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Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona

  • Connected Wi Fi Internet Not Working

Tener una conexión a Internet se ha convertido prácticamente en una necesidad en nuestro mundo fuertemente conectado. El inconveniente causado por una conexión perdida puede ser increíblemente molesto, especialmente si no puede saber qué está mal.



A continuación, le mostraremos las formas de solucionar los errores 'conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona' que pueden encontrar sus dispositivos.



Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en el iPhone

Si está utilizando un iPhone y su enrutador no parece ser la fuente del error que está experimentando, es posible que su dispositivo tenga la falla. Las soluciones específicas de iPhone son las siguientes:

  1. Apaga y enciende el Wi-Fi de tu iPhone
    Si la causa del error es una falla del software, una reconexión rápida puede resolverlo. Puede hacer esto de la siguiente manera:
    1. Abra la aplicación Configuración para ver el menú.
    2. Toque en Wi-Fi.
    3. Toque el interruptor de Wi-Fi para apagarlo.
    4. Espere aproximadamente uno o dos minutos, luego toque el interruptor para volver a encenderlo.
    5. Abra su navegador de Internet para ver si se conecta.
  2. Apague y encienda el modo avión
    De manera similar, habilitar el modo Avión restablece todas sus conexiones de red. Apagarlo y encenderlo puede solucionar su problema. Para hacer esto:
    1. Abra su Configuración o el Centro de control.
    2. Toque en Wi-Fi.
    3. Toque en Modo avión para activarlo.
    4. Espere de uno a dos minutos.
    5. Toque Configuración del avión nuevamente para apagarlo.
    6. Intente conectarse a Internet.
  3. Restablezca su conexión de red Wi-Fi
    Otra forma de intentar reiniciar su conexión de red es haciendo que su dispositivo olvide la conexión actual y luego ingrese la información nuevamente. Sin embargo, antes de hacer esto, asegúrese de conocer el nombre y la contraseña de su red. Si está seguro de que los tiene, haga lo siguiente:
    1. Abre tu aplicación de Configuración.
    2. Toque en Wi-Fi.
    3. Busque su nombre de Wi-Fi actual, luego tóquelo.
    4. Toque Olvidar esta red, luego acepte el mensaje de confirmación.
    5. Toque el nombre de su Wi-Fi en la lista de redes disponibles.
    6. Escriba la contraseña de la red y luego toque conectar.
    7. Intente abrir una página web para ver si ha recuperado su conexión a Internet.
  4. Consulte la Solución para todos los dispositivos a continuación.

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en un dispositivo Android

Aunque con un sistema operativo diferente, intentar restablecer la conexión a Internet en un dispositivo Android es bastante similar a lo que ocurre en un iPhone. Los métodos aplicables a un iPhone enumerados anteriormente también se pueden utilizar en un Android.



Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en una PC con Windows 10

Si está utilizando una PC con Windows 10, existen varias formas de comprobar si su propia computadora está sufriendo un error. Estas soluciones son:

  1. Ejecución del solucionador de problemas de red de Windows
    Windows 10 tiene una aplicación incorporada para intentar resolver problemas de red automáticamente. Para ejecutar el solucionador de problemas, haga lo siguiente:
    1. Haga clic en el icono de Inicio de Windows en la esquina izquierda de su pantalla.
    2. Haga clic en Configuración.
    3. Haga clic en Red e Internet.
    4. Haga clic en Solucionador de problemas de red.
    5. Siga las instrucciones dadas.
  2. Vuelva a conectarse a su red Wi-Fi
    De manera similar a las soluciones de dispositivos móviles que se dieron anteriormente, puede dejar que su PC olvide la conexión de red y luego vuelva a conectarla. Tenga en cuenta que debe conocer la contraseña de la red antes de intentar hacerlo; de lo contrario, es posible que no pueda volver a conectarse a la red. Puede hacer esto de la siguiente manera:
    1. Haga clic en el icono de la red Wi-Fi en la bandeja del sistema.
    2. Busque el nombre de su red actual y haga clic con el botón derecho en él.
    3. Elija Olvidar en el menú emergente.
    4. Vuelva a hacer clic en el icono de la red Wi-Fi.
    5. Busque el nombre de su Wi-Fi y luego haga clic en él.
    6. Haga clic en Conectar y luego ingrese su contraseña.
    7. Intente abrir su navegador de Internet para ver si el método funcionó.
  3. Reinicie su PC.
    A veces, el error está en su dispositivo y no en su sistema operativo. Intente apagar su PC apagándola correctamente. Desenchufe su dispositivo de la toma de corriente. Espere uno o dos minutos para permitir que se reinicie el ciclo de energía, luego vuelva a conectar el dispositivo. Presione el botón de encendido y permita que su computadora se reinicie. Una vez que su computadora esté encendida, intente conectarse a la red Wi-Fi nuevamente.
  4. Consulte la solución para todos los dispositivos a continuación

