Si está utilizando la función Compartir en familia en su iPhone o iPad, probablemente haya visto el mensaje 'Esta aplicación ya no se comparte con usted' al intentar abrir una aplicación.
Este mensaje puede ser confuso y un poco preocupante, pero no hay de qué preocuparse.
En este artículo, explicaremos qué significa el error y cómo puede solucionarlo.
Esta aplicación ya no se comparte con usted: causas
La función Family Sharing de Apple es un recurso invaluable para hogares con varios miembros, ya que les permite compartir compras y fotos entre miembros de la familia si tienen dispositivos Apple. Con Family Sharing, cada miembro de la familia tiene una ID de Apple y una cuenta de iCloud únicas, pero pueden interactuar en un solo espacio compartido.
Por ejemplo, cuando una persona realiza una compra en App Store o iTunes, el artículo estará inmediatamente disponible para todos los demás miembros de la familia sin costo adicional.
En el lado negativo, Family Sharing viene con una buena cantidad de problemas. Uno de ellos es el temido mensaje de error 'Esta aplicación ya no se comparte contigo'.
Algunas posibles causas incluyen discrepancias entre los registros de compra y las cuentas de Compartir en familia, la configuración de Compartir en familia deshabilitada o incluso los errores del sistema operativo que generalmente afectan las aplicaciones gratuitas que no necesariamente deben compartirse en primer lugar.
Afortunadamente, existen varias soluciones que pueden ayudarlo a resolver este problema.
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Cómo arreglar 'Esta aplicación ya no se comparte contigo'
Lo primero que debes hacer cuando te encuentres con este mensaje es ponerte en contacto con la persona que ha comprado la aplicación para el grupo. Si accidentalmente desactivó Compartir en familia o su cuenta se desconectó, su dispositivo no compartirá la aplicación y todos los demás recibirán el mensaje de error.
Como repaso, las opciones de Compartir en familia se pueden encontrar en Configuración de la cuenta (tocando o haciendo clic en su nombre en Configuración) en la opción Compartir en familia.
Puede verificar con el usuario si su función Compartir en familia se desactivó o si su ID de Apple no se encuentra en la lista de dispositivos compartidos.
Reinicie sus dispositivos
El primer paso cuando recibe el mensaje 'Esta aplicación ya no se comparte con usted' es reiniciar tanto su dispositivo como el dispositivo de la persona que compró la aplicación.
Reiniciar puede resolver los errores de Family Sharing porque borra los cachés del dispositivo y reinicia todos los servicios asociados con la función. También actualiza la conexión entre sus dispositivos y los servidores de Apple.
Actualice su sistema operativo
Actualizar a la versión más reciente de iOS o macOS puede resolver los problemas de Family Sharing. ¿Pero por qué?
Una posible razón es que la actualización corrige fallas o errores en el sistema operativo anterior que pueden haber causado problemas con el uso compartido familiar. Otra posibilidad es que la actualización de su sistema operativo resuelva los conflictos entre diferentes versiones del software Family Sharing en diferentes dispositivos.
Aquí le mostramos cómo actualizar manualmente el sistema operativo en su dispositivo móvil:
- Ir a la configuración.
- Seleccione 'Generales'.
- Elija 'Actualización de software'. Si hay una versión más nueva del sistema operativo, aparecerá aquí.
- Toca 'Descargar e instalar'. Si hay más de una opción de actualización, siempre se recomienda elegir la más reciente.
Tenga en cuenta que necesitará una cantidad decente de espacio de almacenamiento disponible en su dispositivo para instalar la actualización, por lo que es una buena idea eliminar cualquier aplicación o archivo no utilizado antes de continuar. Una vez que se haya descargado la actualización, siga las instrucciones para instalarla.
Una de las formas más fáciles de mantener actualizado su iPhone o iPad es habilitar las actualizaciones automáticas de software. De esta manera, siempre tendrá el último parche de su sistema operativo cada vez que Apple lance una versión estable. Esto puede ayudarlo a evitar errores y problemas de compatibilidad que pueden desencadenar varios problemas, incluidos problemas de disponibilidad de la aplicación al usar la función Compartir en familia.
A continuación se explica cómo hacerlo en un dispositivo móvil:
- Configuración abierta.
- Toca 'General'.
- Seleccione 'Actualización de software'.
- Toque la palanca 'Actualizaciones automáticas'.
Una vez que esté activado, su dispositivo iOS descargará e instalará automáticamente cualquier actualización disponible.
Verifique la identificación de Apple para compartir en familia
Si reiniciar su dispositivo o actualizar su sistema operativo no recupera su aplicación, verifique si ha iniciado sesión con la ID de Apple asociada con Compartir en familia.
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Para hacer esto, siga estos pasos:
- Solicite a la persona que compartió la aplicación que comparta su ID de Apple Compartir en familia con usted.
- Ir a la configuración.
- Toca tu nombre.
- Asegúrese de que su ID de Apple coincida con la que se usó al configurar su cuenta Family Sharing. De lo contrario, cierre sesión en iCloud y vuelva a iniciar sesión con las credenciales correctas.
Si ha cambiado las cuentas de ID de Apple de esta manera, intente descargar o abrir la aplicación compartida nuevamente.
