Cómo eliminar tu cuenta Uber Eats

Qué saber

• Inicia sesión en el sitio web de Uber Eats y selecciona el nombre de tu cuenta.
• A continuación, elija Ayuda > Opciones de cuenta y pago > Eliminar mi cuenta Uber Eats .
• Confirme su contraseña, indique el motivo de la eliminación y seleccione Borrar cuenta .

Este artículo explica cómo eliminar su cuenta Uber Eats usando un navegador web. No puedes eliminar tu cuenta usando la aplicación Uber Eats en tu teléfono inteligente.

Cómo desactivar una cuenta Uber Eats

Ya sea que haya decidido cocinar más en casa o haya cambiado a una Uber come Como alternativa, el proceso de desactivar tu cuenta Uber Eats es sencillo y solo toma unos minutos.

Si bien la mayoría de las personas usan las aplicaciones para teléfonos inteligentes de Uber Eats para realizar pedidos, no se pueden usar para cerrar una cuenta. Para eliminar una cuenta de Uber Eats, debe utilizar el Sitio web de Uber Eats a través de un navegador web como Google Chrome , Firefox, Microsoft Edge o Brave.

1. Abra su navegador web preferido en su computadora, teléfono inteligente o tableta y vaya a sitio web oficial de Uber Eats .

   

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2. Seleccionar Iniciar sesión .

3. Ingresa la dirección de correo electrónico o el número de móvil asociado con tu cuenta Uber Eats y selecciona Próximo .

   

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4. Escriba su contraseña y seleccione Próximo de nuevo.

   

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5. Si tiene 2FA habilitado en su cuenta, se le enviará un código de cuatro dígitos a su teléfono móvil a través de un mensaje de texto en aproximadamente un minuto. Una vez que reciba este código, ingréselo en el campo del sitio web y seleccione Verificar . Ahora deberías haber iniciado sesión en tu cuenta Uber Eats en el sitio web.

   

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6. Seleccione el nombre de su cuenta en la esquina superior derecha.

   

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7. Seleccionar Ayuda .

   

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8. Selecciona el Opciones de cuenta y pago título.

   

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9. Seleccionar Eliminar mi cuenta Uber Eats .

   

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10. Se abrirá una nueva pestaña del navegador y se le pedirá que ingrese su contraseña nuevamente. Escríbalo en el campo y seleccione Próximo .

    

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11. Se le mostrarán todos sus servicios Uber conectados que están vinculados a su cuenta. Cuando estés listo, haz clic Continuar .

    

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    Al eliminar tu cuenta de Uber Eats, también se eliminará tu cuenta principal de Uber.

12. Elija un motivo para la eliminación de su cuenta.

    

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13. Seleccionar Borrar cuenta para confirmar el proceso de eliminación.

    

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14. Un pequeño mensaje de confirmación aparecerá en pantalla para informarle que su solicitud ha sido procesada. Ahora cerrarás la sesión de tu cuenta Uber en la web y en todas tus aplicaciones. Su cuenta será eliminada dentro de los 30 días.

    

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¿Qué sucede cuando elimino mi cuenta Uber Eats?

Una vez que envíe su solicitud de eliminación de cuenta Uber Eats, su cuenta se desactivará y se cerrará su sesión. Sin embargo, sus datos no se eliminarán hasta dentro de 30 días y durante este tiempo podrá reactivar su cuenta si cambia de opinión.

Si bien la mayoría de los datos de su cuenta se eliminarán de los servidores de Uber una vez transcurrido el período de 30 días, la empresa conservará cierta información no especificada sobre el uso de su cuenta.

Eliminar su cuenta Uber no eliminará los registros de sus viajes Uber o entregas Uber Eats de los servidores de Uber. Una razón es que los conductores necesitan estos datos como prueba de su propia actividad.

Cómo reactivar su cuenta Uber Eats

Si cambias de opinión acerca de cerrar tu cuenta Uber Eats, puedes reactivarla en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores al inicio del proceso de desactivación.

Esto se puede hacer simplemente yendo al sitio web de Uber Eats o abriendo la aplicación Uber Eats e iniciando sesión. Una vez que haya iniciado sesión, no es necesario hacer nada más.

Cómo contactar a Uber Eats

Hay cuatro formas principales de ponerse en contacto con el soporte de Uber si necesita ayuda con su cuenta Uber Eats o con un pedido.

Aplicación Uber Eats: Esta es la mejor manera de obtener soporte para entregas de pedidos específicos. Por lo general, después de que se haya entregado un pedido, la aplicación le mostrará una opción para enviar comentarios o presentar una queja. Soporte de Uber en las redes sociales: El cuenta oficial de soporte de Uber en X (anteriormente Twitter es una de las formas más rápidas de obtener una respuesta. Simplemente @ menciona la cuenta en un tweet o envíales un DM. Número de teléfono de atención al cliente de Uber Eats: Puedes llamar a Uber Eats al (800) 253-6882 hablar con una persona, pero los tiempos de espera pueden ser largos y probablemente obtendrás una respuesta más rápida en las redes sociales o en el formulario de soporte en la aplicación. Soporte por correo electrónico de Uber Eats: Puedes enviar un correo electrónico a Uber Eats a través de eats@uber.com pero obtener una respuesta puede tardar uno o dos días y es posible que no reciba ninguna respuesta. Vale la pena probar los métodos de contacto anteriores antes de enviar un correo electrónico.