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La aplicación de mensajería Telegram es una excelente manera de mantenerse en contacto con amigos, cuando funciona correctamente. Pero hay muchas razones por las que Telegram puede no conectarse. En la mayoría de los casos, es posible que su conexión a Internet no sea lo suficientemente fuerte como para que Telegram se conecte. O la aplicación en sí podría ser el problema.
Pero cualquiera que sea el motivo, hay varias cosas que puedes intentar para solucionarlo y volver a tus chats. En este artículo, explicaremos qué puede hacer que su Telegram deje de funcionar. Además, ofreceremos algunas soluciones rápidas para que Telegram se conecte, que podrá aplicar a diferentes dispositivos.
Telegram no se conecta en el iPhone
Puede ser bastante frustrante cuando desea utilizar Telegram, pero el mensaje Conectando... sigue apareciendo en la parte superior de la pantalla. Dado que Telegram es una aplicación de mensajería basada en la nube, necesita una conexión a Internet estable para enviar y recibir mensajes. Una conexión débil suele ser la razón más común por la que tiene problemas en primer lugar.
Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de que su Wi-Fi esté funcionando. Puede hacerlo abriendo cualquier otra aplicación en su iPhone, como Instagram, WhatsApp o YouTube. Además, intente enviar un mensaje o abrir un video. Si ninguno de ellos parece estar funcionando, hay un problema con su Wi-Fi. Lo mejor que puede hacer en este caso es desconectar y reiniciar su enrutador y su módem. Una vez que los desconecte, espere al menos 30 segundos antes de volver a enchufarlos.
Si está utilizando datos móviles, asegúrese de que esté activado yendo a la pestaña Celular en la Configuración de su iPhone. Además, asegúrese de tener suficientes datos móviles para navegar y usar aplicaciones. Otra solución rápida que puedes probar es reiniciar tu iPhone.
Si ha verificado todas estas cosas y Telegram aún no funciona, el siguiente paso es verificar si le ha otorgado a la aplicación los permisos necesarios para que funcione correctamente. Así es como se hace:
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- Abra Configuración en su iPhone.
- Baja hasta encontrar Telegram en la lista de aplicaciones.
- Alterne el interruptor Actualizar aplicación en segundo plano.
- Habilite la opción Datos móviles.
Otra solución que puedes probar es eliminar Telegram e instalarlo de nuevo. Siga los pasos a continuación para averiguar cómo se hace:
- Busque Telegram en su pantalla de inicio y manténgalo presionado.
- Seleccione Eliminar aplicación en el menú emergente.
- Elija Eliminar aplicación.
- Toca Eliminar de nuevo.
- Ve a la tienda de aplicaciones.
- Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione la pestaña Comprado.
- Localice Telegram en la lista de aplicaciones.
- Toque el icono de la nube en el lado derecho.
Ahora que ha reinstalado Telegram, vuelva a iniciar sesión en su cuenta. El problema de la conexión debería solucionarse.
La aplicación también podría conectarse porque está usando una versión anterior. Así es como puede verificar si necesita actualizar Telegram en su iPhone:
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- Abra la tienda de aplicaciones en su iPhone.
- Ve a tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
- Localice Telegram en la lista de aplicaciones.
- Si puede ver el botón Actualizar al lado, tóquelo y espere un par de segundos.
Telegram no se conecta en un dispositivo Android
Muchas de las mismas soluciones se aplican a Telegram en dispositivos Android. Si revisó su conexión de datos Wi-Fi/celular y todo parece funcionar correctamente, entonces el problema podría ser la aplicación en sí. Existe la posibilidad de que los servidores de Telegram estén caídos, en cuyo caso, no hay nada que puedas hacer al respecto. Sin embargo, este tipo de problemas generalmente se resuelven con bastante rapidez.
Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de reiniciar su dispositivo Android. Esto borrará cualquier aplicación que pueda estar ejecutándose en segundo plano, lo que provocará que la aplicación de Telegram se retrase. El problema de conexión de Telegram también se puede resolver borrando los datos y el caché de la aplicación. Así es como se hace en un Android:
- Ve a Configuración en tu Android.
- Vaya a Aplicaciones en el menú y vaya a Administrar aplicaciones.
