Este artículo explica los pasos de solución de problemas para que FaceTime vuelva a funcionar.
Por qué FaceTime podría no funcionar
Hay varias razones comunes por las que FaceTime podría no funcionar para usted:
- FaceTime está deshabilitado
- La persona a la que llamas no tiene FaceTime
- Necesitas agregar un número de teléfono o una dirección de correo electrónico
- Problemas con tu conexión de red
- Tu operador no soporta FaceTime
Asegúrese de que el dispositivo que está utilizando esté conectado correctamente. Si es así, continúe con los pasos a continuación.
cómo descargar kodi en una tableta android
Cómo solucionar los problemas más comunes de FaceTime
Ya sea que el problema al que te enfrentas es que el ícono de FaceTime no se ilumina para que puedas usarlo, no aparece como una opción cuando realizas una llamada o no puedes recibir llamadas, estos problemas podrían ser el culpable:
-
Asegúrate de que FaceTime esté activado. Para comprobarlo, abra el Ajustes aplicación, desplácese hacia abajo hasta Cara a cara y mueva el Cara a cara deslizador a encendido/verde.
-
Comprueba que la persona a la que llamas tenga FaceTime. La persona a la que llamas debe tener FaceTime disponible y configurado en su dispositivo para chatear por video contigo usándolo. Necesitan un iPhone 4 o superior, un iPod touch de cuarta generación o posterior, un iPad 2 o posterior, una Mac moderna o un dispositivo Android/Windows con navegador web. Todos esos dispositivos deben tener una cámara orientada al usuario, que es necesaria para permitir que la persona a la que llamas te vea.
Los usuarios de Android y Windows pueden unirse a llamadas FaceTime pero no iniciarlas. Aquí se explica cómo crear el enlace FaceTime para compartir con dispositivos que no sean Apple y cómo unirse a una llamada FaceTime desde Android o Windows. El último artículo no menciona Windows específicamente, pero funciona igual ya que está basado en navegador.
-
Asegúrate de haber agregado un número de teléfono o una dirección de correo electrónico. Debe utilizar un número de teléfono o una dirección de correo electrónico con FaceTime para que las personas se comuniquen con usted. Esto se hace cuando configura su dispositivo, pero si esta información se elimina o no se marca, puede causar problemas. Ir a Ajustes > Cara a cara y asegúrese de tener un número de teléfono, una dirección de correo electrónico o ambos. Mira en el Puede ser contactado por FaceTime en sección. Si no es así, agréguelos.
-
Verifique su conexión de red. Si su dispositivo no está conectado a Wi-Fi o a una red celular, no podrá usar FaceTime. Por lo tanto, asegúrese de no estar en modo avión y de estar conectado a Wi-Fi o a una red celular.
-
¿Bloqueaste a un usuario? Si no puedes hacer FaceTime con alguien o no puedes recibir sus llamadas, es posible que lo hayas bloqueado (o viceversa). Compruébalo yendo a Ajustes > Cara a cara > Contactos bloqueados . Verás una lista de todas las personas cuyas llamadas hayas bloqueado. Si la persona con la que deseas hacer FaceTime está allí, elimínala de tu lista de bloqueados (deslizándote hacia la izquierda y tocando Desatascar ), y estarás listo para chatear.
-
Confirme que su operador lo admita. Si estás intentando realizar una llamada FaceTime a través de un celular (en lugar de Wi-Fi), tu compañía telefónica debe admitir FaceTime. Prácticamente todas las compañías telefónicas que venden iPhone lo admiten, pero es una verificación rápida. Consulte el sitio web de Apple para ver si su operador está en la lista .
-
¿Falta la aplicación FaceTime? Si FaceTime falta por completo en su dispositivo, es posible que la aplicación se haya desactivado mediante Restricciones de contenido. Para comprobar si está bloqueado, vaya a Ajustes > General > Tiempo de pantalla > Contenido y privacidad Restricciones . Si las Restricciones están activadas, deberás ingresar tu contraseña. Mira en el Aplicaciones permitidas sección para el Cara a cara o Cámara opciones (al desactivar la cámara también se desactiva FaceTime). Si hay una restricción activada para cualquiera de ellos, desactívela moviendo el control deslizante a blanco/apagado.
La aplicación FaceTime también podría faltar porque fue eliminada. En ese caso, puedes volver a descargar FaceTime gratis desde la App Store.
Si su dispositivo cumple con todos los requisitos y ninguno de estos pasos de solución de problemas ayuda, es posible que desee póngase en contacto con Apple para obtener soporte experto .
Solución de problemas de FaceTime que involucran a usuarios de Android
Los usuarios de Android pueden unirse a llamadas FaceTime siguiendo un enlace creado por un usuario de Apple. FaceTime se abrirá en su navegador Chrome. Si tienes problemas para usar Facetime en tu Android, prueba estas soluciones.
-
Reinicia tu Android . Un reinicio puede resolver cualquier problema temporal.
Cómo cambiar la ubicación de la copia de seguridad de iTunes en Windows 10
-
Actualiza Android. Es posible que le falte una actualización de software importante.
-
Permitir el acceso al micrófono y a la cámara de Chrome. Verifique los permisos de su aplicación de Android para asegurarse de que Chrome pueda acceder a su cámara y micrófono.
-
Cerrar todas las aplicaciones de Android . Otra aplicación podría estar interfiriendo con Chrome.
-
Verifique su conexión de red. Debes estar conectado a Wi-Fi o a tu red celular. Asegúrese de que su dispositivo no esté en modo avión.
- ¿Por qué FaceTime Audio no funciona?
Si FaceTime Audio no funciona , verifique que su micrófono esté funcionando correctamente, luego verifique su conexión Wi-Fi o de datos móviles. Si aún tiene problemas, descargue e instale nuevas actualizaciones de iOS.
- ¿Cómo soluciono una pantalla negra en FaceTime?
A arreglar una pantalla negra en FaceTime , comprueba que no hayas elegido accidentalmente una llamada de solo audio. Asegúrese de que esté seleccionada la cámara correcta. Si aún tiene problemas, reinicie el dispositivo, cierre otras aplicaciones, verifique su conexión a Internet y actualice su sistema operativo.
- ¿Por qué mis AirPods no funcionan en FaceTime?
Su Es posible que los AirPods no funcionen en FaceTime por varias razones. Para solucionar problemas, alternar Bluetooth Apague y encienda su dispositivo y desconecte otros dispositivos Bluetooth. Luego, olvide sus AirPods y luego vuelva a conectarlos a su dispositivo. Si todo lo demás falla, restablece los valores de fábrica de tus AirPods.
