Qué hacer si su pantalla se congela en Android

Android e iOS son los dos principales sistemas operativos móviles. Los teléfonos Android, sin embargo, tienen una tendencia a simplemente congelarse y no responder a ningún comando (por no decir que los teléfonos iOS son inmunes). En tal situación, su teléfono se vuelve inútil, por lo que querrá saber cómo resolverlo. Esto es lo que debe hacer si la pantalla de su teléfono Android se congela.

Conéctalo

Esto puede parecer una posibilidad remota, pero es posible que su teléfono simplemente se haya quedado sin batería y haya elegido congelar la pantalla en lugar de apagarla. Esto significa que no podrá reiniciar ni restablecer los valores de fábrica. Por supuesto, quitar la batería lo apagará, pero tendrá que enchufarlo a una fuente de alimentación de todos modos.

Incluso si la batería está lejos de estar vacía, es posible que se haya agotado por una falla o error, por lo que vale la pena enchufar el teléfono.

La respuesta de soporte técnico

Cualquier cliente o representante de soporte técnico preguntaría esto ante todo: ¿Ha intentado reiniciar el dispositivo? Sea cual sea su dispositivo o problema, siempre existe la posibilidad de que pueda solucionarlo con un simple reinicio. Si no es así, intente apagar el teléfono y dejarlo solo por un tiempo. Después de unos 15 minutos, intente iniciarlo de nuevo.

Para reiniciar o apagar un teléfono congelado, simplemente mantenga presionado el botón de encendido. Tenga en cuenta que esto puede tardar un poco. Incluso si necesita mantener presionado el botón durante 15 segundos o más, hágalo hasta que se apague. Para volver a iniciarlo, mantenga presionado el botón de encendido.

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La batería

Si su teléfono Android se apaga o reinicia pase lo que pase, puede ser inteligente quitar la batería. A diferencia del iPhone, la mayoría de los teléfonos Android vienen con puertas de batería extraíbles por el usuario para quitar fácilmente la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria. Para quitar la tapa de la batería, consulte el manual de usuario de su teléfono o simplemente busque en Google y descargue la versión en PDF.

Una vez que haya quitado la batería con éxito, déjela fuera por un tiempo. Deje todo en un lugar seco alejado del sol o de altas temperaturas. Esto enfriará mejor las cosas, ya que una batería sobrecalentada puede provocar que la pantalla se congele y otros funcionamientos incorrectos del teléfono. Puede que tengas que dejar tu teléfono así durante unas horas. Después de eso, o tan pronto como haya reunido el coraje, puede armarlo e intentar encenderlo normalmente.

Otro factor importante a tener en cuenta es la propia batería. Asegúrate de examinarlo de cerca. ¿Hay cambios de forma? ¿Parece hinchado? ¿Hace más calor al tacto de lo habitual? Si algo parece fuera de lugar, es probable que necesite una batería nueva. Esto puede costarle unos cuantos dólares, pero ciertamente es mejor que tener su teléfono inteligente explotando sobre usted (alerta de exageración, ¿o tal vez no?).

El teléfono se sigue congelando

Una de las soluciones anteriores está destinada a funcionar en la mayoría de los casos. Sin embargo, en algunos casos, las heladas tienden a ser recurrentes. Si su teléfono continúa congelándose, es posible que deba traerlo y dejar que los profesionales le digan qué puede estar mal. Si no pueden encontrar nada relacionado con la batería o el hardware, puede ser el momento de un restablecimiento de fábrica, lo que probablemente sugerirán los técnicos.

Pero, antes de continuar con un restablecimiento de fábrica, intente desinstalar todas las aplicaciones instaladas recientemente. Uno de estos puede ser el origen del conflicto. Si la aplicación es legítima y resulta ser la que también está causando que su teléfono se congele, comuníquese con el fabricante del teléfono o el soporte técnico del desarrollador de la aplicación y pídales que lo resuelvan por usted, con suerte.

Si eliminar aplicaciones no ayuda, es hora de proceder con un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, asegúrese de que todo esté respaldado primero. Si se congela con demasiada frecuencia para que pueda hacer una copia de seguridad, comuníquese con el soporte técnico para obtener una solución (o mejor aún, busque los artículos relevantes aquí en TechJunkie).

Cuando esté listo, busque el Restablecimiento de fábrica opción en el Ajustes menú y restaurar el teléfono a su configuración de fábrica. Esto debería solucionar cualquier problema de software que pueda haber causado que la pantalla de su teléfono inteligente se congelara.

No realice un restablecimiento de fábrica si la congelación de la pantalla fue algo único. Podría haber sido solo una falla por la que no vale la pena preocuparse, y mucho menos un restablecimiento de fábrica.

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Congelación de pantalla

Tener la pantalla congelada en su teléfono Android es tan molesto como el infame error BSOD (pantalla azul de la muerte) de la PC. Asegúrese de solucionar este problema lo antes posible y llegar al fondo del mismo, o arriesgarse a que el problema empeore o vuelva a ocurrir con frecuencia.

¿Alguna vez se te ha congelado la pantalla de tu teléfono Android? ¿Qué probaste y qué funcionó para ti? Continúe y comparta esta información con la comunidad en la sección de comentarios a continuación.