Qué saber
- Verifique el estado de Windows Live Hotmail para conocer los problemas actuales. Es posible que Microsoft esté al tanto de un problema y esté trabajando en una solución.
- Si su problema no aparece en la lista, la mejor opción de soporte es ir al Foros de Microsoft y seleccione Hacer una pregunta .
- Luego, ingresa tu nombre, selecciona Continuar , entrar a Título , escribe una pregunta en Cuerpo , completar la CAPTCHA y seleccione Entregar .
Este artículo explica cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Windows Live Hotmail.
Cómo contactar al soporte de Hotmail
Desde que Microsoft retiró oficialmente el servicio de correo electrónico Windows Live Hotmail en 2013, el antiguo sitio web de atención al cliente, hotmailsupport.com, ahora redirige a Outlook.com. Si tienes una cuenta de Hotmail, puedes obtener ayuda a través de los foros de Microsoft.
Siga estos pasos para obtener ayuda para solucionar problemas de su cuenta de Hotmail:
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Verifique el estado de Windows Live Hotmail para conocer los problemas actuales. Es posible que Microsoft esté al tanto de un problema y esté trabajando en una solución.
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Ve a la Foro de Windows Live Hotmail en Microsoft.com y seleccione Iniciar sesión en la esquina superior derecha si no ha iniciado sesión en su cuenta. Inicie sesión con su dirección y contraseña de Windows Live Hotmail.
Si no puede iniciar sesión porque no recuerda su contraseña, recupere su contraseña perdida de Windows Live Hotmail a través de Outlook.com.
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Seleccionar Hacer una pregunta .
Para ver si otros usuarios tienen problemas similares, ingrese una pregunta o palabra clave en el buscar preguntas en el foro caja.
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Si no ha creado un perfil de Microsoft Answers, ingrese el nombre que desea que aparezca en sus publicaciones, acepte los términos de servicio y seleccione Continuar .
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Introduzca un asunto para su mensaje en el Título sección, luego escriba su pregunta en el Cuerpo sección. Incluya tanta información como sea posible.
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Complete el CAPTCHA y seleccione Entregar .
