Este artículo explica qué hacer cuando FaceTime Audio (la versión de la aplicación solo de audio) no funciona en su dispositivo y cuando FaceTime tiene problemas de audio.
Lo siguiente se aplica tanto a FaceTime como a FaceTime Audio y puede resolver problemas con ambos.
Causas por las que el audio FaceTime no funciona
Es posible que FaceTime Audio no funcione por varios motivos, pero el más común es que no tengas un dispositivo o sistema operativo compatible.
Necesitas al menos iOS 7 en tu dispositivo para usar FaceTime Audio, por lo que si no estás ejecutando este sistema operativo (o uno más reciente), no verás la opción para realizar o recibir una llamada de solo audio usando FaceTime. .
En particular, esto se aplica a cualquier iPhone anterior al iPhone 4 (por ejemplo, iPhone 3) y al iPad de primera generación.
Otras posibles razones por las que no tienes audio en FaceTime incluyen:
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- Su micrófono está silenciado o no funciona correctamente
- Tu volumen es demasiado bajo
- Otra aplicación está usando tu micrófono.
- Tu iPhone está desactualizado
- Problemas con tu conexión a internet
Qué hacer cuando no hay audio en FaceTime
Pruebe estas correcciones en orden hasta que el audio de FaceTime funcione.
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Comprueba que tú o la persona con la que estás hablando no hayan silenciado el micrófono. Pídales que revisen y toquen sus micrófono icono para rectificar este problema. Si está silenciado, el ícono será blanco (en lugar de gris).
Además, si la persona con la que estás hablando se queja de que no puede oírte, debes comprobar que no has silenciado el micrófono.
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Comprueba tu volumen. Al igual que verificar que su micrófono no esté silenciado, debe verificar que su volumen (o el volumen de su interlocutor) no esté completamente bajo o casi al mínimo. Para solucionar este problema, toque el Sube el volumen varias veces hasta que usted y la persona que llama informen que pueden escucharse bien.
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Comprueba tu conexión Wi-Fi o datos móviles. FaceTime depende de una conexión a Internet para transmitir video y audio, por lo que podría tener dificultades para cumplir cualquiera de las funciones si su conexión a Internet es débil.
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¿Está el micrófono 'ocupado'? Una posible causa de los problemas de audio de FaceTime es que otra aplicación esté usando tu micrófono mientras intentas hacer una llamada. Por ejemplo, aplicaciones específicas de mensajería y música requieren el micrófono de su dispositivo, por lo que si las tiene abiertas mientras usa FaceTime, es posible que usted o la persona que llama no puedan escuchar nada. Si este es el caso, cierre cualquier aplicación que esté usando o pueda estar usando el micrófono de su dispositivo y luego intente llamar nuevamente.
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Comprueba que tu micrófono esté funcionando correctamente. Si no puede escuchar a la persona que llama o ella no puede escucharlo a usted, ambos deben revisar los micrófonos de sus dispositivos. Puedes hacer esto en un iPhone (o iPad) abriendo Notas de voz y grabándote hablando por el micrófono principal (es decir, el inferior). Además, con los iPhone, puedes verificar los micrófonos trasero y frontal (ambos en la parte superior de los dispositivos) abriendo la aplicación Cámara y grabando un video (en el que hablas) usando la cámara trasera y la frontal.
Si puede escuchar y grabar su voz mediante estas pruebas, su micrófono funciona bien.
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Reinicie su dispositivo. Al cerrar todas las aplicaciones que está ejecutando, un reinicio normal podría permitirle abrir FaceTime nuevamente y realizar una llamada con audio funcional. También vale la pena que la persona que llama pruebe esto, por si acaso.
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Descargue e instale nuevas actualizaciones de iOS. A menudo, los nuevos sistemas operativos corrigen errores o fallas que afectan a versiones anteriores, lo que posiblemente haya impedido que aplicaciones como FaceTime funcionen correctamente.
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Restablece un iPhone de fábrica o restaura tu iPad a la configuración de fábrica. Incluso puedes realizar un restablecimiento de fábrica de una Mac. Si ha probado todos los métodos anteriores y FaceTime aún no produce audio, vale la pena intentarlo. Por supuesto, antes de restablecer su dispositivo a su configuración predeterminada, sería una buena idea hacer una copia de seguridad.
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Reserva una cita en una Apple Store o en un taller de reparación autorizado. Nuevamente, debes hacer esto si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado. La única explicación que queda es que su dispositivo sufre un problema de hardware que impide que su micrófono funcione normalmente.
- ¿Cómo soluciono cuando FaceTime no funciona?
Si FaceTime no funciona , asegúrese de que FaceTime esté activado, confirme que su proveedor lo admita y verifique su conexión de red. Además, asegúrese de haber agregado un número de teléfono o una dirección de correo electrónico y verifique que la persona a la que llama tenga FaceTime.
- ¿Cómo reparo el micrófono de mi iPhone?
Si tu El micrófono del iPhone no funciona , reinicie sus aplicaciones de comunicación y asegúrese de que tengan acceso a su micrófono. Desenchufe todos los accesorios, limpie las aberturas del micrófono y retire el protector de pantalla o la funda si es necesario. Si aún así no funciona, intenta usar unos auriculares.
- ¿Cómo grabo la pantalla en FaceTime?
Para grabar en pantalla llamadas FaceTime en iPhone, abra el Centro de control y toque Registro de pantalla . Luego, abre FaceTime y realiza tu llamada. En una Mac, abra FaceTime y luego abra la aplicación Captura de pantalla. Hacer clic Registrar la porción seleccionada , cambie el tamaño de la herramienta Captura de pantalla para capturar la ventana de FaceTime y seleccione Registro .
