¿Cómo funciona Uber Eats?

Uber Eats es un servicio de entrega de alimentos que permite a los usuarios pedir alimentos y bebidas en una gran cantidad de restaurantes, bares y cafeterías locales a través del sitio web oficial de Uber Eats y sus aplicaciones para iOS y Android.

El servicio se lanzó originalmente como parte del principal Aplicación Uber en 2014 como UberFRESH, pero pronto se escindió en su propia aplicación y pasó a llamarse UberEATS al año siguiente. Desde entonces, UberEATS se ha rebautizado como Uber Eats.

Cómo hacer un pedido en Uber Eats

Los pedidos de comida se pueden realizar a través de las aplicaciones oficiales de Uber Eats para teléfonos inteligentes en dispositivos inteligentes Android e iOS y en el sitio web de Uber Eats.

Uber Eats utiliza la misma información de cuenta del servicio principal de Uber por lo que no es necesario crear una cuenta separada para realizar un pedido. Toda tu información de contacto y detalles de pago deben cargarse en Uber Eats después de iniciar sesión.

Si bien estos pasos muestran cómo pedir comida desde el sitio web de Uber Eats, el proceso es casi idéntico al realizar un pedido en cualquiera de las aplicaciones.

1. Abra su navegador web preferido, vaya a UberEats.com e inicia sesión si aún no lo has hecho.

   

   Verifique que la dirección de su casa en la parte superior de la página sea correcta. Esta será su dirección de entrega de su pedido. Si desea utilizar una dirección diferente para la entrega, escríbala en el campo de dirección.

2. Desde la misma página, navega por la lista de restaurantes y cafeterías cercanas hasta que encuentres uno en el que quieras realizar un pedido.

   

   Desde la página Uber Eats de la empresa, haga clic en los elementos del menú para ver su descripción detallada y sus ingredientes. También se debe proporcionar información sobre alergias.

   Al hacer clic en la foto de una empresa no se inicia el proceso de pedido, por lo que puede hacer clic en tantas como desee para consultar su menú y descripción de la empresa. Si no le gusta el aspecto de una empresa, simplemente haga clic en el botón Atrás de su navegador para regresar a la página principal.

3. La lista de cada elemento del menú debe brindarle un breve resumen, los ingredientes del elemento y las opciones para personalizarlo y agregarlo a su carrito.

   

   Marca las casillas de las opciones de personalización que deseas activar y utiliza los botones más y menos para elegir cuántas quieres pedir. Cuando estés listo, haz clic Añadir a la cesta .

   La mayoría de los listados de alimentos también irán acompañados de una foto del artículo, aunque no todos lo harán. Si no ves una foto, no te preocupes. Esto simplemente significa que la empresa aún no ha decidido subir una, probablemente debido a que una imagen no está disponible.

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4. Repita este proceso hasta que haya agregado todos los alimentos que desea a su carrito.

   Cuando esté listo, haga clic en el ícono del carrito de compras en la parte superior derecha de la página. Esto lo llevará a la pantalla de pago para realizar su pedido.

5. Desde la pantalla de pago, confirme su hora de entrega, ubicación y método de pago. Si desea que su pedido llegue a una hora o fecha específica, haga clic en Cronograma . Además, asegúrese de seleccionar Entregar a puerta o recoger afuera .

   

   Si tiene varios métodos de pago en su cuenta, puede seleccionar cuál desea usar a través del menú desplegable debajo Pago .

   Si vives en un edificio de apartamentos con un sistema de seguridad complejo, puede ser mucho más fácil simplemente encontrarte con el conductor de Uber Eats en la entrada principal de tu edificio y seleccionar el recoger afuera opción.

   Cuando esté listo para continuar, haga clic en Realizar pedido .

6. Tan pronto como hagas clic Realizar pedido , se cargará su método de pago y se realizará el pedido. Si seleccionó lo antes posible para la velocidad de su pedido, aparecerá un mapa en pantalla completa en su dispositivo que muestra el estado de su pedido.

   

   La información en la parte inferior del mapa mostrará las etapas de su pedido desde el restaurante que lo recibe hasta su realización, mientras que el mapa mostrará la ubicación en tiempo real del conductor de Uber Eats.

   Los conductores de Uber Eats a veces pueden llamar a tu número de teléfono si no pueden encontrar tu edificio o la puerta de entrada, por lo que es una buena idea mantener tu teléfono inteligente activado en caso de que lo hagan.

7. El conductor de Uber Eats debería llegar a la puerta de su casa en un plazo de 30 a 50 minutos. Puede llevar menos o más tiempo dependiendo de cuántos pedidos tengan que cumplir los conductores de Uber Eats y de qué tan ocupado esté el restaurante o cafetería.