Descarga la aplicación
Si alguna vez se ha aventurado en la configuración de su dispositivo, es posible que haya visto dos opciones para cada aplicación: eliminar y descargar. Si bien estos procesos pueden parecer similares a primera vista, existe una distinción importante entre los dos.
Eliminar (desinstalar) hace lo que dice: todo lo relacionado con esa aplicación en particular, desde fotos hasta música y documentos, se borra por completo de su dispositivo. Por otro lado, la descarga solo elimina la aplicación y su información binaria. Todos los datos y documentos, como fotos, almacenados dentro de la aplicación estarán sanos y salvos en la nube.
Por lo tanto, si tuviera que tomar esta ruta para solucionar el problema de su mensaje de error, reinstalar la aplicación no será un comienzo totalmente nuevo, ya que sus archivos antiguos seguirán estando disponibles.
Aquí se explica cómo descargar la aplicación afectada en su iPhone o iPad:
- Abra Configuración y toque 'General'.
- Toque 'Almacenamiento de iPhone' (o 'Almacenamiento de iPad' si está usando un iPad). Aquí, verá una lista de todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo y cuánto almacenamiento ocupa cada una.
- Encuentre la aplicación que desea descargar y tóquela.
- En la siguiente pantalla, toque 'Descargar aplicación'.
- Confirme que desea descargar la aplicación.
Después de descargar la aplicación, instálela nuevamente y vea si funciona.
Reinstalar la aplicación
Si la descarga de la aplicación no funcionó, intente eliminarla de todos sus dispositivos. Aunque algunos usuarios han informado que resolvieron con éxito los problemas de Family Sharing con este método, no está claro por qué funciona. Sin embargo, lo más probable es que tenga algo que ver con los datos de caché.
Los datos de caché son un área de almacenamiento temporal donde las aplicaciones almacenan archivos para que no tengan que descargarlos nuevamente la próxima vez que se acceda a ellos. A veces, estos datos de caché pueden corromperse, lo que puede causar todo tipo de problemas con las aplicaciones. Eliminar la aplicación borra cualquier caché dañado, lo que permite que su dispositivo comience desde cero.
En el mejor de los casos, es posible que seas el único que necesite reinstalar la aplicación. En algunos casos, la persona que comparte la aplicación (la que inicialmente la compró para el grupo) también deberá reinstalarla. Si esto no funciona, es posible que otros miembros del grupo Compartir en familia deban repetir el proceso. Mantenga esto como una de las opciones finales para evitar una pérdida significativa de datos.
A continuación, le mostramos cómo reinstalar una aplicación en su iPhone o iPad:
- Abra la aplicación Configuración y seleccione 'General'.
- Desplácese hacia abajo hasta 'Almacenamiento'. Esto abrirá una lista de todas las aplicaciones en su dispositivo y cuánto espacio ocupan.
- Para eliminar una aplicación, tóquela y seleccione 'Eliminar aplicación'.
- Toque 'Eliminar aplicación' para finalizar el proceso y espere a que el desinstalador borre la aplicación.
- Después de eliminar la aplicación, vaya a la App Store.
- Encuentra la aplicación e instálala.
Cerrar sesión en iCloud
Si todo lo demás falla, podría funcionar cerrar la sesión de iCloud por completo en todos los dispositivos Family Sharing. Esto restablecerá cualquier problema de sincronización entre los dispositivos.
Aquí está cómo hacerlo:
- Abra Configuración y toque 'iTunes y App Store'. Debería ver el ID de Apple conectado a su cuenta en la parte superior de la pantalla.
- Toque la ID de Apple y seleccione 'Cerrar sesión' en el cuadro de diálogo resultante.
- En este punto, apague su dispositivo y luego vuelva a encenderlo después de unos momentos.
- Vuelva a abrir la aplicación Configuración y toque la opción 'Iniciar sesión en su iPhone' en la parte superior de la pantalla. Ingrese sus credenciales según sea necesario.
- Después de iniciar sesión correctamente, vuelva a abrir App Store y descargue e instale la aplicación.
Para obtener los mejores resultados, asegúrese de eliminar la aplicación culpable antes de cerrar sesión en iCloud.
Pruebe las herramientas avanzadas de reparación del sistema
Como medida de último recurso, es posible que desee probar un software avanzado de reparación del sistema.
Este tipo de software puede solucionar una amplia gama de problemas, desde fallas simples hasta problemas más serios. También puede ayudar a mejorar el rendimiento general de su dispositivo. En la mayoría de los casos, solo necesita descargar y ejecutar el software en su dispositivo.
El popular software de reparación de sistemas para dispositivos iOS incluye Reparación de iMyFone , Dr.Fone-Reparación , y Tenorshare ReiBoot . Sin embargo, le recomendamos que investigue qué software tiene excelentes críticas en la App Store y parece seguro antes de descargarlo.
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No entrar en pánico
Si encuentra el mensaje 'Esta aplicación ya no se comparte con usted' cuando usa Family Sharing en un iPhone o iPad, no entre en pánico. Existen varias soluciones sencillas, que incluyen reiniciar su dispositivo, actualizar el sistema operativo, descargar la aplicación y cerrar sesión en iCloud.
Recuerde que cada vez que esté solucionando un problema, siempre debe comenzar con los métodos simples antes de involucrarse en los más complejos.
¿Ha utilizado alguno de estos consejos para restaurar su acceso a alguna aplicación? ¿Como le fue? Háganos saber en la sección de comentarios.
