Cómo solucionarlo cuando una computadora portátil no se conecta a un punto de acceso móvil

Un punto de acceso móvil es clave para que tu computadora portátil esté en línea cuando no tienes una red Wi-Fi normal, pero ¿qué haces cuando no funciona según lo planeado? A continuación se presentan varias soluciones para cuando su computadora portátil con Windows no se conecta a su punto de acceso móvil.

¿Por qué mi computadora portátil no se conecta a mi punto de acceso?

Dado que su computadora portátil está intentando conectarse a otro dispositivo que tiene sus limitaciones y posibles problemas, hay varias cosas en juego que podrían salir mal e impedir que su computadora acceda a Internet.

Todos los pasos para la solución de problemas se enumeran a continuación; Aquí hay solo algunas cosas a considerar:

• Un fallo temporal cortó la conexión.
• Estás demasiado lejos del punto de acceso.
• La conexión de datos está apagada.
• El punto de acceso está funcionando en una banda de frecuencia que no es compatible con su computadora portátil.
• No hay más datos disponibles en tu plan.
• Los controladores de red están desactualizados.
• Su computadora portátil no está en la lista de dispositivos permitidos de su teléfono.
  

Si su punto de acceso no funciona y no tiene tiempo para arreglarlo, considere buscar un punto de acceso Wi-Fi gratuito cerca de usted.

Cómo solucionarlo cuando una computadora portátil no se conecta a un punto de acceso móvil

A continuación se presentan varias ideas que puede probar si su computadora no puede acceder a Internet a través del punto de acceso.

1. Desde su teléfono, apague el punto de acceso y luego vuelva a encenderlo. Si se conectó a través de USB, utilice este tiempo para desconectar y luego volver a conectar el cable.

   Es un excelente primer paso porque no requiere que apagues todo el dispositivo, pero actualizará la conexión y obligará a tu computadora portátil a intentar conectarse nuevamente.
   

2. Acérquese al punto de acceso si su computadora portátil está demasiado lejos. Cuando se utiliza un punto de acceso inalámbrico, es fácil olvidarlo, pero las conexiones Wi-Fi y Bluetooth no tienen cobertura ilimitada, por lo que sólo funcionan dentro de un rango específico.

   Si esta es su situación, el punto de acceso ni siquiera aparecerá como una red Wi-Fi disponible en su computadora portátil.

3. Desconéctese del punto de acceso 'olvidando' la conexión en su computadora portátil. Haga esto abriendo la lista de redes disponibles, haciendo clic derecho en el punto de acceso y eligiendo Olvidar .

   Luego, vuelva a conectarse a la red del punto de acceso utilizando la misma información que utilizó la primera vez. Eliminará efectivamente todo lo que Windows sabe sobre el punto de acceso y luego establecerá una nueva conexión con él una vez más.

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4. Desactive la opción en el punto de acceso que lo desactivará automáticamente si no hay dispositivos conectados. Es posible que no todos los puntos de acceso tengan esta función de ahorro de datos/batería, pero si el tuyo la tiene, podría impedir que tu computadora portátil llegue al punto de acceso cuando lo necesites.

5. Reinicia tu computadora portátil y el dispositivo que entrega el punto de acceso. Una simple desconexión y reconexión debería ser uno de los primeros pasos para solucionar problemas básicamente para cualquier tecnología, incluido un punto de acceso.

6. Si te estás conectando al punto de acceso a través de USB, asegúrese de que el Wi-Fi de la computadora portátil esté apagado . Es posible que se conecte a una red diferente en lugar de a su punto de acceso.

7. Desactiva el modo avión en tu computadora portátil o en tu teléfono si está activado. Especialmente si está intentando conectar su computadora a su punto de acceso móvil en un avión, es posible que su teléfono o computadora portátil tenga el modo avión habilitado y, por lo tanto, impida el acceso a los datos móviles.

   Hemos visto que esta es la solución para el error 'la conexión no tiene Internet' en un teléfono Android. Ver cómo desactivar el modo avión en Android para direcciones.

