Dependiendo de la situación en la que se encuentre, es posible que desee eliminar su historial de compras en eBay. Por ejemplo, las vacaciones pueden estar cerca y le gustaría sorprender a su familia con regalos interesantes. Si todos están usando la misma computadora, es posible que descubran lo que han estado buscando a través de su historial de compras. Y así, tu sorpresa se arruinaría.
Este artículo le mostrará lo que puede hacer para enmascarar sus acciones en eBay y le proporcionará algunos otros consejos y trucos útiles de eBay.
Ocultar su historial de compras en eBay
Observe cómo el subtítulo dice ocultar en lugar de eliminar. Eso se debe a que eBay no permite que sus usuarios eliminen realmente su historial de compras.
eBay utiliza el historial de compras de cada cuenta para realizar un seguimiento. Por seguimiento, nos referimos a almacenar cookies en su computadora y recordar lo que ha estado buscando. Según los artículos que más ha estado buscando, eBay sabrá qué anuncios mostrarle.
En otras palabras, al saber lo que desea comprar, eBay sabe cómo personalizar sus anuncios y mostrarle solo aquellos que podrían interesarle. Esto lo hacen la mayoría de los sitios web populares de la actualidad, y no solo eBay.
Aunque realmente no puede eliminar su historial de compras en eBay, puede ocultarlo. Los siguientes pasos te permitirán hacerlo;
- Inicie sesión en su cuenta de eBay.
- Navega a tu Historial de compras . Podrá encontrar información sobre los artículos que ha comprado en los últimos tres años.
- Busque el artículo que desea eliminar de su lista del historial de compras.
- Seleccione Más acciones en el elemento que ha encontrado. Esta opción se encuentra en el lado derecho del cuadro de la sección de ese elemento. Se abrirá un menú desplegable después de hacer clic en esta opción.
- Elija Ocultar artículo.
Una vez que haya hecho clic en 'Ocultar elemento', notará que el elemento específico ha desaparecido. Lo que debe tener en cuenta es el hecho de que solo puede ocultar artículos que haya comprado en los últimos 60 días.
En caso de que haya ocultado un elemento por error, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en Deshacer y el elemento volverá a aparecer en la lista. El botón Deshacer se encuentra en la sección superior derecha de la página.
Para enmascarar completamente su historial de compras de eBay, asegúrese de filtrar la lista de compras. Puede hacerlo haciendo clic en el botón junto a la etiqueta Ver pedidos desde. Eso abrirá un menú desplegable en el que podrá elegir el año desde el que desea comenzar la lista.
Solo tendrá los últimos tres años disponibles para elegir, pero eso será más que suficiente para enmascarar su historial de compras del año actual.
Cómo mostrar los elementos ocultos
El botón Deshacer no devolverá todos los elementos que ha ocultado. Sin embargo, existe una forma muy sencilla que puede permitirle ver incluso los elementos ocultos. Esta es también la desventaja de ocultar un elemento, ya que se puede mostrar fácilmente.
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Todo lo que tiene que hacer para ver su lista de compras completa es marcar el botón de radio que dice 'Oculto', ubicado en la página de Pedidos. Eso mostrará tanto los elementos que ha ocultado como los que ha dejado en su historial.
Para ocultar sus elementos nuevamente, simplemente haga clic en el botón de opción No oculto.
Cancelación de su pedido
Si ordenó un artículo por error o simplemente decidió que no lo quiere después de todo, existe una opción que le permite cancelar su pedido. Por supuesto, no podrá cancelar su pedido así, ya que el vendedor debe aprobarlo primero.
Si se aprueba su solicitud de cancelación, el artículo se eliminará de su lista de compras.
En caso de que desee cancelar un pedido que haya realizado en la última hora, debe hacer lo siguiente:
- Vaya a la página Historial de compras.
- Busque el pedido que desea cancelar.
- Seleccione Más acciones para el pedido ubicado.
- Haga clic en la opción Cancelar este pedido.
- Para finalizar, haga clic en Enviar.
En caso de que haya realizado su pedido hace más de una hora, esto es lo que debe hacer:
- Vaya a la página Historial de compras.
- Busque el pedido que desea cancelar.
- Seleccione Más acciones.
- Seleccione Contactar con el vendedor.
- Explique por qué desea cancelar su pedido en el campo correspondiente.
- Haz clic en Enviar.
En ambos casos, recibirá un correo electrónico que le informará si su solicitud ha sido aprobada o no.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo conserva Ebay mi historial de pedidos?
Si los métodos mencionados anteriormente no son lo suficientemente buenos para sus intenciones, ¡tenemos buenas noticias para usted! Ebay solo mantiene su historial de pedidos para este año y los dos años calendario anteriores.
Esto significa que se eliminará automáticamente en aproximadamente tres años como máximo. Entonces, si hay algo que realmente necesita desaparecer de su historial por completo, puede esperar.
¿Puedo cerrar mi cuenta de Ebay para eliminar el historial de pedidos?
¡Sí! Pero, hay algunas cosas que debe saber primero. Si no ha pedido nada en treinta días, su cuenta está lista para el cierre, pero tomará 30 días eliminarlo oficialmente.
Si realizó una compra en los últimos treinta días, deberá esperar a que se abra el período de cierre. Luego, tendrá que esperar otros treinta días para que se cierre su cuenta.
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Si esta es la ruta que le gustaría tomar, haga clic en el enlace 'Hola, [Nombre]' en la parte superior de la página y haga clic en 'Configuración de la cuenta'. Desplácese hacia abajo y haga clic en 'Cerrar cuenta'. Luego, siga las instrucciones para cierre su cuenta.
No se elimina el historial en eBay
Aunque no puede eliminar artículos de su lista de pedidos en eBay, al menos puede ocultarlos. Esto debería ser suficiente para mantener su regalo especial como una sorpresa. Sin embargo, si la persona para la que compró el artículo en cuestión tiene una mente inquisitiva, aún puede ver fácilmente el pedido oculto con un simple clic en un botón de opción.
¿Cuáles son sus experiencias con eBay? ¿Alguna vez ha tenido problemas para cancelar un pedido o ha participado en un intercambio desagradable con un vendedor? Comparta sus historias de eBay positivas y no tan positivas en los comentarios a continuación.
