Nada es más agravante que perder información valiosa en tus mensajes de Facebook. Puede suceder accidentalmente, o por ignorancia. Es posible que haya eliminado un mensaje sin darse cuenta de su importancia en el futuro.
Afortunadamente, hay varias formas de recuperar tus mensajes eliminados en Facebook. Desde la recuperación de mensajes archivados hasta el uso del administrador de archivos, este artículo profundizará en cada método para ayudarlo a decidir cuál se adapta a sus necesidades.
Revisa tus mensajes archivados
Sus mensajes perdidos pueden archivarse accidentalmente, en lugar de eliminarse. Entonces, el primer paso que debe hacer para encontrarlos es revisar sus mensajes archivados.
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Aquí le mostramos cómo recuperar los mensajes archivados usando su PC:
- Vaya al sitio de Facebook e inicie sesión en su cuenta.
- Toca el icono de Messenger.
- Elija 'Ver todo en Messenger' en la base del cuadro de chat.
- Presiona el icono de los tres puntos.
- Desplácese hacia abajo y seleccione 'Chats archivados'.
- Encuentra el mensaje o la conversación que deseas recuperar.
- Haga clic en el icono de tres puntos junto al mensaje.
- Seleccione 'Desarchivar'.
Si usa la aplicación Messenger, puede seguir las instrucciones a continuación:
- Inicie la aplicación Messenger en su dispositivo.
- Haz clic en el ícono de la hamburguesa en el lado superior izquierdo.
- Elija 'Chats archivados'.
- Encuentra el chat que deseas recuperar.
- Mantén presionado el chat deseado si usas un teléfono Android, o deslízate hacia la izquierda si usas un dispositivo iOS. En el menú emergente, seleccione 'Desarchivar'. El chat se restaurará en la bandeja de entrada.
A veces, el mensaje que busca simplemente se pierde en el mar de mensajes de su bandeja de entrada. En este caso, puedes hacer los siguientes pasos:
- Abra la aplicación Mensajero.
- Use la función de búsqueda escribiendo el nombre del destinatario o la persona con la que ha tenido una conversación.
- Debería encontrar el chat en la bandeja de entrada si no se eliminó.
Si estos métodos no funcionan para usted, es posible que los mensajes se hayan eliminado. Pero no te preocupes, aún puedes probar otros métodos.
Pida al compañero de conversación que envíe una copia
Si está seguro de que el mensaje que está buscando se eliminó, aún existe la posibilidad de recuperar la conversación o la información, ya que solo desaparece de su bandeja de entrada. La persona con la que estás hablando aún podría tener acceso al mensaje.
Simplemente puede solicitar una copia del mensaje de la otra persona. Pueden tomar una captura de pantalla del mensaje y enviártela, o copiar y pegar la conversación y volver a enviarla como una nueva.
Revisa los archivos descargados
Los mensajes perdidos que está buscando pueden estar almacenados en su PC. Esto es posible si ha utilizado la función 'Descargar su información' en Facebook anteriormente. Busque un archivo llamado 'facebook-yourusername.zip'.
Descomprima el archivo y encontrará una carpeta llamada 'facebook-yourusername' que contiene toda la información que Facebook ha guardado, incluidos sus mensajes. Puede buscar en esta carpeta para encontrar sus chats perdidos.
Siga los pasos a continuación para descomprimir el archivo:
- Para Mac: solo necesita hacer doble clic en el archivo para descomprimirlo.
- Para Windows: haga doble clic en el archivo y elija 'Extraer todo'. Alternativamente, puede hacer clic derecho en el archivo y elegir 'Extraer todo' de las opciones.
- Seleccione la ubicación de almacenamiento para los archivos extraídos. No olvide marcar la casilla 'Mostrar archivos extraídos cuando esté completo'. Toca 'Extraer'.
- Busque una carpeta titulada your_messages.html. Haga doble clic en la carpeta para iniciar los mensajes en un navegador web.
Tenga en cuenta que este enfoque no será efectivo para recuperar mensajes si los eliminó antes de usar la función 'Descargar su información' o si la usó antes de que ocurriera el chat.
Use el Administrador de archivos en Android para encontrar mensajes perdidos
Si es un usuario de Android, existe una alta probabilidad de que pueda encontrar los mensajes que faltan examinando los datos del caché. Esto se debe a que los datos de caché de varias aplicaciones, incluido Messenger, generalmente se almacenan en teléfonos Android.
Aquí está cómo hacerlo:
- Abra el Administrador de archivos. Si no tiene la aplicación en su teléfono, descárguela e instálela desde Play Store.
- Vaya al almacenamiento principal o interno.
- Toca 'Android'.
- Seleccione 'datos'.
- Busque una carpeta llamada com.facebook.ocra. Haz click en eso.
- Toca 'caché'.
- Elija 'fb_temp'.
Los mensajes del historial reciente pueden almacenarse en esa carpeta, por lo que vale la pena verificar para encontrar el que busca.
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Mire su correo electrónico
Si vincula su cuenta de Facebook a su correo electrónico, es probable que haya recibido notificaciones de los mensajes que eliminó. Facebook envía una notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta cada vez que hay un mensaje entrante.