8. Ejecute el solucionador de problemas de red integrado de Windows . Microsoft dice que puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas de conexión.

   Llegar a través de Ajustes > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas > Conexiones de Internet .

   Si su computadora tiene problemas generales relacionados con la red, incluso cuando no está usando el punto de acceso, consulte qué hacer cuando Windows 11 no puede conectarse a una red para obtener una guía más adecuada.

9. Verifique su uso de datos móviles para asegurarse de que no haya alcanzado el límite. Si creó el punto de acceso con su teléfono, lo más probable es que comparta datos con el plan de su teléfono, en cuyo caso es posible que haya alcanzado el uso máximo para el mes y los datos móviles se hayan desactivado.

   Una forma sencilla de verificar esto sin llamar a su proveedor es desconectar el punto de acceso y ver si su teléfono puede acceder a Internet sin Wi-Fi.

   Normalmente puede ponerse en contacto con su operador de telefonía móvil para obtener más datos.

   Cómo solucionarlo cuando los datos móviles no funcionan

10. Pruebe con un método de conexión diferente. La mayoría de las computadoras portátiles pueden conectarse a un punto de acceso móvil mediante USB, Wi-Fi y Bluetooth. Consulte la parte inferior de esta página para obtener una breve descripción general de cómo funcionan.

11. Cambie el nombre y la contraseña del punto de acceso. Algunos usuarios informan que su computadora tuvo dificultades para conectarse a un punto de acceso cuyo nombre tenía espacios, así que asegúrese de eliminarlos. Además, tómate este tiempo para ver si cambiar la contraseña es una solución.

    La opción de nombre está en la página de configuración del punto de acceso para la mayoría de los dispositivos Android, pero necesitarás cambiar el nombre del dispositivo de tu iPhone/iPad para cambiar el nombre del punto de acceso si estás usando un dispositivo Apple.

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12. Cambie la banda de frecuencia del punto de acceso a 2,4 GHz. Es posible que su computadora portátil no admita frecuencias más altas, como 5 GHz y 6 GHz, por lo que si ve la opción para cambiar entre ellas en la configuración del punto de acceso, pruébelo.

    No todos los teléfonos admiten este nivel de personalización, pero lo verás en la configuración del punto de acceso si el tuyo lo admite (es posible que tengas que iniciar el proceso de configuración del punto de acceso desde cero).

    Algunos teléfonos Android, por ejemplo, llaman a esta opción Ampliar la compatibilidad . se llama Maximizar la compatibilidad en dispositivos Apple. girándoloencambia a 2,4 GHz

    Consulte ¿Es el Wi-Fi de 5 GHz mejor que el de 2,4 GHz? para ver sus diferencias.

13. Revise su computadora portátil en busca de controladores de red obsoletos o faltantes . Los controladores son necesarios para comunicarse correctamente con su hardware, en este caso, la tarjeta de red.

    La forma más sencilla de hacerlo es con un herramienta gratuita de actualización de controladores .

    Algunos usuarios informan que tienen que 'olvidar' la red y volver a conectarse después de actualizar los controladores. Consulte el Paso 3 nuevamente para obtener ayuda para hacerlo.

14. Asegúrese de que su teléfono y computadora portátil estén completamente actualizados. Aunque es una solución poco probable para la mayoría de las personas, es posible que esté ejecutando un sistema operativo muy desactualizado al que le faltan correcciones de errores importantes y funciones que podrían solucionar el problema del punto de acceso.

    Actualice Windows a través de Windows Update. Actualice su teléfono Android a través de la aplicación Configuración o actualice iOS en la configuración de su iPhone.

15. Desactive temporalmente cualquier firewall, antivirus u otro programa de seguridad, como una VPN, en su computadora o teléfono. Si esas aplicaciones están haciendo su trabajodemasiado bien, es posible que estén bloqueando eventos cotidianos relacionados con la red, como un intento de iniciar o unirse a un punto de acceso.

    Si esta es la solución, deberá ingresar a la configuración de la aplicación de seguridad para ver si puede hacer una excepción o activar o desactivar algo que interfiera con su capacidad para usar un punto de acceso.