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en una Mac

Si tiene problemas de Wi-Fi en una Mac, es posible que desee consultar las siguientes soluciones:

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  1. Restablezca su conexión de red Wi-Fi
    De manera similar a los métodos ya descritos anteriormente, restablecer la conexión de red puede funcionar. Como se mencionó, antes de intentar esto, asegúrese de conocer su contraseña de red. Este método se realiza mediante:
    1. Haga clic en su menú Apple y luego elija Preferencias del sistema en la lista desplegable.
    2. Haga clic en Red.
    3. En la barra lateral, haga clic en Wi-Fi.
    4. Elija Avanzado en la parte inferior derecha de la ventana.
    5. Busque su conexión Wi-Fi actual en la lista, luego presione el botón menos para eliminarla.
    6. En la ventana que aparece, haga clic en Aceptar, luego haga clic en Aplicar.
    7. En la página de la red, busque el nombre de su red y luego haga clic en él.
    8. Escriba su contraseña para volver a conectarse.
  2. Corrija la configuración de ubicación y hora de su Mac
    La Mac tiene la extraña peculiaridad de experimentar errores de red cuando se utiliza la hora y la ubicación incorrectas. Para solucionar esto, haga lo siguiente:
    1. Abre las Preferencias del Sistema desde tu Menú Apple.
    2. Haga clic en Fecha y hora.
    3. Haga clic en Zona horaria.
    4. Cambie la casilla de verificación para Establecer zona horaria automáticamente.
    5. Si su Mac elige la zona horaria incorrecta, vuelva a las preferencias del sistema.
    6. Haga clic en Seguridad y privacidad.
    7. Haga clic en Privacidad.
    8. En la barra lateral, haga clic en Servicios de ubicación.
    9. Active Habilitar servicios de ubicación.
  3. Consulte las soluciones de todos los dispositivos a continuación

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en un Chromebook

Si está utilizando una Chromebook y tiene problemas para conectarse a la red a pesar de poder conectarse a la red, puede solucionar el problema de la siguiente manera:



  1. Desconectarse y volver a conectarse a la red Wi-Fi
    A menudo, una simple reconexión puede solucionar el problema. Esto se hace mediante:
    1. Haciendo clic en el icono de red Wi-Fi en la parte inferior derecha de su dispositivo.
    2. Busque el nombre de su red Wi-Fi, luego haga clic en el interruptor para apagarlo.
    3. Abra el menú de red nuevamente para volver a conectarse a su red.
  2. Restablezca su conexión de red
    De manera similar a las soluciones que ya se dieron a otras plataformas anteriores, puede restablecer toda la conexión olvidando la red Wi-Fi y luego volviendo a ingresar la contraseña. Recuerde anotar la contraseña de la red antes de hacer esto.
    1. Haga clic en el icono de red Wi-Fi en la esquina inferior derecha.
    2. Haga clic en el icono de engranaje en el menú emergente para abrir Configuración.
    3. Haga clic en el nombre de su red Wi-Fi actual.
    4. Haga clic en Olvidar.
    5. En la pestaña de red nuevamente, espere a que su Chromebook detecte su Wi-Fi, luego haga clic en el nombre.
    6. Haga clic en Conectar, luego ingrese la contraseña.
    7. Intente abrir su navegador para ver si puede conectarse a la red.
  3. Consulte las soluciones de todos los dispositivos a continuación

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en un Amazon Firestick

Si su Amazon Firestick se está conectando a su red Wi-Fi, pero no puede conectarse a Internet, entonces, al menos la mayoría de las veces, es un problema del enrutador. Un problema de hardware en el propio Amazon Firestick significa que no podría conectarse a la red Wi-Fi en primer lugar. Verifique su enrutador consultando la sección Soluciones disponibles para todos los dispositivos que se proporciona a continuación.

