Cómo arreglar un Android que no puede hacer ni recibir llamadas

Cuando no puedes hacer ni recibir llamadas en un teléfono inteligente Android, la causa puede ser varios problemas.

Si puedes hacer llamadas salientes, pero tu el teléfono no suena cuando recibes una llamada entrante , ese es un tema aparte.

Razones por las que Android deja de realizar (o recibir) llamadas

Las causas suelen ser bastante simples. Es posible que se encuentre en una zona muerta, que el modo avión esté activado, que su factura no esté pagada, que el malware esté causando estragos en su teléfono o que haya un problema de software en juego. Debido a que pueden estar sucediendo tantas cosas, simplemente revise las soluciones enumeradas a continuación para ver cuál soluciona su problema particular.

Qué hacer cuando tu teléfono no funciona

Pruebe estos pasos de solución de problemas en orden. Incluso si no descubres exactamente qué está mal, estas tácticas pueden resolver una variedad de problemas de los teléfonos inteligentes Android.

1. Verifica que estás en la red . Aunque son relativamente raros, todavía existen puntos muertos. Podrías encontrarte con esto cuando estés bajo tierra (en un sótano o en el transporte público) o en una zona rural. También pueden ocurrir problemas de recepción si estás cerca de la frontera de otro país y tu teléfono cree que estás en roaming.

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2. Asegúrate de que el modo avión no esté activado . Cuando este modo está habilitado, las redes móviles se apagan y las llamadas telefónicas entrantes van al correo de voz. Sin embargo, si la conexión Wi-Fi está activada, aún puedes navegar por la web y enviar mensajes usando datos. Desplácese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del teléfono para acceder Ajustes rápidos , o ir a Ajustes > Red e internet > Modo avión para comprobar el estado.

   

3. Comprueba que los datos móviles estén habilitados. Cuando su teléfono se conecta a una red, debería ver el nombre de su proveedor. De lo contrario, podría aparecer un mensaje de 'no conectado' o 'roaming'.

   

4. Contacta con tu operador . ¿Has pagado tu factura? Incluso si tienes configurado el pago automático, esto puede fallar debido a problemas con tu banco o un problema técnico. Su operador debería avisarle de esto, pero puede ser por correo postal. Si no hay un problema de pago, el soporte técnico puede ayudarlo a verificar si hay otros problemas y alertarlo sobre cortes de área.

5. Reinicia tu teléfono . Si ninguno de los anteriores es el problema, esta acción puede solucionar muchos problemas.

6. comprobar si hay malware . A veces, el malware llega a los teléfonos Android. Hay algunos pasos que puede seguir para eliminar aplicaciones maliciosas de su dispositivo. Reiniciar su teléfono en modo seguro es una excelente manera de identificar problemas.

7. Realice un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento completo puede solucionar problemas que un simple reinicio no soluciona, pero asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de los datos importantes antes de hacerlo.

   

8. Póngase en contacto con el fabricante o el transportista . Si todo lo demás falla, el problema podría deberse a daños en el hardware o malware. Descubra si vale la pena repararlo o cómo conseguir un reemplazo. Si puede, lleve su teléfono a una tienda local para que el técnico pueda solucionar el problema.

Mantener su teléfono seguro

Una vez que haya descubierto el problema y lo haya solucionado, realice una auditoría de seguridad en su dispositivo:

• Comprueba que tenga las últimas actualizaciones de seguridad.
• Desinstale las aplicaciones no utilizadas.
• Descargue aplicaciones y archivos solo de fuentes confiables, como Google Play Store.

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  Si recientemente cambiaste de iPhone a Android, es posible que tu número de teléfono aún esté vinculado a iMessage. Puede cancelar el registro y desactivar iMessage en el sitio web de Apple.
  

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  Si no puedes recibir mensajes de texto o llamadas de una persona específica, entonces el problema probablemente esté en su parte. Tendrán que solucionar los problemas de su propio dispositivo.
  

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  Si Gmail no se sincroniza en Android , ir a Menú > Ajustes > su cuenta y comprobar Sincronizar Gmail . Asegúrese de que el dispositivo esté en línea y no en modo avión. Si aún tiene problemas, actualice la aplicación, borre los datos de la aplicación y reinicie su dispositivo.