Cómo solucionarlo cuando una computadora portátil HP tiene una pantalla negra

Este artículo explica cómo arreglar una pantalla negra en una computadora portátil HP, desde los más simples y con mayor probabilidad de funcionar hasta los más difíciles y menos probables.

Causas de una pantalla de computadora portátil HP defectuosa

Hay muchas razones por las que la pantalla de su computadora portátil HP no se enciende aunque pueda escucharla funcionar. Podría ser tan simple como ajustar el brillo o la hibernación, o podría ser algo más desafiante, como controladores corruptos u obsoletos o piezas físicas desgastadas. Cualquiera que sea el problema, es posible que pueda solucionarlo nuevamente con algunos pasos de solución de problemas.

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Cómo reparar la pantalla de una computadora portátil HP que no se enciende

Si puede escuchar su computadora portátil HP funcionando (el disco duro girando, por ejemplo) y ve las luces y los indicadores parpadeando, pero la pantalla permanece negra, entonces puede seguir algunos pasos de solución de problemas para ver si puede hacer que funcione nuevamente. .

1. Ajustar el brillo . Asegúrese de no haber configurado el brillo de la pantalla de su computadora portátil al mínimo. Debe haber una tecla o botones de función en el teclado que controlen el brillo de la pantalla. Utilice esos botones para aumentar el brillo de su sistema y ver si la pantalla de su monitor se vuelve visible.

2. Desactive la hibernación. A veces los archivos de hibernación pueden dañarse. Si desactiva esta función y reinicia tu computadora , podría eliminar el problema y permitir que la pantalla de su computadora portátil se encienda nuevamente.

3. Actualice su controlador de gráficos . Un controlador de gráficos desactualizado podría impedir que la pantalla se muestre correctamente. También puedes intentar actualizar la BIOS, ya que también podría ser el origen del problema.

4. Realice un restablecimiento completo. Si hay un error en el firmware o alguna otra aplicación de software que impide que se muestre la pantalla de la computadora, realizar un reinicio completo de la computadora podría solucionar el problema. Para restablecer por completo una computadora portátil HP:

   1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y cables conectados a su computadora.
   2. Asegúrese de que la computadora esté desconectada de la alimentación y retire la batería.
   3. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos.
   4. Luego vuelva a conectar la alimentación, dejando la batería fuera de la computadora, y reinicie su computadora.

   Realizar un restablecimiento completo no es lo mismo que restablecer de fábrica su computadora portátil HP. El restablecimiento completo no debería borrar ninguno de los datos de su computadora, pero podría borrar cualquier error de controlador o firmware que pueda estar sucediendo.

5. Conectar a un monitor externo para probar la pantalla LCD y el cable LCD. Conéctese a la pantalla externa mediante un cable VGA o conectar a un televisor como pantalla externa usando un cable HDMI, dependiendo de las conexiones disponibles en su sistema. Luego reinicie su computadora.

   Una vez que su computadora se reinicie, si no se muestra en el monitor externo, es posible que deba presionar el botón F4 (u otra tecla con un cuadro rectangular con líneas verticales a la izquierda y a la derecha, destinada a indicar un monitor) en su teclado. La tecla del monitor externo debería indicarle a su computadora portátil que se conecte a la pantalla externa.

   Si la computadora muestra algo en el monitor externo, la pantalla LCD o el cable LCD interno podrían estar defectuosos. Reemplace el cable LCD . Si eso no funciona, es necesario reemplazar la pantalla LCD y probablemente deba ir al taller de reparación, ya que reemplazar el monitor puede ser delicado.

6. Vuelva a colocar la RAM. Las computadoras portátiles se transportan y pueden sufrir golpes o sacudidas cuando se mueven, lo que puede hacer que la RAM se suelte de su ranura. Tendrás que quitar la cubierta de la parte inferior de la computadora para hacer esto, pero una vez que la hayas quitado, puedes sacar la RAM y volver a insertarla para asegurarte de que esté bien colocada.

   Si tiene dos tarjetas RAM en su computadora, también debe intentar quitarlas, una a la vez, para ver si una de las tarjetas de memoria no funciona. Saque el primero y reinicie la computadora; Si la pantalla se enciende, la RAM está defectuosa. De lo contrario, reemplaza esa RAM y saca la otra para probarla.

   Si descubre que tiene una tarjeta de memoria defectuosa, puede tomar e instalar una nueva unidad de RAM para que la pantalla vuelva a funcionar.

7. Si ha probado los pasos anteriores y ninguno funcionó, entonces podría ser el momento de llamar a los profesionales o, al menos, a alguien que se sienta más seguro a la hora de investigar dentro de la carcasa de su computadora portátil. Si no está seguro de a quién acudir a continuación, lea ¿Cómo puedo reparar mi computadora? para obtener algunos consejos rápidos sobre qué hacer a continuación.

• ¿Qué puedo hacer si se rompe la pantalla de mi portátil?

  Si tu la pantalla del portátil está rota , verifique la pantalla y las conexiones de retroiluminación. Puedes intentarlo despega tus píxeles atascados o eliminar el desgaste de la pantalla usted mismo, pero si tiene que reemplazar la pantalla, considere llamar a un profesional.
  

• ¿Cuánto cuesta reemplazar la pantalla de una computadora portátil HP?

  Reparar profesionalmente la pantalla de su computadora portátil probablemente le costará 0 o más. Es posible que pueda encontrar una pantalla y reemplazarla usted mismo por menos de 0. Antes de gastar dinero en reparaciones, considere actualizar a una computadora portátil nueva.
  

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