Cash App puede ser una forma conveniente de enviar y recibir pagos. Pero, en ocasiones, puede parecer que no se ha recibido un pago que ha enviado a alguien. Pero antes de que entre en pánico, sepa que hay varias razones por las que esto podría haber sucedido, y puede que no sea su culpa. Afortunadamente, el estado pendiente es temporal. Si sabes cómo solucionar el asunto, puedes estar seguro de enviar o recibir dinero en pocas horas.
Este artículo explica por qué un pago de Cash App podría estar pendiente y cómo liberarlo.
Seis razones por las que su aplicación Cash dice Pendiente
Un pago pendiente de Cash App u otra aplicación en línea puede causar frustración e ira. Quizás el destinatario esté dependiendo de ese pago para resolver un asunto urgente. Es importante actuar con rapidez y trabajar junto con el destinatario o el remitente para resolver el problema. Entonces, verifique si alguna de estas seis causas podría ser la razón por la cual su transacción está pendiente.
Conexión a Internet débil
Si Cash App pone su transacción en estado pendiente, verifique si tiene problemas de red. Quizás su señal de Wi-Fi es débil o está desconectada. Puede hacer que piense que la primera transacción ha fallado y que envíe el pago nuevamente. A veces, todas las transferencias de dinero pendientes se completarán cuando mejore la señal de Wi-Fi.
Los servidores pueden tener problemas
Cash App no puede enviar dinero durante una interrupción del servidor. La aplicación es utilizada por más de 50 millones de personas mensualmente y sus servidores son propensos a la sobrecarga y al tiempo de inactividad. Si los servidores están caídos, la mayoría de las transferencias de dinero permanecerán pendientes hasta que termine el problema. Cash App enviará una notificación en línea si se está trabajando para solucionar un problema interno del sistema. Si no ve el mensaje y envía dinero durante ese tiempo, la transacción permanecerá pendiente hasta que se resuelva el problema.
Problemas de Cuenta
Si ha verificado su cuenta de Cash App y no ha violado ninguna política, pídale al destinatario que verifique si tiene algún problema de su parte. Quizás haya enviado dinero a una cuenta bloqueada o suspendida. Si el destinatario no ha revisado su cuenta durante un tiempo, es posible que no sepa que se ha suspendido. Además, si su cuenta es nueva, Cash App retendrá el pago hasta que completen el proceso de verificación.
Exceder el límite de transferencia para una cuenta no verificada
Si no ha verificado su cuenta, Cash App limitará la cantidad de dinero que puede enviar. Hasta que proporcione una foto de identificación válida y otros documentos clave, la aplicación no le permitirá enviar más de $ 1,000 por mes. Lo mismo ocurre con un destinatario que tiene una cuenta no verificada: solo puede recibir $ 1,000 por mes.
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Uso de una cuenta marcada
Cash App marca cuentas que muestran signos de actividades fraudulentas, incluidas transacciones cuestionables. Si alguna de sus transacciones recientes parece involucrar algunas acciones cuestionables, sus transacciones futuras pueden etiquetarse como 'pendientes'. Cash App rechazará las transacciones que sospeche que son ilegales para proteger a sus usuarios de ser estafados. Por ejemplo, si la otra parte parece ser la cuenta de un pirata informático, Cash App pondrá la transacción en espera.
Si Cash App sospecha que está utilizando su cuenta a sabiendas para actividades sospechosas, detendrá su transacción más reciente, ya sea que sea el remitente o el destinatario. Si sabe que su cuenta está bien, pídale a la otra persona que verifique la suya. Tal vez estén usando una cuenta pirateada sin saberlo. O pueden ser piratas informáticos y estafadores que intentan que les envíes dinero por un motivo sospechoso (para recibir un regalo especial más tarde, etc.).
Dado que las transacciones de Cash App generalmente se completan en minutos, una cuenta marcada es una advertencia temprana de que la otra parte puede no ser quien dice ser. Al marcar la cuenta del destinatario, Cash App puede evitar que pierda dinero.
Los servidores del banco están caídos
Al enviar dinero con Cash App, deberá conectar la aplicación a su banco para depositar fondos en su cuenta de Cash App. Supongamos que no tiene fondos en Cash App y quiere pagarle a alguien. Tienes dos opciones. Primero, deposite efectivo en la aplicación desde su banco y luego envíe su pago. Hacerlo de esta manera reduce las posibilidades de que su transacción pase a un estado pendiente.
En segundo lugar, puede iniciar el proceso de transferencia y luego dar permiso a Cash App para solicitar dinero de su banco. Pero Cash App no tendrá acceso a los fondos al instante si los servidores del banco son lentos o inaccesibles. Marcará su transacción como pendiente hasta que finalice la interrupción de los servidores del banco.
