Cuando tu Chromebook no se conecta a Wi-Fi, hay varias cosas que puedes intentar para solucionarlo. Utilice esta guía si tiene alguno de los siguientes problemas de Wi-Fi:
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- Tu Chromebook no puede detectar redes inalámbricas.
- Su Chromebook no se conecta a ninguna red.
- Tu Chromebook está conectado a Wi-Fi, pero no hay acceso a Internet.
La información de este artículo se aplica a todas las computadoras portátiles con sistema operativo Chrome independientemente del fabricante (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba, etc.).
Razones por las que su Chromebook no se conecta a Wi-Fi
Decenas de fabricantes de computadoras fabrican Chromebooks, pero todos ejecutan el mismo sistema operativo, por lo que los pasos para solucionar problemas de conexión inalámbrica son los mismos en todos los dispositivos Chrome OS. Si no puedes conectar un Chromebook a Wi-Fi, podría deberse a varias razones:
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- El Wi-Fi de tu Chromebook está desactivado.
- Problemas de comunicación entre su Chromebook y el enrutador.
- Competencia entre redes inalámbricas preferidas.
- Problemas con el hardware interno del dispositivo.
Antes de solucionar problemas, debe descartar otros posibles problemas inalámbricos verificando el enrutador y el módem. Si la red está cifrada, vuelva a verificar para asegurarse de que está utilizando la contraseña correcta.
Si no puede conectarse a su red doméstica en ninguno de sus dispositivos, debe comunicarse con su proveedor de servicios de Internet .
Cómo solucionarlo cuando su Chromebook no se conecta a Wi-Fi
Pruebe cada uno de estos pasos en orden hasta que su Chromebook pueda conectarse a Internet:
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Busque un interruptor de Wi-Fi. Algunos modelos tienen un interruptor físico que le permite activar y desactivar la conectividad inalámbrica de su Chromebook. Asegúrese de que no se haya movido accidentalmente a la posición de apagado.
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Asegúrese de que Wi-Fi esté habilitado. Abra la configuración de su Chromebook y busque debajo de Red sección para asegurar que el interruptor de palanca al lado Wifi Está encendido. También puede seleccionar el icono de wifi en la esquina inferior derecha de la pantalla para ver sus conexiones.
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Desconéctate y vuelve a conectarte a la red. Si no puede acceder a Internet aunque su Chromebook esté conectado a Wi-Fi, desconéctelo de la red y luego vuelva a conectarlo a Wi-Fi. Vaya a la configuración de Wi-Fi, elija la red, seleccione Desconectar e intente conectarse nuevamente.
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Actualiza el Chromebook. Si es posible, actualice su Chromebook para asegurarse de que está ejecutando la versión actual de Chrome OS.
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Apague su enrutador y reinicie el Chromebook. Reiniciar su Chromebook después de desactivar el enrutador puede resolver conflictos de comunicación entre los dispositivos. Después de que su Chromebook se reinicie, vuelva a encender el enrutador e intente volver a conectarse.
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Deshabilite las redes preferidas. Tener una red preferida puede provocar conflictos al intentar establecer una nueva conexión. En la configuración de Wi-Fi, seleccione el flecha correcta junto a Redes conocidas para administrar sus redes preferidas.
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Ejecute el diagnóstico de conectividad de Chrome . Chrome Connectivity Diagnostics es un complemento de Google Chrome para solucionar problemas de conexiones de red en Chromebooks. Puede detectar cualquier problema de Wi-Fi y sugerir soluciones.
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Realice un restablecimiento completo. Mantenga presionado el Actualizar clave + Fuerza simultáneamente, luego suelte Actualizar cuando arranca tu Chromebook.
Un restablecimiento completo puede eliminar cualquier archivo almacenado localmente que haya descargado, así que guarde todo lo que desee conservar en su Google Drive .
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Utilice un adaptador USB Wi-Fi. Si ha determinado un problema interno con su Chromebook, inserte uno de los mejores adaptadores USB Wi-Fi e intente conectarse de esa manera.
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Conéctese a la web a través de Ethernet. Si su Chromebook tiene una Puerto Ethernet , puedes conectarlo directamente a tu módem para evitar cualquier problema de Wi-Fi. Si puedes conectarte de esta manera, el problema puede estar en el receptor Wi-Fi de tu Chromebook.
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Lava a presión tu Chromebook . Como último recurso, acceda a la configuración avanzada de su sistema para lavar a presión su Chromebook y restaurarlo a la configuración de fábrica. Resolverá cualquier conflicto relacionado con el software.
Todo lo guardado en su disco duro se borrará durante un lavado a presión.
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Póngase en contacto con el fabricante. Si la garantía de su dispositivo aún es válida, es posible que pueda repararlo profesionalmente de forma gratuita. Si tiene que pagar para que lo reparen, es posible que desee considerar actualizar a una máquina más nueva.
- ¿Cómo encuentro mi contraseña de Wi-Fi en mi Chromebook?
La única forma de encontrar contraseñas de Wi-Fi es activar el modo de desarrollador de Chromebook. Solo puedes ver la contraseña de la red a la que estás conectado actualmente.
- ¿Cómo conecto manualmente mi Chromebook a Wi-Fi?
Para conectar su Chromebook a Wi-Fi, seleccione el Icono de red wifi > Wifi > elige una red > Configurar . Introducir elclave de redy seleccione Conectar .
- ¿Cómo conecto mi Chromebook a Wi-Fi automáticamente?
Ir a Ajustes > Red > Wifi , elija su red, luego habilite Conéctate automáticamente a esta red . También puede elegir esta opción cuando se conecta manualmente.
- ¿Por qué mi Chromebook sigue desconectándose del Wi-Fi?
Es probable que tengas una conexión Wi-Fi débil, lo que puede deberse a demasiado tráfico en tu red. Tome medidas para mejorar su señal de Wi-Fi o utilice una conexión Ethernet.
