Cómo solucionarlo cuando un Fire TV Stick no se conecta a Internet

Este artículo explica cómo volver a conectar su Fire TV Stick a Internet.

cómo saber si alguien te bloqueó

Si otra persona configuró su Fire Stick, especialmente si alguien instaló una VPN, es posible que deba pedir ayuda a esa persona.

¿Qué causa que un Fire TV Stick no se conecte a Internet?

La causa más común por la que un Fire TV Stick no se conecta a Internet es un problema con la red doméstica, pero existen otros problemas potenciales que deberás descartar. Estas son las razones más comunes por las que un Fire TV Stick no puede conectarse a Internet:

Intensidad de la señal Wi-Fi: Si su Fire TV Stick está demasiado lejos de su enrutador inalámbrico o tiene demasiadas obstrucciones, es posible que la señal inalámbrica sea demasiado débil. Reposicionar su enrutador o Fire Stick puede solucionar este problema.Problemas de hardware de red: Un problema con su enrutador o módem puede impedir que el Fire TV Stick se conecte a Internet. Reiniciar su hardware generalmente solucionará este problema.Problemas con el Fire TV Stick: Puede haber un problema con el propio Fire TV Stick. Reiniciar el Fire TV Stick puede solucionar el problema o es posible que tengas que restablecerlo de fábrica.configuración de vpn: Si tiene una VPN instalada en su Fire TV Stick y está mal configurada o no funciona correctamente, la VPN puede impedir que se conecte a Internet. Corrija la configuración o desinstale la VPN para solucionar este tipo de problema.corte de internet: si su Internet no funciona o experimenta otros problemas, lo que puede impedir que el Fire TV Stick se conecte a los servidores de Amazon.Corte de servicios de Amazon: Si Amazon está experimentando una interrupción del servicio, la interrupción puede impedir que su Fire TV Stick funcione.

Qué hacer cuando tu Fire TV Stick no se conecta a Internet

Antes de hacer cualquier otra cosa, verifique si Amazon está caído. Si los servicios de Amazon no funcionan, no hay nada que pueda hacer más que esperar a que solucionen el problema. Si todo parece estar funcionando correctamente y puede acceder a sitios/servicios como Amazon Prime desde otros dispositivos en su red, puede continuar con la solución de otros problemas potenciales.

Para conectar su Fire TV Stick a Internet, siga estos consejos de solución de problemas:

1. Comprueba la conexión Wi-Fi de tu Fire TV Stick. Puedes comprobar tu conexión navegando a Ajustes > Red luego seleccionando su red. Si la intensidad de la señal no es bien o muy bueno, considere mover su enrutador inalámbrico o Fire TV Stick para mejorar la conexión.

2. Restablece tu conexión de red. Si dice que la intensidad de la señal de Wi-Fi es fuerte o muy fuerte, pero aún no puedes conectarte a Internet, intenta restablecer la conexión. Navegar a Ajustes > Red > Tu red wifi y luego presione el botón de menú para olvidar la red. Luego puede seleccionar su red nuevamente para volver a conectarse, ingresar su contraseña y ver si la conexión funciona.

3. Pruebe su red de 2,4 GHz si es posible. Si su módem proporciona una red de 2,4 GHz y 5 GHz, navegue hasta Ajustes > Red , cambie a la red de 2,4 GHz y compruebe si el Fire TV Stick se puede conectar. La red de 5 GHz es más rápida, pero la red de 2,4 GHz tendrá una señal más potente y un mayor alcance.

4. Pruebe con una conexión Ethernet por cable. Si no puede establecer una conexión Wi-Fi sólida, conecte un Fire TV Stick a su enrutador con un adaptador Ethernet. Es un accesorio que se conecta al puerto USB del Fire TV Stick y le permite conectar tanto la alimentación como un cable Ethernet al Fire TV Stick.

5. Reinicie su hardware de red . Muchos problemas de conectividad de red se pueden resolver reiniciando el hardware de su red, incluidos su enrutador y su módem. Desenchufe ambos de la corriente, espere de 30 segundos a un minuto y vuelva a enchufarlos.

6. Reinicia tu Fire TV Stick. Si hay un problema con el Fire TV Stick, un reinicio a menudo hará que todo vuelva a funcionar. Tu Fire TV Stick no tiene un botón de encendido, pero puedes reiniciarlo desconectándolo de la corriente durante cinco segundos y luego volviéndolo a enchufar.

7. Verifique la configuración de su VPN. Si tiene una VPN instalada en su Fire TV Stick, es posible que esté impidiendo que el Fire TV Stick se conecte a Internet. Puedes descartar esto rápidamente desinstalando temporalmente la VPN y verificando si puedes conectarte a Internet. Si eso soluciona el problema, comuníquese con los desarrolladores de su aplicación VPN para obtener información sobre cómo configurarla.

8. Cancela el registro de tu cuenta de Amazon. Si ve un error en el que la casa no está disponible o el Fire TV Stick no puede conectarse al servidor, puede ser útil cancelar el registro de su cuenta de Amazon. Navegar a Ajustes > Mi cuenta > cuenta de amazon > Darse de baja y siga las instrucciones en pantalla. Luego tendrás que volver a iniciar sesión en tu cuenta de Amazon y ver si el Fire TV Stick funciona.

9. Restablece los valores de fábrica de tu Fire TV Stick. Si su Fire TV Stick no puede conectarse a Internet, realice un restablecimiento de fábrica. Restablecerá completamente el Fire TV Stick, por lo que tendrás que configurarlo como lo hiciste cuando lo compraste por primera vez.

• ¿Por qué mi Fire TV Stick está conectado a Wi-Fi pero no a Internet?

  Si su dispositivo está conectado a Wi-Fi pero no a Internet, podría deberse a una señal de Wi-Fi débil, cables Ethernet dañados o conflictos con su VPN. Si su Fire TV Stick no se conecta a Wi-Fi aunque su conexión a Internet sea estable, es probable que el problema esté en su enrutador.

• ¿Por qué mi Fire TV Stick dice que la casa no está disponible actualmente?

  Tu Fire TV Stick no puede conectarse a los servicios de Amazon. Si su conexión a Internet funciona, cancele el registro de su cuenta de Amazon, vuelva a iniciar sesión y vea si el Fire TV Stick funciona.

• ¿Cómo soluciono cuando mi Fire TV Stick no responde?

  Si su Fire TV Stick no responde, reinicie el dispositivo, actualice su Fire TV Stick o reinicie el dispositivo como último recurso. Si tienes problemas con una aplicación específica, vuelve a instalarla. El problema también podría ser que tu El control remoto del Fire TV Stick no funciona .