16. Agregue el nombre de la computadora y la dirección MAC a la lista de dispositivos permitidos de su teléfono. Este paso no es relevante para todos los teléfonos, pero no está de más ver si se aplica al tuyo si estás tan abajo en la lista.

    Por ejemplo, algunos teléfonos Samsung Galaxy tienen una Dispositivo permitido sección en la configuración del punto de acceso. Si su computadora portátil no está en esa lista, seleccione la agregar icono e ingrese su nombre y dirección MAC.

    Ver cómo encontrar el nombre de su computadora en Windows y cómo encontrar la dirección MAC de su computadora portátil si necesita ayuda.

17. Restablezca la configuración de red en su teléfono y su computadora. Antes de contactar a su proveedor de servicios móviles (el paso final, a continuación), aproveche una última oportunidad eliminando toda la información relacionada con la red almacenada en su teléfono y luego intente conectarse al punto de acceso una vez más.

    Aprenda cómo restablecer la configuración de red de un iPhone si no está seguro de cómo hacerlo. También puedes hacerlo en la mayoría de los teléfonos Android a través de Ajustes > Sistema > Restablecer opciones . No olvides restablecer la configuración de red de Windows.

    Antes de completar este paso, debes saber ¿Qué sucede cuando restableces la configuración de red? . En resumen, se eliminarán todos los datos relacionados con la red guardados en su dispositivo, incluidos los nombres y contraseñas de Wi-Fi y los dispositivos Bluetooth emparejados.

    Presta mucha atención a lo que estás reiniciando. Algunos dispositivos tienen una opción de restablecimiento completo de fábrica junto a la opción de restablecimiento de red. No reinicie elenterodispositivo, o perderástodotu información.

18. Póngase en contacto con su operador,especialmentesi es la primera vez que utiliza el punto de acceso. Es posible que necesiten habilitar o actualizar la función por su parte, o que usted deba pagar más por las capacidades del punto de acceso.

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Después de intentar todo lo descrito anteriormente, es posible que tenga más suerte en este punto si sigue una guía de solución de problemas específica para su dispositivo. Ver cómo solucionar problemas de puntos de acceso en iPhone o solucionar problemas de conexión USB en Windows.

¿Cómo conecto mi computadora portátil a mi punto de acceso móvil?

El método que utilice depende del tipo de punto de acceso que esté utilizando. La mayoría de las computadoras portátiles y teléfonos que pueden crear puntos de acceso admiten Wi-Fi (la opción más rápida), USB (la más fácil) y Bluetooth.

Suponiendo que el punto de acceso ya esté configurado correctamente (por ejemplo, se elige la opción Wi-Fi o USB en la configuración del punto de acceso), conectarse usando cualquiera de esos tres métodos es fácil:

Wifi: elija su punto de acceso de la lista de redes Wi-Fi disponibles e ingrese la contraseña. USB: conecte su teléfono a su computadora portátil. Bluetooth: empareje su computadora portátil y su teléfono para obtener Internet en su computadora portátil a través de Bluetooth.

• ¿Por qué mi computadora portátil no se conecta a Wi-Fi?

  Si tu La computadora portátil tiene problemas para conectarse a Internet. , es posible que no esté viendo la red, que su configuración sea incorrecta o que su módem o enrutador no funcione correctamente. Intente acercar su computadora portátil al enrutador, reinicie su computadora y luego reinicie su módem y enrutador para ver si eso ayuda. De lo contrario, debe buscar actualizaciones en los controladores de su red.

• ¿Por qué mi computadora portátil dice que no se puede conectar a una red?

  Varias causas pueden hacer que aparezca este mensaje. Si la red requiere una contraseña, verifique que la haya ingresado correctamente. Es posible que la red también esté funcionando a una frecuencia diferente a la que utiliza el controlador inalámbrico de su computadora portátil; Si sus controladores usan 2,4 ghz y la red es de 5 ghz, por ejemplo, no podrá conectarse a ella.