¿Cuánto cuesta Uber Eats?

El sitio web y las aplicaciones de Uber Eats se pueden descargar y usar completamente gratis. El precio de los platos del menú suele costar lo mismo que realizar el pedido personalmente en el negocio asociado.

Además del precio del pedido se cobra una tarifa de envío, cuyo coste puede variar en función de la distancia que debe recorrer el conductor y de las preferencias de los comercios asociados.

Todos los precios y tarifas de envío se muestran durante el proceso de pedido, en la página de cada empresa y al finalizar la compra.

Algunas empresas en Uber Eats pueden cobrar menos por la entrega, pero agregarán una tarifa adicional para pedidos de menos de , mientras que otras participan con frecuencia en promociones de entrega gratuita para ayudar a alentar a más usuarios a realizar pedidos.

¿Cómo funcionan las propinas en Uber Eats?

Después de que se haya entregado un pedido, se solicita a los clientes que den propina al conductor desde la aplicación o el sitio web de Uber Eats. Puede optar por dar una propina de una cantidad preseleccionada, ingresar su propia cantidad o optar por omitir la propina por completo.

Como el conductor de Uber Eats generalmente se ha ido cuando aparece el mensaje de propina en la aplicación y el sitio web de Uber Eats, hay muy poca presión para darle tanta propina como lo haría si le entregara el efectivo en persona. Uber Eats también declara oficialmente en su sitio web y dentro de las aplicaciones que no se espera dar propina al conductor.

¿Cómo se paga Uber Eats?

Los principales métodos de pago de Uber Eats en la mayoría de los países son tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal. El método de pago seleccionado se carga tan pronto como se realiza el pedido y antes de que el conductor comience su entrega. Esto ayuda a garantizar que un pedido sea legítimo y también ayuda a agilizar todo el proceso.

Los métodos de pago se pueden agregar o eliminar en cualquier momento desde dentro del Cuenta sección de la aplicación y el sitio web de Uber Eats.

¿Uber Eats acepta efectivo?

Uber Eats acepta pagos en efectivo para pedidos, pero solo en regiones muy selectas como India. Uber Eats, al igual que el servicio principal de Uber, se centra fuertemente en optimizar los modelos comerciales tradicionales y está diseñado para funcionar completamente sin efectivo en la mayoría de las regiones donde opera.

Uber Eats no acepta Bitcoin ni ninguna otra criptomoneda como pago.

¿Uber Eats entrega alimentos y bebidas?

Además de una variedad de alimentos, también puedes pedir bebidas del menú de una empresa en Uber Eats. Las bebidas en Uber Eats suelen ser las mismas que están disponibles cuando visitas una cafetería o restaurante en persona.

Por ejemplo, si realiza un pedido en un Starbucks local en Uber Eats, puede pedir cualquiera de sus opciones de bebidas frías o calientes, además de una variedad de alimentos de su menú de comida.

Si bien pedir café en Uber Eats es popular, es importante pedir bebidas calientes en un negocio que esté cerca de usted, no muy lejos. Un tiempo de llegada estimado de 25 minutos significa que su café tendrá alrededor de media hora cuando llegue a usted.

Además de las bebidas frías y calientes habituales, algunas empresas de Uber Eats en algunas regiones también venden bebidas alcohólicas, como botellas de vino y cerveza.

¿En qué países funciona Uber Eats?

Es posible que Uber Eats haya comenzado en los Estados Unidos, pero desde entonces se ha expandido a literalmente cientos de ciudades en América del Norte, América del Sur, Europa, Australia, Nueva Zelanda, Asia y África.

Tu cuenta Uber Eats funciona dentro de las mismas aplicaciones y sitio web de Uber Eats en todas las regiones. Esto hace que el servicio de entrega de comida sea increíblemente útil cuando se viaja a una nueva ciudad o país por vacaciones o viaje de negocios y se puede utilizar para recibir comida en su Airbnb.

¿Por qué Uber Eats es tan popular?

Uber Eats es popular por varias razones.

• Pedir comidas en Uber Eats es rápido y fácil.
• Uber Eats es bastante barato y sólo cuesta un poco más que salir a comer.
• El servicio Uber Eats está disponible en muchos países.
• Uber Eats utiliza la misma información de cuenta que Uber.

Alternativas a Uber Eats

Uber Eats tiene mucha competencia de empresas similares que trabajan casi exactamente de la misma manera que en varias regiones.

Algunos de los mayores competidores de Uber Eats en Estados Unidos son Postmates, Deliver.com, Seamless, GrubHub y Caviar, mientras que Deliveroo es bastante popular en Australia, los Emiratos Árabes Unidos, Singapur y Europa y a Gochikuru le va bien en Japón.