Puede escribir 'Facebook' en el cuadro de búsqueda de su correo electrónico para encontrar cualquier notificación relacionada con la conversación eliminada. Si encuentra la notificación, puede hacer clic en ella para acceder al mensaje y recuperar la información que se perdió de su bandeja de entrada de Messenger.
Tenga en cuenta que este método solo puede funcionar si ha habilitado la notificación por correo electrónico para su cuenta de Facebook.
Siga los pasos a continuación para configurar las notificaciones por correo electrónico:
- Inicie la aplicación de Facebook en su dispositivo móvil.
- Haga clic en el icono de la hamburguesa en la esquina superior derecha.
- Toca 'Configuración y privacidad'.
- Seleccione 'Configuración'.
- Presiona en “Notificaciones” (icono de campana).
- Desplácese hacia abajo para encontrar la sección 'Dónde recibe notificaciones'.
- Elija 'Correo electrónico'.
- Haga clic en 'Frecuencia de correo electrónico' y seleccione 'Todos'.
Haga una copia de seguridad de sus mensajes de Facebook
Es vital hacer una copia de seguridad de sus mensajes de Facebook para evitar perder información importante en el futuro. Puede administrarlo desde el menú 'Configuración' y usar la función 'Su información de Facebook'. Deberá solicitar un enlace de descarga que contenga toda su información de Facebook, incluidos sus mensajes o chats.
Durante el proceso, también debe seleccionar el rango de fechas para el cual desea descargar su información y elegir el formato de archivo para las copias. Puede seleccionar un tipo específico de información, como fotos, publicaciones, mensajes, historias, carretes, historial de pagos y mucho más.
Básicamente, esta función le permite crear una copia de seguridad de todos sus datos de Facebook, lo que puede ser útil en caso de que su cuenta sea pirateada o pierda accidentalmente su información crucial en la plataforma.
Siga las siguientes instrucciones para obtener una copia de seguridad de sus mensajes:
- Vaya al sitio web de Facebook a través de un navegador web. Ingrese a su cuenta.
- Haz clic en la foto de perfil en la esquina superior derecha.
- Seleccione 'Configuración y privacidad'.
- Toca 'Configuración'.
- Elija 'Su información de Facebook' en el menú de la izquierda.
- Busque la opción 'Descargar información de perfil' y haga clic en el botón Ver.
- Decida el formato de archivo que desea descargar (HTML o JSON), la calidad de los medios y el intervalo de fechas.
- En el siguiente paso, puede elegir la información que desea descargar. No olvide marcar la casilla junto a la opción 'Mensajes'.
- Cuando haya terminado de seleccionar la información deseada, desplácese hacia abajo y presione el botón 'Solicitar una descarga' en la parte inferior de la pantalla.
Este proceso puede llevar algún tiempo, especialmente si selecciona muchos datos para descargar. Recibirás un enlace que puedes usar para obtener una copia de tus datos de Facebook. Asegúrese de almacenar los archivos de copia de seguridad en una ubicación segura.
Llame al soporte de Facebook
Si ha probado todos estos métodos y parece que no funcionan, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte de Facebook. Es posible que tengan una mejor solución y lo ayuden a recuperar sus mensajes eliminados. Sin embargo, debe comprender que es su política borrar los mensajes de forma permanente una vez que el usuario los eliminó.
preguntas frecuentes
¿Puedo usar una aplicación de terceros para recuperar mensajes de Facebook eliminados?
Sí, puede usar varias aplicaciones de terceros para recuperar mensajes eliminados en Facebook. Algunas de las aplicaciones son Facebook Messages Extractor y Facebook Messages Recovery Tool 1.5.
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¿Dónde puedo encontrar los datos de Messenger en un dispositivo Android?
Puede localizarlo mediante el Administrador de archivos. Abra el almacenamiento principal> haga clic en 'Android'> seleccione 'datos'. Busque una carpeta titulada com.facebook.ocra> elija caché> busque fb_temp.
¿Puedo recuperar fotos borradas de Facebook Messenger?
Si usa un dispositivo Android o iOS, puede ir a Galería y buscar una carpeta llamada 'Eliminado recientemente'. Las fotos eliminadas se almacenan automáticamente en esa carpeta durante 30 días. Puede seleccionar las fotos que desea restaurar.
¿Facebook almacena el historial de chat?
Si ha enviado un mensaje a un amigo y no lo ha leído durante 14 días, desaparecerá del historial de chat automáticamente. Puede usar la función de 'conversación secreta' para acceder a los mensajes que desaparecen automáticamente.
Tenga cuidado antes de eliminar cualquier información
Antes de decidir eliminar cualquier información, es crucial considerar las posibles consecuencias. Ya sea que esté eliminando fotos, videos, correos electrónicos o mensajes de Facebook, es posible que deba pensar dos veces sobre las razones por las que los está eliminando y si podría necesitar la información en el futuro.
Eliminar esos archivos puede ayudar a liberar espacio de almacenamiento y mejorar el rendimiento de su dispositivo, pero también es esencial para asegurarse de no perder información importante durante el proceso. Por lo tanto, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus archivos regularmente o activar las notificaciones por correo electrónico para que pueda acceder a ellos o recuperarlos cuando sea necesario.
