El timbre Ring es un dispositivo inteligente y bien construido que brinda tranquilidad a los propietarios con respecto a quién está en su puerta, ya sea que estén en casa o en el trabajo. Pero cuando la unidad comienza a fallar, ¿qué tan segura es su casa?
Muchos usuarios han tenido problemas con su Ring Doorbell que no se carga correctamente. Entonces, ¿cuál es el trato aquí? ¿Cómo puedes solucionarlo y asegurarte de que tu casa está segura? Además, ¿cuáles son las razones por las que la batería se agota tan rápido? Llegaremos a estas preguntas en un momento.
Comprobar la duración de la batería
Recientemente notó el indicador de batería baja en su Ring Doorbell. Naturalmente, te das cuenta de que es hora de cargarlo. Después de horas de carga, todavía dice batería baja, lo que le hace creer que su Ring Doorbell no se está cargando correctamente.
El primer paso es comprobar la duración de la batería. ¿Cómo haces esto? ¿Buscas el indicador de duración de la batería en la propia unidad? En realidad, no, puedes verificar esto directamente desde la aplicación. Veamos lo que tienes que hacer:
- Abra la aplicación Ring en su teléfono.
- Luego, vaya a 'Dispositivos'.
- Haga clic en su unidad.
- Luego, toque 'Salud del dispositivo'.
- Verifique el 'Estado de energía'.
Si el 'Estado de energía' muestra 'Bueno' o 'Muy bueno', entonces son buenas noticias. Pero hay algunas otras cosas que puedes probar.
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Consigue el transformador
En algunos casos, la batería tiende a agotarse rápidamente porque no hay transformador. Es posible que el transformador que tiene actualmente no sea lo suficientemente fuerte para admitir todos sus dispositivos, incluida la unidad Ring. Para eso, es una buena idea obtener un nuevo transformador que se conectará al tablero del panel eléctrico.
Sin embargo, elegir el transformador correcto no es fácil. Necesita saber sobre electricidad para poder seleccionar una unidad adecuada. Si no está seguro de qué es lo mejor para su casa, llame a un electricista. Te ayudarán a tomar una decisión inteligente.
Verifique la placa del panel eléctrico
Ve a tu panel eléctrico y ábrelo. Verás diferentes interruptores. Probablemente habrá un transformador conectado al panel. Lo primero que debe hacer es verificar si los interruptores están encendidos.
Compruebe si los cables del transformador se ven bien. Sin embargo, tenga cuidado, ¡no los toque hasta que apague los interruptores! Esto puede ponerlo en peligro, así que asegúrese de seguir este paso. Alternativamente, puede llamar a un electricista para que verifique el cableado y se asegure de que todo funcione sin problemas.
Si todo está bien aquí, entonces es hora de ponerse en contacto con el soporte de Ring.
Comuníquese con el soporte de Ring
En algunos casos, el problema está en el propio Ring Doorbell. Para confirmar su sospecha, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que la llamada telefónica puede durar un tiempo, así que no lo haga cuando tenga prisa.
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El servicio de atención al cliente de Ring ayudará a determinar cuándo dejó de cargarse la batería. Lo ayudarán a restablecer el dispositivo, lo que podría ayudarlo a restaurar la batería a su máximo potencial. Si el timbre no responde, pasará al siguiente paso.
A veces, el problema puede ser el firmware. El firmware es una actualización del software, que podría no ser compatible con algunas unidades Ring. El técnico podría recomendar volver al firmware anterior. Una incompatibilidad con el firmware puede causar problemas de carga de la batería.
Al seguir estos diversos pasos con usted, pueden determinar si el dispositivo está defectuoso. Si todo falla, el servicio de atención al cliente enviará un reemplazo para su Ring Doorbell.
La nueva unidad no debería tener problemas para cargar.
¿Por qué la batería se agota rápidamente en un Ring Doorbell?
Como muchos usuarios tienen problemas con la batería de su timbre Ring, surge la pregunta: ¿por qué se agota tan rápido? Hay un par de posibles razones. Echemos un vistazo a ellos.
Clima frío
Uno de los problemas con los timbres Ring es que no pueden soportar el clima extremadamente frío. Cuando la temperatura cae por debajo de los 36 F, la batería no se cargará de manera eficiente. El clima ligeramente más frío lo afecta aún más y la batería no se carga en absoluto. Finalmente, si la temperatura es inferior a -5 F, la unidad dejará de funcionar por completo.
La razón de esto es que el clima frío afecta negativamente a las baterías de iones de litio que contienen los timbres Ring.
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Una de las soluciones a este problema es llevar la unidad adentro cuando la temperatura baje significativamente y cargarla con un USB. Hacerlo también asegurará que el dispositivo se caliente un poco.
Alto número de eventos
Los eventos incluyen todas las actividades que activan Ring Doorbell. Si lo empujas, ese será un evento. La detección de movimiento es otro evento. Se supone que la batería de los timbres Ring funciona para 750-1000 eventos. En cuanto al período, eso significa alrededor de 6-12 meses.
Una gran cantidad de eventos agota la batería mucho más rápido. Sin embargo, a veces el timbre puede implicar incluso 'eventos falsos'. Por ejemplo, una bicicleta que pasa cerca de su casa no es una amenaza, pero el dispositivo lo reconocerá como un evento. Si el dispositivo le está alarmando sobre una cantidad inusual de eventos, verifique la configuración y configure las zonas de movimiento.
Mantener la batería
Como puede ver, hay varias razones por las que la batería de un timbre Ring podría no cargarse. Para mantener su vida útil y garantizar que su casa esté segura, familiarícese con los factores que agotan la batería. A veces, la razón puede ser tan simple como el clima frío. Otras veces, el problema es el cableado o incluso un dispositivo defectuoso.
Ahora, ¿estás satisfecho con el Ring Doorbell? ¿Has tenido algún problema con él además de la batería? Háganos saber en la sección de comentarios.