- Localice Telegram en la lista de aplicaciones.
- Seleccione Borrar datos en la parte inferior de su pantalla.
- Toca Borrar todos los datos y Borrar caché en el menú emergente.
- Confirma que quieres hacer esto.
Una vez que se borren los datos y el caché, se le pedirá que vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Telegram. Mientras se encuentra en la sección Telegram de la configuración de su Android, asegúrese de que la aplicación tenga todos los permisos necesarios. Aunque ya había otorgado permisos de Telegram cuando instaló la aplicación por primera vez, es posible que algunos de ellos hayan sido revocados debido a un error. Esto es lo que debe hacer:
- En la pestaña de Telegram, ve a Permisos de la aplicación.
- Asegúrese de que las opciones Contactos y Almacenamiento estén habilitadas.
- Vuelva a Telegram y toque Otros permisos.
- Asegúrese de que todos los permisos necesarios estén habilitados.
También debe verificar la configuración de la aplicación dentro de Telegram. Así es como se hace:
- Abre Telegram en tu Android.
- Toca las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de tu pantalla.
- Seleccione Configuración en el menú.
- Vaya a Datos y almacenamiento.
- Continúe con la descarga automática de medios.
- Asegúrese de que las opciones Al usar datos móviles, Al conectarse a Wi-Fi y Al roaming estén habilitadas.
Es posible que también deba actualizar la aplicación. Así es como se hace en un Android:
- Abre Google Play en tu Android.
- Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha de tu pantalla.
- Vaya a Administrar aplicaciones y dispositivos.
- Encuentra Telegram en la lista de aplicaciones.
- Si hay una opción Actualizar al lado, tóquela y espere un par de segundos.
Telegram no se conecta en una PC
Si está utilizando Telegram en su navegador, también llamado Telegram Web, también puede experimentar problemas con la conexión. Al igual que con la aplicación móvil, lo primero que debe hacer es verificar si el Wi-Fi funciona. Si no es el Wi-Fi el que está causando problemas de conectividad, podría ser su navegador.
Para que Telegram vuelva a funcionar y acelerar cualquier otra actividad en Internet, es una buena idea borrar el caché de su navegador. Así es como se hace en Chrome:
- Abre Google Chrome.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Seleccione Más herramientas y luego vaya a Borrar datos de navegación. Esto te llevará a una nueva ventana.
- Elige el rango de tiempo. Puede borrar el caché solo desde la hora anterior, o puede seleccionar Todo el tiempo y borrar todo.
- Asegúrate de que Historial de navegación, Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché estén marcados.
- Haga clic en el botón Borrar datos.
Otra solución que puedes probar es descargar la aplicación de escritorio. Se sabe que la aplicación de escritorio Telegram causa menos problemas de conectividad que la aplicación web.
Finalmente, si ninguna de estas soluciones lo está ayudando, lo último que debe intentar es reiniciar su PC.
Telegram no se conecta sin una VPN
Otra razón por la que su Telegram podría no conectarse es su VPN. Dependiendo del servidor al que esté conectado, Telegram podría estar prohibido en esas regiones. Hay dos cosas que puedes probar en este punto. Primero, puede cambiar la ubicación en su VPN. En segundo lugar, puede deshabilitar su VPN por completo. Esto se aplica tanto a las aplicaciones móviles como a las de escritorio.
Del mismo modo, si está utilizando un servidor proxy, es posible que no pueda conectarse debido a él. Para apagarlo, esto es lo que debes hacer:
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- Abra la aplicación Telegram en su teléfono.
- Toque las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Vaya a Datos y almacenamiento en el menú.
- Seleccione la pestaña Proxy.
- Busque la opción Usar un servidor proxy y desactívela.
Vuelve a tus mensajes de Telegram
Telegram no se conecta es un problema frustrante pero común que generalmente ocurre debido a una conexión a Internet inestable. Afortunadamente, el problema de conexión de Telegram se puede resolver fácilmente y hay muchas formas de hacerlo. Una vez que haya vuelto a conectar su cuenta de Telegram, puede volver a chatear con sus amigos.
¿Alguna vez ha tenido el problema de que Telegram no se conecta? ¿Qué hiciste para arreglarlo? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.
