Cómo arreglar una pantalla táctil de Chromebook que no funciona

Cuando la pantalla táctil de su Chromebook deja de funcionar, podría ser algo tan simple como una pantalla, configuración o software sucios. Una de las mejores cosas de los Chromebook es que un lavado a presión generalmente hará que las cosas vuelvan al camino correcto si todo lo demás falla. Sin embargo, ese es el último recurso, así que asegúrese de comenzar con las cosas simples y trabajar desde allí.

¿Qué causa que la pantalla táctil de una Chromebook deje de funcionar?

Los Chromebook son fáciles de usar y de arreglar, y en los casos en que la pantalla táctil deja de funcionar, podemos rastrearlos hasta un puñado de problemas con soluciones bastante sencillas.

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Estas son las razones más comunes por las que las pantallas táctiles de Chromebook dejan de funcionar:

Suciedad o residuos en la pantalla.: Si la pantalla está sucia, es posible que la funcionalidad de la pantalla táctil no funcione. Lo mismo ocurre si tienes las manos sucias o mojadas.Ajustes del sistema: Es posible que la pantalla táctil se haya desactivado accidentalmente, en cuyo caso puedes solucionar el problema volviéndola a activar.Problemas de software: La mayoría de los problemas de software de Chromebook se pueden resolver mediante un restablecimiento de fábrica o de hardware.Problemas de hardware: Es posible que el digitalizador de pantalla táctil u otro hardware haya fallado.

Cómo arreglar una pantalla táctil de Chromebook que no funciona

Si desea que la pantalla táctil de su Chromebook funcione usted mismo, hay muchos pasos sencillos que puede seguir y soluciones que no requieren ninguna experiencia técnica ni herramientas en particular. Comenzarás asegurándote de que la pantalla no esté sucia, pasarás a verificar que la pantalla no esté apagada y, finalmente, intentarás un reinicio y un lavado a presión, lo que puede solucionar la mayoría de los problemas de Chromebook.

Para reparar la pantalla táctil de su Chromebook, siga estos pasos en orden:

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1. Limpiar la pantalla. Apague su Chromebook y limpie a fondo la pantalla con un paño sin pelusa. Los pasos son similares a limpiar la pantalla de un iPad. Tenga cuidado de eliminar la suciedad o los residuos, migas de comida o residuos pegajosos y seque la pantalla si tiene algún líquido.

   Si la pantalla está sucia, puedes utilizar una solución limpiadora diseñada específicamente para pantallas LCD y un paño de microfibra. Utilice la menor cantidad de líquido posible y no gotee sobre el teclado ni permita que la solución limpiadora corra detrás de la pantalla. Termina secando completamente la pantalla con otro paño de microfibra.

   Nunca utilice ningún producto de limpieza que incluya amoníaco, alcohol etílico, acetona o cualquier otro producto que no esté diseñado para usarse con pantallas táctiles de Chromebook.

2. Limpia y seca tus manos. Antes de volver a probar la pantalla táctil, asegúrese de que sus manos estén limpias y secas, o es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente.

   Si tiene un lápiz táctil, verifique si funciona.

3. Asegúrate de que la pantalla táctil no esté apagada. Los Chromebook tienen la opción de activar y desactivar la pantalla táctil. Si accidentalmente activó esta configuración, la pantalla táctil dejará de funcionar hasta que la vuelva a activar.

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   Para activar el cambio de pantalla táctil de Chromebook, presione Buscar + Cambio + t .

   Esta opción no está disponible en todos los Chromebook y es posible que tengas que navegar hasta chrome://flags/#ash-debug-shortcuts y habilitar depurar atajos de teclado para usarlo.

4. Reinicia tu Chromebook. Si su pantalla táctil aún no funciona, realice un reinicio completo. Es diferente a simplemente cerrar la tapa o presionar el botón de encendido.

   Para restablecer por completo una Chromebook:

   1. Apague el Chromebook.
   2. Mantenga presionado el actualizar tecla y presione el fuerza botón.
   3. Suelta la tecla de actualización cuando se inicie el Chromebook.

   Para restablecer por completo una tableta Chromebook:

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   1. Mantenga presionado el sube el volumen y botones de encendido .
   2. Espere 10 segundos.
   3. Suelta los botones.

5. Restablece tu Chromebook a la configuración de fábrica . Si tu pantalla táctil aún no funciona, el siguiente paso es restablecerla a la configuración de fábrica. Este proceso se conoce como lavado de energía y eliminará todos los datos locales, así que asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de todos los archivos locales en su Google Drive.

Cuándo considerar la reparación profesional

Si su pantalla táctil aún no funciona después de realizar un lavado a presión completo, puede que sea el momento de llevar su Chromebook a un profesional para que la repare. Probablemente esté lidiando con una falla de hardware que requerirá que un técnico diagnostique y reemplace su digitalizador de pantalla táctil u otro componente relacionado. Si su pantalla táctil funciona, pero registra que está tocando la parte incorrecta de la pantalla, eso probablemente suele ser indicativo de una falla de hardware.

• ¿Cómo apago la pantalla táctil de mi Chromebook?

  Usa el atajo de teclado Buscar + Cambio + t para bloquear la pantalla táctil de su Chromebook. Es posible que tengas que ir a chrome://flags/#ash-debug-shortcuts y habilite los atajos de teclado de depuración para usarlo. Esta opción no está disponible en todos los Chromebook.

• ¿Cómo soluciono cuando el panel táctil de mi Chromebook no funciona?

  Si el panel táctil de tu Chromebook no funciona, intenta presionar el botón Esc clave varias veces. Algunas Chromebook tienen teclas de función que pueden encender y apagar el panel táctil. Si tiene habilitados los atajos de teclado, presione Buscar + Cambio + PAG para alternar el panel táctil.