El error de pantalla negra de la muerte en Oculus Quest o Quest 2 se manifiesta como una pantalla negra, ya sea negra o iluminada sin nada en ella. A veces, el logotipo de Oculus puede aparecer antes de que aparezca la pantalla negra. Este artículo cubre la solución de problemas y cómo arreglar la pantalla negra de la muerte de Quest.
Causas de la pantalla negra de la muerte de Oculus Quest
Varios problemas pueden provocar la pantalla negra de la muerte, incluidas baterías agotadas, actualizaciones bloqueadas, archivos corruptos. firmware e incluso problemas de hardware. Si cambió su contraseña de Oculus y su Oculus ya no puede iniciar sesión, es posible que se atasque al intentar actualizar, lo que provocará la pantalla negra de la muerte. Si el firmware está dañado o el hardware en sí está dañado, eso también puede causar un problema similar de pantalla negra.
Cómo arreglar la pantalla negra de la muerte de Oculus Quest
Para solucionar el problema de la pantalla negra y hacer que Oculus vuelva a funcionar, prueba estas soluciones:
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Asegúrate de cargar los auriculares . Si los auriculares no tienen carga, no verá nada más que una pantalla negra. Conecte los auriculares a un cargador USB compatible y déjelos en paz por un tiempo. Si parece que no se está cargando, pruebe con un cargador diferente o asegúrese de estar usando un cargador compatible. El cargador de Oculus tiene una salida de 2 A, por lo que el uso de un cargador de menor amperaje dará como resultado un tiempo de carga más prolongado.
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Intenta abrir el menú de Oculus . Mientras te enfrentas a una pantalla negra, intenta presionar el botón de menú en tu controlador izquierdo y el botón Oculus en el controlador derecho. Si esto le da acceso al menú, intente abrir una aplicación para ver si eso soluciona el problema de la pantalla negra.
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Consulta la aplicación de Oculus . Cargue la aplicación Oculus en su teléfono e inicie sesión si no lo hace automáticamente. Comprueba si la aplicación ve tus auriculares e intenta iniciar un juego desde la aplicación. Después de iniciar el juego, colócate los auriculares y comprueba si se ha corregido el problema de la pantalla negra.
Si parece que estás experimentando un problema de bucle de arranque además de la pantalla negra de la muerte, esta es la causa más probable.
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Deje los auriculares puestos y enchufados . Si ha intentado cargar los auriculares y todavía no ve nada más que una pantalla negra y está seguro de que está usando un cargador compatible, déjelo así durante al menos 30 minutos. Si el auricular está intentando actualizarse, dejarlo solo mientras está enchufado puede permitir que finalice la actualización y vuelva al funcionamiento normal.
Asegúrese de haber iniciado sesión correctamente en la aplicación Oculus como se describe en el paso anterior, que su teléfono vea los auriculares y que todo esté conectado a Wi-Fi. Si los auriculares necesitan una actualización, es posible que tarde mucho tiempo, dependiendo de la velocidad de su red. También puedes intentar actualizar manualmente el Quest o Quest 2 .
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Revisa el sensor de proximidad . Entre las lentes de tus auriculares encontrarás un pequeño sensor de proximidad. Intente cubrir el sensor con el pulgar para ver si la pantalla negra desaparece. Si eso no funciona, intente limpiar el sensor con un paño de microfibra seco.
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Si la pantalla negra desaparece cuando cubre el sensor con el pulgar, pero no cuando usa los auriculares, verifique si hay espacios o daños que podrían estar permitiendo que la luz pase a través del inserto de espuma o el espaciador.
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Realizar un reinicio completo . Si al presionar el botón de encendido aparece una pantalla negra, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos. Mantener presionado el botón de encendido hará que Oculus Quest se reinicie por completo, lo que puede solucionar muchos problemas, como la pantalla negra de la muerte.
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Arrancar usando el menú del gestor de arranque . Si no puede realizar un reinicio completo solo con el botón de encendido, intente realizar un reinicio completo desde el menú del gestor de arranque.
- Mantenga presionado el bajar volumen y fuerza botones durante al menos 10 segundos.
- Destacar dispositivo de arranque usando los botones de volumen.
- presione el fuerza para reiniciar por completo tu Quest.
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Realizar un restablecimiento de fábrica del Quest o Quest 2 . Hacer esto es una medida extrema, ya que elimina todos los datos del auricular y lo devuelve a su estado original de fábrica. Asegúrese de haber agotado todas las demás opciones antes de intentar esta solución. Deberá volver a descargar todo y perderá todos los datos guardados.
- Mantenga presionado el bajar volumen botón y fuerza durante al menos 10 segundos.
- Destacar Restablecimiento de fábrica usando los botones de volumen.
- presione el fuerza botón.
¿Qué pasa si la pantalla negra de la muerte persiste?
Si ha probado todas estas soluciones y aún experimenta la pantalla negra de la muerte, entonces probablemente haya un problema con su hardware. Este escenario es particularmente probable si realiza un restablecimiento de fábrica y aún tiene la pantalla negra de la muerte o si no puede acceder al gestor de arranque y no puede realizar ningún restablecimiento de fábrica. Con toda probabilidad, deberá comunicarse con Oculus para obtener asistencia adicional y reparar o reemplazar sus auriculares.
Cómo evitar que Meta (Oculus) Home se abra automáticamente Preguntas más frecuentes- ¿Por qué no se enciende mi controlador Oculus Quest 2?
Es posible que necesites carga tu controlador Oculus . Si aún tienes problemas, usa la aplicación Oculus para desvincular el controlador y volver a vincularlo.
- ¿Por qué mi Oculus Quest 2 no se conecta a Wi-Fi?
Si el Wi-Fi no funciona, usa la aplicación de Oculus para desconectarte del Wi-Fi e intenta volver a conectarte a tu red. Si tus otros dispositivos no pueden conectarse, soluciona los problemas de tu Wi-Fi.
- ¿Hay un botón de reinicio en Oculus Quest 2?
No. No hay un botón de reinicio para reiniciar rápidamente Oculus.
