Cómo solucionar el error 'No se puede conectar a la red Wi-Fi' de PS5

El error 'No se puede conectar a la red Wi-Fi' indica que el problema está en tu lado (en lugar de en los servidores de PS5). Esto no significa necesariamente que su Internet no esté funcionando, solo que la consola no puede conectarse a su enrutador inalámbrico. Este artículo explica qué está sucediendo y cómo solucionarlo.

Causas del error 'No se puede conectar a la red Wi-Fi' de PS5

Los siguientes problemas pueden causar este error de PS5:

• La consola está demasiado lejos del enrutador.
• Otros dispositivos están interfiriendo con la señal inalámbrica.
• Problemas con su enrutador.
• Problemas con tu módem.
• Problema con el hardware interno de tu consola.

Hay otros errores que puede ver relacionados con problemas de Internet. Por ejemplo, si recibe un mensaje que dice que su PS5 no puede conectarse al servidor, el servicio al que intenta acceder podría estar inactivo.

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Para descartar problemas con su conexión a Internet, conecte un extremo de un Cable de ethernet en el puerto en la parte posterior de la PS5, luego conecta el otro extremo directamente a tu módem.

Cómo solucionar el error 'No se puede conectar a la red Wi-Fi' de PS5

Siga estos pasos en orden hasta que su PS5 pueda conectarse a Wi-Fi:

1. Confirme que la contraseña de su enrutador Wi-Fi sea correcta. Si recibe un error al configurar su conexión inalámbrica a Internet, asegúrese de estar usando la contraseña correcta para su red. Es probable que la contraseña predeterminada se encuentre en la parte inferior de su enrutador.

2. Reinicia tu PlayStation 5 . Apague la consola y luego vuelva a encenderla. Asegúrate de apagar la consola; No lo pongas en modo de reposo.

3. Reinicie su enrutador y módem . Si tiene problemas para conectarse a Wi-Fi con sus otros dispositivos, reinicie su enrutador y módem para ver si eso soluciona el problema.

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4. Acerque la PS5 a su enrutador inalámbrico . Si la consola está lejos de su enrutador, es posible que la señal inalámbrica no llegue a su PS5. Si es posible, acérquelos y asegúrese de que no haya obstrucciones como paredes gruesas.

5. Utilice la herramienta web PlayStation Fix and Connect . Seleccionar Conexión a Internet , luego responda las preguntas para delimitar el origen del problema.

6. Cambia el número de canal de tu red Wi-Fi. Esta solución avanzada puede ayudar a evitar interferencias de otras señales inalámbricas.

   Si recibe un error de DNS de PS5, intente cambiar la configuración de DNS en su PS5.

7. Reinicie su enrutador de red. Un restablecimiento completo, también conocido como restablecimiento de fábrica, restaurará su enrutador a la configuración predeterminada. Tendrás que configurar tu red Wi-Fi nuevamente, así que considéralo como último recurso si ninguno de tus dispositivos puede conectarse al enrutador.

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8. Restablece tu PS5 de fábrica. Si estás seguro de que el problema está en la consola y no en tu enrutador, puedes restaurar tu PS5 a la configuración de fábrica. Un reinicio completo borrará la memoria de la consola, así que haz una copia de seguridad de los datos guardados y de todo lo que quieras conservar en la nube.

   Puedes volver a descargar juegos y aplicaciones que ya hayas comprado en PlayStation Store.

9. Haga que Sony repare o reemplace su PS5 . Si tu PS5 aún no se conecta a Wi-Fi, podría ser un problema de hardware. Vaya a la página Hardware y reparaciones de PlayStation de Sony para ver si puede repararla o reemplazarla de forma gratuita.

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