Si tu Nintendo Switch no se conecta a Wi-Fi, no podrás descargar títulos, acceder a modos multijugador ni usar el chat de voz, aunque aún deberías poder jugar a la mayoría de los juegos.
El conmutador puede no poder conectarse a una red durante la configuración inicial o perder la conexión más adelante.
Las instrucciones de este artículo se aplican a las consolas Nintendo Switch, Switch Lite y Nintendo Switch (modelo OLED), con algunas excepciones señaladas.
Causas por las que Nintendo Switch no se conecta a Wi-Fi
El Nintendo Switch puede perder la conexión o no establecerla por diversas razones. Algunas causas incluyen:
- Nintendo Switch Online u otros servicios no funcionan.
- Tu red Wi-Fi no funciona.
- Su Switch está fuera del alcance del enrutador.
- La clave de seguridad de su red es incompatible.
- Un firewall impide que el Switch acceda a su red.
Qué hacer cuando su Switch no se conecta a Wi-Fi
Pruebe estas opciones de solución de problemas para que su Switch vuelva a estar en línea. Si nada funciona, tendrás que comunicarte con el soporte técnico de Nintendo.
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Comprueba si Nintendo Switch Online no funciona. Una interrupción local o global impedirá que los Switch de todos accedan a los servicios en línea. Asegúrese de que el problema no sea culpa de Nintendo antes de intentar otras soluciones.
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Acércate a tu enrutador . Si tienes una Switch Lite u otra consola en modo portátil (es decir, que no está conectada a tu televisor), es posible que estés demasiado lejos del enrutador. Siéntate en un lugar diferente para ver si la conexión mejora.
Si su Switch está conectado a su base, intente acercarlo al enrutador.
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Comprueba el estado de tu red . Si el problema no está en el servicio, podría ser en su red. Vea si otros dispositivos, como teléfonos, computadoras portátiles y tabletas, pueden conectarse a Wi-Fi. Si no pueden, tome algunas medidas para solucionarlo.
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Reinicie el interruptor . Apagar el hardware en lugar de ponerlo en suspensión puede solucionar algunos problemas. Mantenga presionado el Fuerza en la consola durante unos cinco segundos para abrir un menú y luego seleccione Opciones de poder . Puedes optar por reiniciar o apagar la consola; elegir Apagar para apagar el sistema por completo.
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Reinicie su módem y enrutador. Ya sea que su red parezca estar activa o no, no es mala idea intentar reiniciarla también. Si su enrutador y módem están separados, desconéctelos durante aproximadamente un minuto. Vuelva a conectar su módem, espere unos 30 segundos y luego restablezca la energía a su enrutador.
Si tiene una combinación de enrutador/módem, desconéctelo, espere aproximadamente un minuto y luego vuelva a enchufarlo. Intente la conexión nuevamente una vez que se haya iniciado por completo.
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Asegúrese de que su seguridad inalámbrica sea compatible . Debe cifrar su red doméstica con una clave WEP o WPA para mantener segura su información y su conexión, pero es posible que no todos los nuevos estándares funcionen con el Switch. Nintendo publica una lista de compatibilidad con la información de soporte más actualizada.
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Prueba una conexión por cable . Switch y Lite no pueden usar una conexión a Internet por cable cuando los compras por primera vez. Deberá comprar un adaptador LAN para conectarlos automáticamente. (El modelo OLED de Nintendo Switch viene con una base con un puerto LAN con cable). Switch Lite también necesitará un soporte USB para crear un puerto al que conectar el adaptador.
El Nintendo Switch estándar solo puede usar una conexión por cable cuando está acoplado.
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Verifique la configuración de su firewall . El firewall de su red puede impedir que el Switch acceda a los servicios. Puedes ponerlo en una DMZ para separarlo del resto de los dispositivos y evitar el firewall. El sitio de soporte de Nintendo contiene instrucciones para Configurar una DMZ para tu Switch .
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Puertos de red directos . Puede asegurarse de que su Switch pueda acceder a todo el ancho de banda que necesita reenviando puertos a través de su enrutador. Los detalles específicos de abrir y asignar secciones de su red al Switch pueden diferir según la configuración de su hardware, pero básicamente equivale a iniciar sesión en el enrutador o módem y cambiar un par de números.
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Contacta con Nintendo . Si nada más funciona, es posible que su sistema necesite reparación o servicio. Utilice el portal en línea de Nintendo para enviar mensajes o llamar para obtener más detalles.
- ¿Por qué mi Switch no se conecta al Wi-Fi del hotel?
Al conectarse al Wi-Fi del hotel, normalmente deberá iniciar sesión a través de un navegador web. Conéctese a la red como de costumbre, luego espere a que se abra el navegador Switch (puede tardar unos minutos). Si aún no puedes conectarte, accede manualmente al navegador de Nintendo Switch e intenta visitar cualquier sitio web; Deberías ser redirigido a la página de inicio de sesión de Wi-Fi.
- ¿Por qué mi Switch sigue desconectándose del Wi-Fi?
Probablemente la conexión Wi-Fi sea inestable. Solucione los problemas de su red Wi-Fi si es posible.
- ¿Puedo conectar mi Switch a Ethernet?
Sí, pero a menos que tengas el modelo Switch OLED, necesitarás un adaptador adecuado para conectar tu Switch Ethernet .
