Zelle le permite enviar dinero a sus amigos y familiares con solo unos toques, independientemente de la institución financiera que utilicen. Para comenzar, todo lo que necesita es una dirección de correo electrónico o un número de teléfono. No hace falta decir que estos dos datos deben ser correctos y actualizados.
Si ha cambiado su número de teléfono recientemente, probablemente desee agregarlo a su cuenta de Zelle. Desafortunadamente, esto puede implicar más que unos pocos toques. Siga leyendo para averiguar cómo cambiar su número de teléfono de Zelle para continuar usando esta popular red de pago digital.
Cambiar su número de teléfono
Cambiar su número de teléfono en Zelle puede ser un proceso ligeramente diferente en cada aplicación bancaria. En general, puede agregar su nuevo número de teléfono accediendo a su configuración general o a la configuración de Zelle dentro de la aplicación. Sin embargo, en algunas aplicaciones bancarias, primero deberá agregar su nuevo número de teléfono a su cuenta bancaria por separado antes de poder usarlo para Zelle. En otros, es posible que pueda cambiar su número de teléfono directamente desde la pantalla de transferencia de Zelle. A continuación se muestran los pasos para algunas aplicaciones bancarias populares.
Capital una celda
Si está utilizando Capital One, no necesita descargar Zelle. Puede acceder directamente desde la pantalla de inicio de la aplicación Capital One tocando 'Enviar dinero con Zelle®'. Sin embargo, para cambiar su número de teléfono de Zelle, deberá acceder a su configuración en la aplicación.
- Lanzar el Capital uno aplicación
- Toca 'Perfil' en la parte inferior.
- En la lista, busque 'Configuración de cuenta y funciones'. 'Configuración de Zelle®' se puede encontrar cerca de la parte inferior de la pantalla.
La dirección de correo electrónico y el número de teléfono que está utilizando actualmente para su cuenta Capital One Zelle se muestran aquí. Para cambiar su número actual, toque 'Desvincular'. Si desea agregar otro número manteniendo el anterior, toque 'Agregar nuevo correo electrónico o número de teléfono móvil'. Puede administrar su información de contacto por separado para cada una de sus cuentas.
celda de persecución
Del mismo modo, puedes usar Zelle con Chase. Para cambiar su número de teléfono en Chase, deberá abrir la configuración de Chase.
- Abre el Perseguir aplicación y toca el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
- Vaya a 'Mi configuración'.
- Puede cambiar su número de teléfono tocando 'Teléfono' en la siguiente pantalla.
celular de wells fargo
Zelle también está integrado en la aplicación de Wells Fargo. Para cambiar su número de Zelle en Wells Fargo, primero debe agregar su número a su perfil de Wells Fargo. Estos son los pasos a seguir:
- Lanzar el pozos fargo aplicación y toque el botón 'Menú'.
- Toca 'Mi perfil'.
- Luego elija 'Información de contacto' en Configuración de perfil.
- Puede agregar un nuevo número de teléfono tocando 'Números de teléfono'.
Una vez que haya agregado el número, debe habilitarlo en Zelle.
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- Vuelva a la pantalla de inicio de la aplicación Wells Fargo y haga clic en 'Pagar y transferir'.
- Toca 'Enviar dinero con Zelle®'.
- La siguiente pantalla 'Acepto' los Términos y Condiciones.
- Seleccione el número de teléfono que desea enviar.
También puede deshabilitar el número de teléfono que ya no usa en la misma pantalla.
Preguntas frecuentes adicionales
¿Tengo que mantener actualizado mi número de teléfono en Zelle?
Si solo ha conectado su Zelle con su número de teléfono, entonces sí. El proceso exacto de envío de dinero puede diferir ligeramente de una aplicación a otra. Sin embargo, muchas aplicaciones bancarias mantienen un nivel adicional de seguridad con la ayuda de la verificación cada vez que envías dinero. Esta verificación generalmente implica solicitar un código que recibirá en un mensaje de texto. Sin un número de teléfono actualizado, no podrá enviar dinero.
Dicho esto, también puede usar Zelle con su dirección de correo electrónico. Asegúrese de que una dirección de correo electrónico actualizada esté conectada a su cuenta de Zelle.
¿Por qué no puedo registrar mi número de teléfono?
Si se ha encontrado con un problema al agregar su número de teléfono a su cuenta de Zelle, hay tres posibles explicaciones:
· Ya está utilizando este número de teléfono para una cuenta de Zelle diferente. Cientos de instituciones financieras están inscritas en Zelle. Si está utilizando varios bancos, verifique si ya se ha registrado en Zelle en una institución diferente. Para usar su número de teléfono con su nueva cuenta de Zelle, primero debe eliminarlo de la cuenta anterior. Si no sabe dónde puede haber inscrito su número, el soporte de Zelle podrá ayudarlo.
· Tu número de teléfono está registrado con borrarXcambiar – Su número de teléfono no será elegible si ya está inscrito en clearXchange. Para solucionar este problema, desactive su perfil clearXchange.
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· Está intentando registrar un número fuera de los EE. UU.: no podrá registrar un número de teléfono fuera de los EE. UU., ya que Zelle solo está disponible en los EE. UU.
¿Cuántos números de teléfono puedo agregar a mi cuenta de Zelle?
No es necesario que elimine su número de teléfono anterior para agregar uno nuevo si todavía lo está usando. En la mayoría de los casos, podrá agregar dos números de teléfono de EE. UU. a su Zelle. Los números no deben estar registrados con una cuenta Zelle diferente. Del mismo modo, también puede agregar de dos a cuatro direcciones de correo electrónico a su información de contacto según su banco.
Mantenga su información precisa y actualizada
Zelle ofrece una solución fácil para nuestras necesidades de transferencia de dinero, así que no permita que un número de teléfono obsoleto se interponga en su camino. Cambie su número de teléfono en su aplicación bancaria o en la configuración de Zelle. Si no puede agregar su número de teléfono, verifique si ya lo inscribió con Zelle.
¿Alguna vez has intentado cambiar tu número de teléfono en Zelle? ¿Utilizó alguno de los métodos descritos en este artículo? Háganos saber en la sección de comentarios.
