Después de actualizar a Windows 10, muchos usuarios ven un mensaje de error: error crítico: el menú Inicio y Cortana no funcionan . Por alguna razón, la mayoría de los usuarios afectados por este error son los que actualizaron desde Windows 8.1. Esto es lo que puede hacer para deshacerse de este mensaje de error.
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No está claro qué causa exactamente este problema y por qué afecta más a los usuarios que actualizaron desde Windows 8.1. Para arreglar el mensaje error crítico El menú de inicio y Cortana no funcionan , puede intentar lo siguiente.
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Intenta reiniciar tu PC
Intente reiniciar su PC. Una vez que haya iniciado sesión, presione las teclas de atajo Win + X en el teclado. En el menú de usuario avanzado, haga clic en el elemento Reiniciar. Consulte el siguiente artículo para obtener más detalles: Todas las formas de reiniciar y apagar Windows 10 .
Muchos usuarios han informado que esto funciona.
Intenta arrancar en modo seguro
Reinicie en modo seguro y luego reinicie de nuevo al modo normal. Vea estos artículos:
- Cómo iniciar Windows 10 en modo seguro .
- cómo agregar el modo seguro al menú de arranque en Windows 10 y Windows 8 .
Algunos usuarios informan que esto ayudó, pero el problema puede volver. Entonces, esta solución podría no ser permanente.
Intente deshabilitar o desinstalar su software antivirus
Si nada de lo anterior le ayudó, intente deshabilitar o incluso desinstalar su software antivirus. Esto se puede hacer desde Panel de control -> Programas y características -> Desinstalar un programa.
Esto puede ser una solución alternativa, ya que su software antivirus podría haberse instalado en la versión anterior de Windows y podría funcionar incorrectamente en Windows 10. Aunque la actualización a Windows 10 detecta estos problemas durante la instalación, la reinstalación permite que la aplicación establezca sus parámetros. En el camino correcto.
Agregar una nueva cuenta de usuario local con derechos de administrador
Intente agregar una nueva cuenta de administrador local. Inicie sesión en esta nueva cuenta, cierre la sesión y luego vuelva a iniciar sesión en su cuenta de usuario habitual. Algunos usuarios informan que esto ha resuelto su problema. Si el menú Inicio funciona en la nueva cuenta que creó, pero aún no funciona en su cuenta, puede cambiar a la nueva cuenta para uso diario.
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Eso es. Por favor, comparta qué método funcionó para usted. Si encontró otra solución más confiable y reproducible, publíquela en los comentarios.