Cómo resolver la aplicación Cash dice un problema pendiente
Si el dinero que le enviaste a alguien en Cash App aún está pendiente, prueba las siguientes soluciones:
Solucionar el problema de la red
Si ha notado que su conexión a Internet es deficiente, arréglela y vea si la transacción pendiente se borra. Primero, asegúrese de no estar utilizando una conexión Wi-Fi pública: la Wi-Fi pública es propensa a la piratería y, de todos modos, no puede solucionar los problemas con la Wi-Fi pública. Espere hasta que pueda acceder a una red Wi-Fi privada más rápida. También puede cambiar a datos móviles en su teléfono inteligente. Finalmente, simplemente puede cancelar la transacción pendiente y enviar dinero más tarde cuando finalice el problema de la red.
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Espere a que finalice el mantenimiento del servidor
Si envió el dinero cuando los servidores de Cash App estaban lentos o inactivos, simplemente puede esperar a que los técnicos terminen su trabajo. Cash App a menudo notificará a sus usuarios sobre una sesión de mantenimiento de servidor inminente. Lo único que se puede hacer en esas circunstancias es esperar hasta que finalice la interrupción del servidor. Puedes seguir revisando Cash App el estado del servidor para saber cuándo termina el tiempo de inactividad.
Resolver problemas de cuenta
Asegúrese de haber verificado su cuenta, tener suficientes fondos en la cuenta y no haber violado los términos y condiciones de la aplicación. Verifique con el destinatario para asegurarse de que su cuenta también esté al día. Si usted o el destinatario tienen problemas con la cuenta, la transacción pendiente permanecerá así hasta que rectifique la situación. Busque cualquier cosa que pueda impedirle realizar transferencias de dinero exitosas.
Si cualquiera de las cuentas es nueva, ambos deben esperar hasta que Cash App complete la transferencia. Sin embargo, si la cuenta del destinatario está inactiva, debe comunicarse con un agente de atención al cliente para obtener ayuda. Un agente detallará el motivo por el cual se suspendió su cuenta y la reactivará.
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No exceda su límite de transferencia
Si intentó enviar más dinero del que permite Cash App, su mejor opción es verificar su cuenta. Toque el botón 'Verificar cuenta' en su perfil para confirmar que los detalles de su cuenta son correctos. Proporcione todos los documentos que Cash App necesita para verificar su cuenta. Si verifica, Cash App aumentará su límite y completará la transacción pendiente. Si tiene una cuenta verificada, pídale al receptor que termine de verificar su cuenta.
Póngase en contacto con los agentes de atención al cliente en cuentas marcadas
La única forma de desbloquear una transacción pendiente que involucre una cuenta marcada es contactar a un agente de atención al cliente. Al hacerlo, sabrá por qué Cash App eligió marcar su cuenta y qué hacer. Cash App puede pedirle que vuelva a verificar su cuenta si sospecha actividades ilegales o fraudulentas. El destinatario también debe buscar ayuda si Cash App ha marcado su cuenta.
Un caso puede tardar días o semanas en resolverse si surge una disputa. Por lo tanto, debe evitar tal situación de esta manera:
- Siempre envíe dinero a alguien en quien pueda confiar.
- Vincule tarjetas de crédito y tarjetas de débito que lleven su nombre.
- Use Cash App con más frecuencia para crear un historial de transacciones y aumentar la confianza.
- Utilice una contraseña segura para mantener alejados a los piratas informáticos.
- Espere a que el banco repare sus servidores.
preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo permanecerá pendiente el pago de mi Cash App?
El tiempo que su transacción puede permanecer pendiente dependerá de la causa del problema. Si Cash App marcó alguna de las cuentas por actividades ilegales, el pago pendiente podría tardar más en liquidarse. En promedio, Cash App procesa la mayoría de las transacciones pendientes en uno o dos días.
¿Puedo cancelar una transacción pendiente en Cash App?
Puede cancelar si llega a un acuerdo con el destinatario para cancelar la transacción. Para cancelar, resalte la transacción pendiente y toque 'Cancelar pago'. Una vez que se resuelva el problema, puede enviar el pago nuevamente.
Completar transacciones pendientes de la aplicación Cash
Cash App transfiere dinero al instante. Si su transacción sigue pendiente, puede haber un problema con su cuenta, la cuenta del destinatario o la propia Cash App. La única forma de saberlo es solucionar el problema hasta que descubras la causa raíz. Después de eso, el destinatario (un amigo, un empleado, etc.) recibirá el dinero. Si hay una disputa o hay violaciones de los términos y condiciones, cancele la transacción lo antes posible.
¿Cash App rechazó recientemente su solicitud de transferencia de dinero? ¿Cuánto tardaste en desbloquear el pago pendiente y qué hiciste? Háganos saber en la sección de comentarios.
