A veces ocurren errores al usar aplicaciones de chat como Messenger, y es posible que deba retractarse de un mensaje. Si eso sucede, Messenger tiene una opción que puede usar para eliminar un mensaje ya enviado.
Por lo general, no es demasiado difícil encontrar la opción 'Eliminar para usted', donde elimina el mensaje solo para usted. Los problemas ocurren cuando los usuarios desean eliminar un mensaje para que los participantes de la conversación tampoco puedan verlo usando la opción 'Eliminar para todos'.
En este artículo, obtendrá más información sobre por qué no puede cancelar el envío de un mensaje, los problemas relacionados con esta opción, como no poder cancelar el envío de un mensaje para todos, y cómo puede solucionar este problema.
¿Por qué no puedo cancelar el envío de un mensaje en Messenger?
Si se arrepiente de haber escrito algo de improviso o desea corregir una palabra mal escrita en su mensaje, puede eliminar ese mensaje. Sin embargo, a veces esa acción no está disponible y no puede cancelar el envío del mensaje a todos los participantes. Estas son las razones por las que esto podría ocurrir:
El usuario te ha bloqueado
Una de las razones por las que es posible que no pueda cancelar el envío de un mensaje después de haberlo enviado es que el destinatario lo bloqueó. Si le enviaste un mensaje a alguien pero no lo cancelaste inmediatamente después, probablemente te bloquearon en el tiempo que transcurrió entre el envío y el intento de cancelación.
Para asegurarse de que esta es la razón por la que el botón 'Eliminar para todos' no funciona para usted, verifique si puede agregar a ese amigo nuevamente. Si esta opción no está disponible para usted, significa que el usuario lo bloqueó. Todavía verán su mensaje incluso si usa la opción 'Eliminar para usted'.
No amigos en Facebook
Si envía un mensaje a alguien que no es su amigo de Facebook, el botón para cancelar el envío no estará disponible. Todavía puede eliminarlo usted mismo, pero eliminarlo para todos es imposible.
Puede haber un error
Un error del sistema de Facebook puede ocurrir en cualquier momento, lo que hace imposible cancelar el envío de un mensaje. No puede retractarse del mensaje en este escenario, incluso si se lo envió a alguien en su lista de amigos.
Estás sin datos
Este problema ocurrirá al usar Messenger en dispositivos móviles donde los datos son un problema. Si se queda sin datos, la aplicación no funcionará correctamente, funcionará más lentamente y pueden ocurrir errores y fallas. El error más común cuando la aplicación Messenger no tiene datos es la imposibilidad de cancelar el envío del mensaje.
Cómo arreglar la opción de no enviar en Messenger
Hay muchas formas de solucionar el problema con las opciones 'No enviar' y 'Eliminar para todos'. Si su problema no son datos o errores y errores, así es como puede solucionar este problema.
Ver si el usuario te ha bloqueado
Como se mencionó en la sección anterior, estar bloqueado le impedirá presionar el botón para cancelar el envío. Si sospecha que este puede ser el problema, vaya a su perfil en Facebook. Si no puedes ver información sobre ellos y ya no tienen una foto de perfil, eso significa que te bloquearon.
Ver si el usuario te eliminó
Una de las razones por las que no puede cancelar el envío de un mensaje podría ser la eliminación accidental de amigos. Usted o la otra persona se han eliminado accidentalmente, lo que hará que no puedan cancelar el envío del mensaje. Para saber si accidentalmente eliminó a alguien, visite su perfil de Facebook y vea si hay un botón de 'Solicitud de amistad'. Si es así, se ha producido una eliminación accidental de los amigos y puedes volver a añadir a esa persona e intentar anular el envío de un mensaje para todos.
Usar el sitio web para cancelar el envío de mensajes
Tal vez la forma más fácil de eliminar un mensaje sea usando Facebook y Messenger en su navegador. Puede eliminar mensajes no deseados a través de ambos sitios web.
- Abre el sitio web de facebook .
- Coloca el cursor sobre un mensaje.
- Seleccione los tres puntos ubicados en el lado izquierdo del mensaje.
- Haga clic en la opción 'Eliminar'.
- Elija entre 'No enviar para todos' y 'Eliminar para usted'.
Se puede hacer lo mismo abriendo el sitio web de mensajería .
- Busca el mensaje que quieras eliminar.
- Haga clic en los tres puntos.
- Seleccione la opción 'Eliminar para todos'.
Reinicio de Messenger
Esta es probablemente la primera solución que se le ocurre cuando algo en su dispositivo móvil no funciona. Si Messenger se niega a resolver su problema, reinicie la aplicación y vuelva a abrirla después de un breve período.
Limpia tu caché
Borrar el caché puede ayudarlo a limpiar su aplicación Messenger y hacer que vuelva a funcionar correctamente. Este proceso se puede hacer desde la aplicación de Facebook y el sitio web. Al usar el sitio web para realizar este proceso, deberá borrar el caché de un navegador completo. Si eso es algo que no desea hacer, simplemente elimine el caché de la aplicación de Facebook con estos pasos:
- En la esquina inferior derecha de la aplicación de Facebook, haga clic en las tres líneas.
- Desplácese y haga clic en la opción 'Configuración y privacidad'.
- Elija 'Configuración'.
- Busque 'Permisos' y haga clic en 'Navegador'.
- En la ventana 'Sus datos de navegación', haga clic en 'Borrar'.
Inicio y cierre de sesión
Restablecer la aplicación Messenger iniciando y cerrando sesión en la aplicación es otra forma de actualizar y permitir que comience a funcionar correctamente. Puede iniciar y cerrar sesión en Messenger utilizando la aplicación de Facebook y el sitio web. Después de eso, puede intentar eliminar el mensaje una vez más.
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Actualizar mensajero
Si no tiene activadas las actualizaciones automáticas para las aplicaciones de su dispositivo, es posible que su aplicación Messenger no esté actualizada. Todo lo que necesita hacer aquí es ir a la tienda donde descargó Messenger y actualizarlo. Solo para estar seguro, actualice Facebook y Messenger.
Reinstalar Mensajero
Si todo lo demás falla, otra cosa que puede hacer es eliminar la aplicación Messenger por completo y volver a instalarla desde el Tienda de juegos de Google o el Tienda de aplicaciones . Esto debería resolver el problema, pero primero debe iniciar sesión en su cuenta de Facebook.
Buscar ayuda en Facebook
La última solución posible es buscar ayuda en Facebook y ponerse en contacto con el Centro de ayuda.
- Inicia sesión en Facebook.
- En la página de inicio, haga clic en su foto de perfil ubicada en la esquina superior derecha.
- Elija la opción 'Ayuda y soporte'.
- Desde allí puede ir al 'Centro de ayuda' o elegir la opción 'Reportar un problema'.
Ten cuidado con lo que envías
Hay muchas razones por las que es posible que no pueda presionar ese botón para cancelar el envío para todos. Tómese un momento antes de presionar el botón de enviar, para que no tenga que pasar por la molestia de retractarse del mensaje. Los errores ocurren y un mensaje equivocado puede terminar en el lugar equivocado. Si eso te sucedió, sigue las instrucciones de este artículo y resolverás el problema en poco tiempo.
¿Cada cuánto borras tus mensajes? ¿Ha utilizado alguno de los consejos mencionados en el artículo? Háganos saber en la sección de comentarios.