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Puede iniciar sesión en cuentas de Netflix en varios dispositivos, lo que permite compartir sus datos con amigos y familiares. Sin embargo, si ya ha tenido suficiente para compartir, ha agotado sus dispositivos, ha actualizado su teléfono o desea revocar el acceso a alguien, en particular, siga leyendo.
Una contraseña de Netflix es probablemente la credencial de inicio de sesión más compartida de cualquier sitio web en la era digital. Con la opción de actualizar su paquete de una transmisión a cuatro, ¿por qué no compartirlo con amigos y familiares? Todos pueden crear su propio perfil y disfrutar de un sinfín de contenidos.
Si no desea dar su contraseña, puede transmitir programas con amigos sin compartir su inicio de sesión utilizando el Teleparty Extensión de Chrome. Te permite ver Netflix con personas que conoces y chatear con ellas en tiempo real. Esto supone que todos en el grupo tienen una cuenta de Netflix y que quieren ver el programa al mismo tiempo, pero es una forma mucho más manejable de disfrutar de los boxsets incluso cuando tus amigos o familiares no están cerca.
Cerrar sesión en todos los dispositivos
Afortunadamente, Netflix hace que sea fácil cerrar la sesión de dispositivos que ya no usa o que desea transmitir por su cuenta. Hay algunos inconvenientes en esta configuración, pero ciertamente vale la pena si desea expulsar a alguien de su cuenta de Netflix.
- Es posible que el dispositivo demore hasta ocho horas en cerrar la sesión: esto no es inmediato, por lo que si desea ver un programa en este momento, pero se están utilizando todas sus transmisiones, es posible que deba tener una conversación con uno de los usuarios. .
- No puede desactivar un dispositivo a la vez: probablemente tenga uno o dos navegadores web, una aplicación y un dispositivo de transmisión conectado para su uso personal. Si sigue los pasos a continuación, deberá volver a iniciar sesión en cada uno de esos dispositivos.
- Si no desea que la persona vuelva a iniciar sesión de inmediato, tendrá que cambiar su contraseña.
Cómo desactivar un dispositivo
Primero, debe ir a Netflix.com en una computadora, navegador web o usando la aplicación de Android e iniciar sesión.
Seleccione 'Cuenta'
Coloca el cursor sobre tu imagen de perfil (o el ícono verde si no has configurado una imagen de perfil) y haz clic en Su cuenta en el menú desplegable.
Toca 'Cerrar sesión en todos los dispositivos'.
Una vez abierto, seleccione Cerrar sesión en todos los dispositivos en la sección Configuración.
Confirmar
A continuación, se le pedirá que confirme su elección, haga clic en Cerrar sesión.
Una vez que haya cerrado la sesión, puede comenzar a volver a iniciar sesión en los dispositivos que usa Netflix sin preocuparse por los inicios de sesión extraviados.
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Esto puede tardar hasta ocho horas en completarse. Desafortunadamente, Netflix no tiene la opción de quitar solo un dispositivo. Si está intentando expulsar a un usuario de su cuenta de Netflix, tendrá que cerrar la sesión de todos sus dispositivos de Netflix. También puede revisar qué dispositivos están conectados, pero no puede cerrarlos individualmente.
Cómo cambiar su contraseña
Otro paso clave para proteger su cuenta y evitar que intrusos no deseados disfruten de un servicio por el que paga es cambiar su contraseña. Tenga en cuenta que los pasos anteriores no le ayudarán si los otros usuarios conocen su contraseña.
Para cambiar su contraseña de Netflix, haga esto:
En la página de la cuenta, haga clic en 'Cambiar contraseña'.
Ingrese su contraseña actual y una nueva
Haga clic en 'Guardar' cuando termine
Suponiendo que utilizó una contraseña más segura que el nombre de su perro y el año en que nació, debería estar listo. Pero, ¿qué pasa si alguien aún logra encontrar su camino? Puede eliminar todo su Cuenta de Netflix o comuníquese con el Soporte de Netflix para obtener más ayuda.
Cómo eliminar su cuenta de Netflix
Ya sea que esté cansado del contenido de Netflix, quiera ahorrar un poco de efectivo cada mes, esté usando la cuenta de otra persona o haya sido pirateado, puede eliminar permanentemente su cuenta de Netflix. Antes de hacer esto, hay algunas cosas que debe saber:
- Su cuenta permanecerá activa hasta la próxima fecha de facturación. Esto se muestra en la página de la cuenta. Si es el día 31 de su ciclo de facturación, es posible que vea el cargo de otro mes. Netflix realmente no hace reembolsos (por supuesto, puede discutirlo con el equipo de soporte), así que verifique la fecha de renovación.
- Perderá todo su contenido y descargas favoritos: una vez que presione el botón Eliminar, todos sus datos desaparecerán. Puede descargar sus datos antes de eliminarlos de la página de la cuenta si desea conservarlos como referencia.
- Si está pagando por Netflix a través de un tercero como iTunes, deberá desactivar la suscripción desde allí, no desde el sitio web de Netflix.
- Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada antes de eliminarla: recibirá un correo electrónico de confirmación; si esta es una dirección de correo electrónico desactualizada, no recibirá la confirmación.
- Netflix conservará la información de su cuenta durante 10 meses. Si desea eliminar permanentemente su cuenta de Netflix y todos sus datos, deberá enviar un correo electrónico a[correo electrónico protegido].
Ahora, podemos seguir adelante con la desactivación de toda su cuenta de Netflix.
En la página de la cuenta, haga clic en 'Cancelar membresía'.
Haga clic en 'Finalizar cancelación'.
Siga las instrucciones en pantalla para completar la cancelación de su cuenta de Netflix. Si elige cancelar su cuenta de Netflix, tiene diez meses para continuar donde lo dejó. Esto es perfecto para los originales exclusivos de Netflix porque puede cancelar una vez que haya visto una temporada y reactivar cuando salga la nueva temporada (suponiendo que sea dentro de los diez meses, por supuesto).
Alternativamente, si está pagando por Netflix a través de un servicio de terceros, visite ese sitio web y busque la pestaña 'Suscripciones'. Cancela tu membresía y después de la próxima fecha de facturación, se cancelará.
Administrar dispositivos de descarga
Ahora que Netflix ha introducido la opción de descargar contenido, puede eliminar individualmente los dispositivos de descarga. Esto significa cualquier dispositivo que haya descargado contenido. Una vez hecho esto, el dispositivo cerrará automáticamente la sesión de Netflix y las descargas ya no aparecerán en su historial de descargas.
Para hacer esto, siga las instrucciones anteriores y haga clic en 'Administrar dispositivos de descarga'.
Desde aquí, verá una lista de dispositivos que han descargado programas de televisión y películas en su cuenta de Netflix. Simplemente haga clic en 'Eliminar' para eliminar los dispositivos.
Desafortunadamente, esto no eliminará todos los dispositivos que tienen acceso a su cuenta, pero es una forma sencilla de deshacerse de algunos dispositivos.
Restablecer la configuración de fábrica de un dispositivo
Si desea eliminar el acceso a su cuenta de Netflix y ha agotado otras opciones, simplemente restablezca ese dispositivo a su configuración de fábrica y elimine toda la información personal y las cuentas asociadas a él.
Este ejemplo cubrirá cómo hacer esto en el Fire TV Stick.
- Navegar a Ajustes .
- A continuación, vaya a Mi Fire TV y haga clic en él.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Restablecer la configuración de fábrica . Confirme su decisión si se le solicita. Tenga en cuenta que todo el contenido del dispositivo se eliminará y se restablecerá.
Esta opción funcionará para eliminar todas las cuentas de un dispositivo, como Amazon, Google, Hulu, Netflix, Youtube, etc. Por lo tanto, considere esto como el último esfuerzo a menos que esté usando una casa de alquiler o lo que sea.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede cuando elimino a alguien de mi cuenta?
Aunque puede haber una pequeña demora, el otro usuario abrirá la aplicación Netflix normalmente, pero será llevado a la página de inicio de sesión de la cuenta. Tendrán que ingresar el nombre de usuario y la contraseña correctos para recuperar el acceso. Si ha cambiado la contraseña, ya no podrán iniciar sesión.
¿Cómo sabré si alguien más está usando mi cuenta?
Puede verificar los dispositivos que están conectados desde la página de la cuenta, o notará contenido que no ha visto en el visto recientemente sección de la configuración de su cuenta.
Las formas más obvias de saber que alguien está usando tu cuenta es si Netflix está haciendo recomendaciones extrañas (como anime o thrillers cuando nunca miras estos géneros), es probable que alguien esté usando tu perfil. Si no puede transmitir porque se están utilizando sus transmisiones, sí, alguien ha iniciado sesión y actualmente está mirando.
Por último, si la información de su cuenta, como el correo electrónico, ha cambiado, existe un problema más grave. Esto indicaría que alguien se está preparando para secuestrar su cuenta. Cambie el correo electrónico y la contraseña de inmediato, cierre sesión en todos los dispositivos y comuníquese con Netflix (envíe capturas de pantalla de los cambios si es posible).
Solo quiero eliminar un dispositivo, ¿hay otras opciones?
A través de Netflix, solo puede eliminar los dispositivos de descarga de uno en uno. Pero, si el dispositivo está en la red wifi de su hogar y su enrutador le permite bloquear contenido, puede iniciar sesión en la configuración de su enrutador y bloquear un dispositivo en particular para que no use Netflix en su wifi.
Por supuesto, también puede cerrar la sesión de la cuenta de Netflix en el dispositivo si lo tiene disponible. Siguiendo las mismas instrucciones que las anteriores, toque la opción 'Cerrar sesión' en el menú. Si ya no desea que ese dispositivo vuelva a iniciar sesión en su cuenta, cambie la contraseña para mayor seguridad.
En la mayoría de los casos, esta no es la mejor solución porque solo funciona si el dispositivo no deseado está conectado a un enrutador que le permite hacer esto. Pero esto funcionará si tiene hijos o hermanos en su hogar y le gustaría iniciar Netflix y cualquier otra aplicación o servicio.