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en un dispositivo Roku

Al igual que en Amazon Firestick, si su dispositivo Roku se conecta fácilmente a su red Wi-Fi pero aún no puede obtener una conexión a Internet, es probable que sea un problema del enrutador. Consulte los métodos proporcionados para todos los dispositivos a continuación.

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en una PS4

Si su PS4 es el único dispositivo en su red que no se conecta a Internet, entonces puede ser un error de software por parte de su consola. Puede intentar volver a conectar su PS4 a la red de la siguiente manera:

  1. Mientras estás en la pantalla de inicio de PS4, desplázate hacia arriba para abrir los menús de iconos.
  2. Selecciona Configuraciones.
  3. En el menú, desplácese hacia abajo hasta que vea Red, luego selecciónelo.
  4. Seleccione Configurar conexión a Internet.
  5. En el menú, elija Usar Wi-Fi.
  6. Elija Fácil.
  7. En la lista, busque el nombre de su red y luego selecciónelo.
  8. Vuelva a ingresar su contraseña de Wi-Fi y luego espere a que su PS4 se vuelva a conectar.
  9. Intente conectarse a Internet para ver si se ha solucionado el problema.

Si otros dispositivos además de tu PS4 tienen problemas para conectarse, entonces se trata de un problema del enrutador. Consulte Soluciones disponibles para todos los dispositivos como se indica a continuación.

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en una Xbox One

Si el único dispositivo que no se puede conectar a Internet es tu Xbox One, es posible que el software de red de tu consola esté experimentando una falla. Puede solucionar el problema de la siguiente manera:

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  1. En su controlador Xbox, presione el botón Xbox para abrir el menú.
  2. Presione el botón derecho hasta llegar a Sistema.
  3. Elija Configuración.
  4. En el menú de la izquierda, elija Red.
  5. Busque el nombre de su red Wi-Fi en la lista, luego selecciónelo.
  6. Ingrese su contraseña de red cuando se le solicite.
  7. Intente conectarse en línea para ver si la reconexión funcionó.

Si tu Xbox no es el único dispositivo que no se conecta, lo más probable es que se trate de un problema del enrutador. Consulte las soluciones de Todos los dispositivos a continuación para encontrar una manera de abordar el problema.

Soluciones disponibles para todos los dispositivos

Si su dispositivo está conectado a su Wi-Fi pero no se conecta a Internet, aquí hay algunas razones, junto con soluciones que son aplicables a todos los dispositivos.

Verifique la conexión de su enrutador

Si el problema le ocurre a todos los dispositivos conectados a su red Wi-Fi, es muy probable que el enrutador tenga problemas. El hecho de que su dispositivo se esté conectando a su enrutador no significa que el enrutador en sí se esté conectando a Internet.

Puede intentar solucionar estos problemas reiniciando su enrutador o desconectando su enrutador durante aproximadamente uno o dos minutos antes de volver a encenderlo. El primer método restablece su conexión en caso de que el problema sea solo una falla, el segundo reinicia el ciclo de energía para restablecer todo el sistema.

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Consultar con su proveedor de Internet

Si reiniciar su enrutador no funciona, entonces el problema puede estar en su proveedor de Internet. Si conoce la información de contacto de su proveedor, es una buena idea averiguar si hay un corte en su área. Si la pérdida de Internet no se limita solo a su hogar, entonces la causa podría ser errores del servidor de su parte o cables rotos. Por lo general, estos problemas se resuelven tan pronto como se informan, por lo que informar a su proveedor es una buena idea de todos modos.

Evitando la frustración

No poder conectarse a Internet cuando su dispositivo está claramente conectado a la red Wi-Fi puede ser un problema muy molesto. Saber cómo afrontarlo cuando surgen tales circunstancias puede evitarle dolores de cabeza y frustración.

¿Conoce otras formas de corregir el error 'conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona' que no se mencionan aquí? Comparta sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.

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