Si desea realizar un restablecimiento completo de su tableta Amazon Fire, puede elegir dos opciones diferentes, ya sea realizando un restablecimiento completo desde la aplicación Configuración o usando los botones del dispositivo. Ambos métodos son bastante sencillos y pueden borrar sus datos en unos minutos.
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Dicho esto, es posible que experimente un problema: su tableta Amazon Fire no se enciende. A veces no reacciona al botón de encendido en absoluto, mientras que otras veces comienza a arrancar, pero se congela o se apaga después. Este artículo explicará qué hacer si desea restablecer los valores de fábrica de un dispositivo que no se enciende.
Primer paso: localizar la causa del problema
Si su Amazon Fire no se enciende en absoluto, es probable que tenga un problema de hardware. A veces puede ser un problema técnico en el sistema, pero aún así, al menos debería iniciar el proceso de arranque.
Si el dispositivo no se enciende en absoluto cuando presiona el botón de encendido, ni siquiera muestra el logotipo de 'Amazon', entonces puede ser un problema de hardware mencionado anteriormente. Hay algunas cosas que puedes probar.
Verifique el cargador
Cuando hay un problema con el adaptador de corriente, el dispositivo no se podrá cargar. Después de un tiempo, su Amazon Fire agotará toda su batería de reserva y no podrá encenderse en absoluto.
La mejor manera de probar esto es probar el adaptador con otro dispositivo. Dado que Amazon Fire utiliza el mismo cable que la mayoría de otros teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos de Amazon con Android, puede probar el adaptador con cualquier dispositivo que tenga un puerto compatible.
Si ese otro dispositivo se carga, significa que todo está bien y el problema está en otra parte. Por otro lado, basta con sustituir el cargador.
Compruebe la toma de corriente
En algunas ocasiones, la toma de corriente que utiliza para su cargador puede dejar de funcionar. El tomacorriente no funciona cuando el fusible se apaga o sucede algo que evita que la electricidad viaje al tomacorriente para formar un circuito.
Tal vez no hayas notado que tu Amazon Fire no se ha cargado. Para comprobar la toma de corriente, simplemente conecte otro dispositivo eléctrico. Si no funciona, intente conectar su Amazon Fire a otra toma de corriente.
Podría ser la batería
Cuando una batería no funciona correctamente, el dispositivo no podrá encenderse. Desafortunadamente, no hay forma de verificar esto a menos que tenga otro Amazon Fire con una batería funcional.
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Incluso si lo hace, tendrá que saber cómo desmontar el dispositivo y cambiar las baterías. Sin embargo, esta es la mejor manera de verificar si la batería está causando un problema y si debe obtener una nueva.
Si Amazon Fire estuvo apagado durante mucho tiempo, existe la posibilidad de que la batería esté completamente descargada. Hay métodos que puede utilizar para intentar que vuelva a la vida, pero la mejor manera es dejárselo a los expertos.
Llévelo al servicio de reparación
La mayoría de las veces, no existe una manera fácil de reparar un Amazon Fire que se niega a encenderse. El problema podría ser un mal funcionamiento de la placa base, el puerto del cargador, la batería y, a veces, incluso una falla del sistema.
No sería inteligente abrir el dispositivo e intentar manejar el hardware por su cuenta. A menos que sea un experto en tecnología, solo causará más problemas.
La forma más segura es llevar el Amazon Fire a un servicio de reparación. Los expertos en tecnología podrán determinar la causa y explicar cómo seguir adelante con la reparación del dispositivo.
Segundo paso: restablecimiento completo con los botones de encendido y volumen
Si la causa es un problema del sistema, entonces debería poder cargar el dispositivo y encenderlo brevemente, hasta que el sistema se niegue a iniciarse y se congele o se apague. Esta es la opción favorable, ya que podrá acceder a la pantalla de recuperación del sistema utilizando los botones de su Amazon Fire.
Cuando determine la causa del problema, ya sea de hardware o software, puede restablecer su dispositivo siguiendo estos pasos:
- Mantenga presionado simultáneamente el botón de Encendido y el botón de Subir volumen en su dispositivo hasta que se encienda.
- Deje que el botón Subir volumen se active cuando aparezca el letrero de Amazon, pero mantenga presionado el botón de Encendido. Debería ver el menú de la pantalla de recuperación del sistema.
- Presione el menú Subir / Bajar volumen para navegar por las opciones del menú.
- Vaya a la opción borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- Presiona el botón de encendido.
- Confirme el comando presionando Sí; elimine todos los datos del usuario en la siguiente pantalla.
- Observe cómo el dispositivo inicia el restablecimiento de fábrica.
Una vez que finalice el restablecimiento completo, su dispositivo volverá a la configuración inicial. Todas las fallas en el sistema y otros problemas de software deben eliminarse y puede comenzar de nuevo.
El restablecimiento de fábrica no resuelve los problemas de hardware
Tenga en cuenta que un restablecimiento de fábrica no resolverá sus problemas de hardware. Puede borrar todos sus datos, pero no podrá reparar la placa base, el procesador o la batería que funcionan mal.
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Por lo tanto, antes de borrar todos los datos de su Amazon Fire (algunos que pueden perderse para siempre si no hizo una copia de seguridad), asegúrese de que el problema esté en el sistema.
¿Tiene un problema de hardware o logró restablecer su dispositivo de fábrica? Comparta sus experiencias al abordar el problema en la sección de comentarios a continuación.
