Los relojes Apple son excelentes herramientas de seguimiento del estado físico que pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos. Sin embargo, ocasionalmente, es posible que descubras que tu Apple Watch no cuenta tus pasos. Afortunadamente, este suele ser un problema temporal que puede resolver con algunos sencillos pasos.
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Causas de que el Apple Watch no cuente pasos
Hay varias causas posibles del problema de que un Apple Watch no cuente pasos. Muchas causas son problemas de configuración sencillos. También existen causas y problemas relacionados con el hardware que surgen de aplicaciones de terceros. Las causas típicas por las que un Apple Watch no cuenta pasos incluyen las siguientes:
- El reloj no está en contacto con la muñeca o los sensores del reloj están sucios.
- Los servicios de localización o detección de muñeca no están activados en la aplicación Watch.
- Se está ejecutando en segundo plano una aplicación de fitness de la competencia.
Cómo arreglar un Apple Watch sin contar pasos
Estas correcciones se aplican a todos los modelos de Apple Watch. Pruebe estos pasos de solución de problemas en el orden presentado (del más fácil al más complicado) para tener mayores posibilidades de éxito.
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Asegúrate de estar usando el Apple Watch correctamente . El problema puede ser que el sensor no pueda detectar tu actividad. Asegúrese de que su Apple Watch esté presionado firmemente contra su muñeca. Debe quedar apretado pero no demasiado.
Apple recomienda apretar un Apple Watch para hacer ejercicio y aflojarlo cuando haya terminado.
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Limpia tu Apple Watch . Apple recomienda que limpies el reloj periódicamente para asegurarte de que sus sensores puedan reconocer tu actividad.
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Reinicia el iPhone . Reiniciar el iPhone emparejado puede solucionar problemas comunes, como que las aplicaciones no se inician.
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Reinicia el Apple Watch. Reiniciar tu Apple Watch puede solucionar fallos que pueden estar interfiriendo con las aplicaciones y el seguimiento del estado físico.
Asegúrese de reiniciar primero su iPhone y luego su Apple Watch. Esto garantiza que la aplicación Watch se reinicie correctamente antes de intentar conectarse con el reloj.
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Active la detección de muñeca cambiando la configuración de bloqueo . Es posible que sin darte cuenta hayas desactivado la detección de muñeca. Abre el Ajustes aplicación en el reloj, toque Código de acceso y asegurar Detección de muñeca Está encendido.
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Desbloquea el Apple Watch. Un Apple Watch bloqueado puede impedir que las aplicaciones funcionen correctamente. Es una buena idea configurar su Apple Watch para que se desbloquee cada vez que desbloquee su iPhone, lo cual puede hacer en la aplicación Apple Watch del iPhone.
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Activar los servicios de ubicación . Para que un reloj realice un seguimiento adecuado de tus pasos, entrenamientos y más, activa los servicios de ubicación en tu iPhone.
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Asegúrese de que los datos de su aplicación Salud sean correctos . El Apple Watch utiliza su información personal para estimar correctamente los resultados de la actividad. Verifique si ha ingresado toda su información correctamente.
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Cierra otras aplicaciones de Apple Watch. Desactive las aplicaciones de terceros que se ejecutan en segundo plano en el Apple Watch. Las aplicaciones de terceros pueden causar problemas con el seguimiento de pasos si el Apple Watch cree que estás realizando el seguimiento mediante otro servicio.
Aplicaciones como Rastreadores de sueño Apple Watch y los monitores de frecuencia cardíaca pueden provocar problemas de comunicación con un Apple Watch. Verifique todas las aplicaciones en ejecución y cierre aquellas que puedan entrar en conflicto.
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Calibrar el Apple Watch . Restablezca los datos de calibración existentes y vuelva a calibrar su Apple Watch para mejorar el seguimiento del estado físico. Lleva tu Apple Watch para un entrenamiento rápido, permitiendo que el reloj se recalibre según tu GPS y tus datos de ubicación.
Recalibrar tu Apple Watch no borrará tu historial de actividad.
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Desvincula el Apple Watch y el iPhone. Después de desvincular los dispositivos, vuelve a vincular tu iPhone y Apple Watch. Algunos problemas que existen debajo de la superficie se pueden solucionar desvinculando y volviendo a vincular los dispositivos.
La aplicación Watch crea automáticamente una copia de seguridad de su Apple Watch cuando lo desvincula de su iPhone. Mientras lo vuelves a emparejar, selecciona Reinstalar desde el respaldo durante el proceso de configuración para restaurar sus datos, excepto las tarjetas Apple Pay y su contraseña.
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Restablece el Apple Watch a la configuración de fábrica. Puede borrar los datos actuales de su reloj y comenzar de nuevo, lo que puede solucionar cualquier problema con aplicaciones o configuraciones defectuosas. Después de borrarlo, empareje el reloj con su teléfono como si fuera uno nuevo.
Hacer esto es el último recurso. Al borrar su Apple Watch, pierde todos los datos asociados a él, incluido el contenido y la configuración. Asegúrese de tener una copia de seguridad de Apple Watch si necesita guardar datos críticos.
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Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple Watch . Si nada funciona y aún no puedes seguir tus pasos, comunícate con el soporte técnico de Apple. Visite el sitio web de Apple para ver sus opciones de soporte, programar una cita en el Apple Store Genius Bar o busque un proveedor de servicios Apple autorizado local.
