Los Google Chromebooks son conocidos por sus costos relativamente bajos, así como por su simplicidad y facilidad de uso. Aunque Chrome OS no es tan complejo como macOS, Windows u otros sistemas operativos importantes que se encuentran en las computadoras portátiles, es posible que aún te encuentres con algún problema persistente ocasional, como que tu Chromebook se congele, que parece no poder solucionarse.
En casos como este, puede ser necesario restaurar su Chromebook a su estado de fábrica. Otra razón por la que quizás quieras aplicar este método de romper cristales es si vas a entregar tu Chromebook a un nuevo propietario y quieres asegurarte de que toda tu información personal se elimine de antemano.
En cualquier escenario, la función Powerwash se puede utilizar para devolver Chrome OS a su condición original.
Lo que debe saber antes de lavar a presión una Chromebook
Los archivos y configuraciones locales no se pueden recuperar una vez que se ha lavado a presión una Chromebook, así que lea atentamente los siguientes puntos antes de continuar.
- Aunque la mayoría de los archivos de Chrome OS y las configuraciones específicas del usuario se almacenan en la nube, ya sea asociados con su cuenta de Google o ubicados en un repositorio de Google Drive del lado del servidor, todavía hay algunos elementos almacenados localmente que se eliminan permanentemente con Powerwash.
- Los archivos que se guardan en el disco duro local de su Chromebook suelen almacenarse en la carpeta Descargas. Siempre se debe hacer una copia de seguridad del contenido de esta carpeta en un dispositivo externo o en su Google Drive antes de iniciar un Powerwash.
- Todas las cuentas de Google utilizadas anteriormente en su Chromebook se eliminan durante un Powerwash, así como cualquier configuración asociada con dichas cuentas. Siempre y cuando tengas los respectivos nombres de usuario y contraseñas almacenadas en otro lugar De antemano, estas cuentas se pueden restaurar en su Chromebook más adelante.
Iniciar un Powerwash a través del navegador Chrome
Restaure su Chromebook a su estado predeterminado de fábrica:
Si planea entregar su Chromebook a un nuevo propietario, no ingrese las credenciales de su cuenta una vez que se complete el Powerwash. Al hacerlo, se volverá a agregar su cuenta al dispositivo, lo cual no es algo que desee hacer si ya no estará en su poder.
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Abra el navegador Chrome.
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Haga clic en el botón de menú, representado por tres puntos alineados verticalmente y ubicado en la esquina superior derecha de la ventana de su navegador.
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Cuando aparezca el menú desplegable, seleccione Ajustes .
También se puede acceder a la interfaz de Configuración de Chrome a través del menú de la barra de tareas de Chromebook, ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
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Ahora debería aparecer la interfaz de configuración de Chrome. Desplácese hasta el final y haga clic Avanzado .
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Aparece la Configuración avanzada de Chrome. Desplázate hacia abajo nuevamente hasta localizar el Reiniciar ajustes sección y seleccione la Lavado a presión opción.
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Un cuadro de diálogo etiquetado Reinicia tu dispositivo debe mostrarse, superponiéndose a la interfaz de Configuración. Haga clic en Reanudar .
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Su Chromebook ahora se reiniciará y se completará el proceso Powerwash. Cuando se le solicite, inicie sesión con las credenciales de su cuenta de Google y siga las instrucciones en pantalla para configurar su Chromebook recién restaurado.
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Cómo restablecer Chromebook desde la pantalla de inicio de sesión
En lugar de iniciar el proceso Powerwash a través de la interfaz de Configuración de Chrome, también puedes restablecer tu Chromebook desde la pantalla de inicio de sesión siguiendo los siguientes pasos.
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Mientras esté en la pantalla de inicio de sesión de Chrome OS y antes de autenticarse, presione el siguiente método abreviado de teclado: Mayús+Ctrl+Alt+R
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Aparecerá una ventana etiquetada Restablecer este dispositivo Chrome . Hacer clic Reanudar empezar.
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Su Chromebook se reiniciará. Después de regresar a la pantalla de inicio de sesión, debería aparecer una nueva versión de esta ventana. Hacer clic Lavado a presión .
Recomendamos colocar una marca de verificación junto a Actualice el firmware para mayor seguridad opción antes de continuar con el proceso Powerwash, ya que proporciona una mejor protección de seguridad para su dispositivo.
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Ahora aparecerá el cuadro de diálogo Confirmar Powerwash. Hacer clic Continuar .
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Una vez completado, puede iniciar sesión con su cuenta de Google y seguir las instrucciones en pantalla para configurar su Chromebook recién restaurado.
- ¿Se puede lavar con energía una Chromebook administrada?
Si tiene un Chromebook escolar o administrado de otra manera, debe solicitar permiso antes de lavar a presión el dispositivo. Los Chromebook de propiedad escolar o empresarial a menudo están configurados para volver a inscribirse en el dominio del administrador cuando se reinician y luego se conectan a Wi-Fi después del proceso Powerwash.
- ¿Cómo se realiza un restablecimiento completo en una Chromebook?
Apague el Chromebook. Mientras presiona y mantiene presionado Actualizar , presione continuamente Fuerza hasta que el Chromebook se reinicie. Liberar Actualizar para completar el restablecimiento completo.
