El reciente lanzamiento de la nueva plataforma de transmisión de Disney, Disney Plus, recibió una amplia cobertura en los medios y en línea. Pudimos ver una gran cantidad de contenido exclusivo, anuncios y plataformas compatibles agregadas. Desafortunadamente, también pudimos ver muchos problemas y errores que aún pueden estar preocupando a algunos usuarios de Disney Plus.
Desde el código de error 73 hasta los problemas de inicio de sesión del primer día, el lanzamiento de Disney Plus no ha sido un paseo por el parque. Dicho esto, con un lanzamiento de plataforma tan grande, se esperan problemas. A continuación, se explica cómo lidiar con varios errores de Disney Plus.
Error 73
Disney Plus se lanzó en los EE. UU., Canadá y los Países Bajos el 12 de noviembre, y posteriormente en Australia y Nueva Zelanda el 19 de noviembre. El resto del mundo definitivamente está mirando los lanzamientos de 2020. Sin embargo, a pesar de que se supone que funciona en los países mencionados, todavía hay algunos problemas basados en la ubicación que son increíblemente molestos.
El código de error 73 es un problema de disponibilidad de ubicación. Pero es importante que se dé cuenta de que este problema podría ser un problema de disponibilidad de contenido, lo que significa que cierto contenido no estará disponible en ciertos países, a pesar de que Disney Plus se haya lanzado por completo y esté funcionando allí. Esto pone un signo de interrogación sobre la afirmación de Disney de que todo el contenido de Disney Plus estará disponible para todos (donde se publique) en cualquier momento.
El primer paso para abordar este error debería ser, por supuesto, restablecer su conexión a Internet y el dispositivo en cuestión. Primero, apague su enrutador, desconéctelo de la fuente de alimentación y desconecte todos los cables Ethernet. Luego, apague su dispositivo (TV, computadora, teléfono inteligente, tableta) y vuelva a encenderlo. Ahora, conecte todos los cables Ethernet a su enrutador e inícielo. Si esto no resuelve el error 73, es probable que el contenido que intentas reproducir esté restringido.
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La única forma de evitar esto es mediante el uso de un servicio VPN para que su ubicación parezca que se encuentra en un país donde el contenido en particular está realmente disponible. Por supuesto, un simple google lo ayudará a ver si el contenido en particular está disponible en su ubicación.
Error 42
Lo bueno de este error es que es esencialmente una respuesta a la pregunta fundamental de la vida en la Guía del autoestopista galáctico de Douglas Adams. Lo que hace que este error sea extraño es que aparentemente nadie puede encontrar una solución ideal para este error en particular que tiene el mismo número que aparece en la novela de ciencia ficción: 42.
Ahora, el error 42 es esencialmente un problema con la conexión a Disney Plus. Si se trata de un error del lado del usuario o de Disney Plus, aún no está claro.
Lo que sí es una posibilidad sólida, sin embargo, es el hecho de que Disney Plus simplemente está teniendo dificultades para satisfacer las demandas de todos: durante el lanzamiento del primer día de la plataforma, muchos usuarios informaron problemas de inicio de sesión, debido al hecho de que Disney Plus No soñé que el número de nuevos usuarios entusiastas sería tan enorme. De hecho, en las primeras 24 horas, Disney Plus tuvo alrededor de 10 millones de suscriptores, ¡mientras que HBO tuvo alrededor de cinco millones durante sus primeros dos años!
Es posible que el error aparezca debido a un problema de su parte: necesita una conexión a Internet sólida para transmitir 4K. Vaya a Speedtest.net, ejecute una prueba y vea si su conexión es más lenta que 5 Mbps. Si no es así, es probable que el error 42 no sea tuyo. De lo contrario, considere obtener una mejor suscripción.
Por lo tanto, es muy posible que Disney Plus todavía esté luchando con un número récord de suscriptores, contribuyendo así a los problemas de conectividad. Dicho esto, aparte de reiniciar el dispositivo y el enrutador y esperar lo mejor, no hay mucho que pueda hacer sobre este error. Bueno, aparte de esperar a que se arregle el servicio, claro está.
Error 83
El error 83 es, desafortunadamente, uno de los problemas más comunes con muchos suscriptores de Disney Plus. Para hacer las cosas aún más frustrantes, es un problema de compatibilidad, lo que significa que su dispositivo probablemente sea incompatible con Disney Plus. Pero, si ese es el caso, ¿cómo se las arregló para descargar la aplicación en primer lugar? Bueno, aquí no hay una respuesta definitiva. Sin embargo, hay algunas soluciones que puede probar y esperar que sean las mejores.
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En primer lugar, reinicie su dispositivo. Si. Puede que sea un consejo muy cansado, pero le sorprenderá saber cuántas personas se olvidan descaradamente de hacerlo.
Si el error aún está presente, use Google para ver si el modelo exacto de su dispositivo es compatible con Disney Plus.
Si es así, es una buena noticia, ya que probablemente podrá utilizar Disney Plus. Verifique si su firmware está actualizado, actualice la aplicación Disney Plus real e intente encontrar todas las actualizaciones para el dispositivo en cuestión. Si no está seguro de cómo actualizar el firmware de su dispositivo, visite el sitio web del fabricante y siga atentamente las instrucciones. También encontrarás muchos tutoriales útiles en YouTube.
Errores de Disney Plus
Estos tres errores se encuentran definitivamente entre los más comunes. Sin embargo, existe una variedad de posibles errores adicionales que son más fáciles de resolver. En cualquier caso, si no está seguro de abordar un problema por su cuenta, el servicio de atención al cliente de Disney Plus está listo para ayudarlo.
¿Ha experimentado alguno de los tres errores mencionados al usar Disney Plus? ¿Lo resolviste / ellos? ¿Cómo te las arreglaste para hacerlo? Haga clic en la sección de comentarios a continuación si tiene alguna pregunta o consejo que pueda ayudar a los futuros usuarios de Disney Plus.
