Fi?

Si tu Echo Dot no se conecta a Wi-Fi , hay varias razones posibles. El Dot debe tener las credenciales de red Wi-Fi correctas y la red Wi-Fi debe ser potente en el área donde se encuentra el Dot. Si cambió de enrutador o movió su Dot últimamente, esos son los culpables más probables, pero también existen muchos otros problemas potenciales.

Estas son algunas de las formas más comunes de solucionar el problema cuando un Echo Dot no se conecta a Wi-Fi:

1. Asegúrese de que el Echo Dot tenga los detalles de Wi-Fi correctos. Utilizando el método descrito anteriormente, intente conectar su Echo Dot a Wi-Fi. Asegúrese de seleccionar la red Wi-Fi correcta e ingrese la contraseña correcta.

2. Prueba la red de 2,4 GHz. Si su enrutador proporciona redes Wi-Fi de 5 GHz y 2,4 GHz, intente cambiar a la red de 2,4 GHz. Mientras que 5 GHz proporciona velocidades de datos más rápidas, 2,4 GHz proporciona una señal más potente y un alcance más amplio.

3. Reinicia tu Echo Dot. Desenchufe el Echo Dot y déjelo apagado durante aproximadamente un minuto. Luego vuelva a enchufarlo y espere a que vuelva a iniciarse. Es posible que se vuelva a conectar a su red Wi-Fi si previamente había perdido la conexión.

4. Reinicie su hardware de red . Desenchufe su módem y enrutador de la corriente y déjelos desconectados durante aproximadamente un minuto. Luego vuelva a enchufarlos, espere a que el módem restablezca la conexión y verifique si su Echo Dot se ha vuelto a conectar a la red Wi-Fi.
   

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5. Reinicie su hardware de red. Desenchufe su módem y enrutador de la corriente y déjelos desconectados durante aproximadamente un minuto. Luego vuelva a enchufarlos, espere a que el módem restablezca la conexión y verifique si su Echo Dot se ha vuelto a conectar a la red Wi-Fi.
   

6. Restablece tu Echo Dot de fábrica . Como último recurso, intente restablecer los valores de fábrica de su Echo Dot. Tendrás que configurar el Dot nuevamente después de esto, así que asegúrate de ingresar la información de Wi-Fi correcta cuando lo hagas.
   

7. Póngase en contacto con Amazon para obtener más ayuda. Si su Echo Dot aún no se conecta a Wi-Fi, es posible que el dispositivo esté defectuoso. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más información sobre sus opciones de reparación o reemplazo.
   

• ¿Cómo cambio la red Wi-Fi en mi Echo Dot?

  Para actualizar la configuración de Wi-Fi en su Echo, abra la aplicación Alexa y vaya a Dispositivos > Echo & Alexa y selecciona tu dispositivo. Elija su red Wi-Fi en Estado y luego toca Cambiar junto a Red Wi Fi .

• ¿Por qué Alexa dice que mi Echo está desconectado?

  Las posibles razones por las que su dispositivo Echo aparece desconectado incluyen problemas con su Wi-Fi o su Echo podría estar demasiado lejos del enrutador. Es posible que también sea necesario actualizar la aplicación Alexa de su teléfono.

• ¿Alexa funciona sin Wi-Fi?

  No. Cada vez que le haces una pregunta a Alexa o le pides que realice una tarea, tu voz se graba y se transmite a los servidores de Amazon para su procesamiento. Por tanto, Alexa necesita acceso a Internet para ejecutar comandos de voz.