Enviar y recibir dinero cada día es más fácil. Zelle es uno de los sistemas de pago en línea más nuevos que facilita transferencias rápidas y sin comisiones entre personas con cuentas en diferentes instituciones financieras. Pero si desea la mejor experiencia con Zelle, vale la pena saber cómo cambiar la tarjeta en algún momento.
Cómo cambiar su tarjeta
Si desea utilizar Zelle, necesitará una cuenta bancaria de EE. UU. de un banco dentro de la red de Zelle. No se aceptan tarjetas de crédito, tarjetas de débito internacionales ni cuentas de depósito.
Sin embargo, si desea utilizar la aplicación móvil de Zelle, deberá vincular una tarjeta de débito asociada con una cuenta válida.
Si necesita cambiar su tarjeta de débito en cualquier momento, el siguiente proceso le ayudará.
- Inicie la aplicación Zelle.
- Toque el ícono de ajustes en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Toca la opción 'Cuenta'.
- Toque la función 'Cambiar de cuenta'.
- Desvincular tu tarjeta actual desvinculando tu cuenta bancaria. Agregue una nueva cuenta y vincule su tarjeta.
Es importante tener en cuenta que esto solo funciona si está utilizando la aplicación Zelle. Las instrucciones pueden diferir si está utilizando el servicio Zelle a través de la aplicación de una cooperativa de crédito o a través de un servicio bancario en línea. En esos casos, se recomienda consultar con atención al cliente los pasos específicos a seguir.
Información a ingresar al agregar una nueva tarjeta
Si es titular de una cuenta en una institución financiera asociada a Zelle, el servicio de Zelle ya debería estar disponible para su uso. El proceso de configuración del perfil debería ser casi instantáneo.
Sin embargo, si está utilizando la aplicación, es posible que deba ingresar más información manualmente.
Aquí hay una lista de campos que puede tener que completar:
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- Nombre completo como se muestra en su tarjeta de débito.
- Su número de tarjeta de débito.
- La fecha de caducidad de la tarjeta.
- El número CVV en el reverso de la tarjeta.
Qué hacer si no aceptan su tarjeta de débito
Puede haber muchas razones por las que Zelle rechazaría su tarjeta de débito.
Primero, es posible que no haya ingresado la información correctamente. Sin embargo, también hay otra razón. Es posible que su cuenta o tarjeta de débito no sea elegible para la red de Zelle.
Si es lo último, es posible que desee comprobar lo siguiente:
- ¿Su tarjeta es una tarjeta de débito Visa o Mastercard?
- ¿Tiene una cuenta bancaria en los EE. UU.?
- ¿Es su tarjeta una tarjeta de débito con 'fondos rápidos habilitados'?
- ¿Abrió su cuenta en un territorio de los EE. UU.?
Territorios como Guam, Puerto Rico, las Islas Marianas del Norte, Samoa Americana y las Islas Vírgenes de EE. UU. no cuentan con el apoyo de Zelle. Por lo tanto, se rechazarán las cuentas bancarias y las tarjetas de débito emitidas en los territorios de EE. UU.
Enviar dinero con Zelle
Después de vincular una tarjeta de débito o una cuenta bancaria, realizar transferencias de dinero es bastante simple.
- Abra la aplicación Zelle.
- Ingrese la información de su nombre de usuario y contraseña.
- Seleccione la opción 'Enviar'.
- Ingresa un número de teléfono.
- Ingrese una cantidad.
- Toque 'Revisar' y presione el botón 'Enviar'.
Si el destinatario no tiene un perfil de Zelle, recibirá instrucciones sobre cómo tomar posesión de su dinero.
preguntas frecuentes
¿Se puede usar más de una tarjeta con Zelle?
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Zelle solo permite una cuenta bancaria vinculada por perfil. Solo puede usar la única tarjeta de débito asociada con esa cuenta.
¿Qué tarjetas de crédito puedo usar con Zelle?
De manera predeterminada, Zelle solo acepta cuentas bancarias de EE. UU. Por lo tanto, en Zelle solo se aceptan tarjetas de débito de las redes Visa o Mastercard de instituciones financieras asociadas.
¿Cómo sé si puedo usar Zelle?
Zelle tiene una extensa red de costa a costa, pero eso no significa que todas las instituciones financieras o cooperativas de crédito sean aceptadas. Para averiguar si tiene una cuenta compatible con la red, simplemente visite el sitio web de Zelle y consulte la sección 'Socios' del sitio web para obtener una lista completa.
¿Necesito una tarjeta de débito para usar Zelle?
Solo necesitará una tarjeta de débito si desea utilizar la aplicación Zelle independiente. El uso de Zelle a través de su banca en línea no requiere una tarjeta vinculada, ya que puede usar la cuenta bancaria en su lugar.
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Transferencias de dinero fáciles
Zelle no es el sistema de pago en línea con más funciones, pero es uno de los más rápidos. Su velocidad y facilidad de uso lo convierten en el servicio preferido de muchos bancos, cooperativas de crédito y otras instituciones financieras.
Aunque estar restringido a una sola tarjeta de crédito puede ser limitante, Zelle podría agregar soporte para más tarjetas en el futuro.
¿Ha tenido problemas al agregar o cambiar una tarjeta de débito o una cuenta bancaria vinculada en la red de Zelle? Háganos saber en la sección de comentarios. Además, siéntase libre de compartir sus opiniones sobre la eliminación del historial de transacciones que sigue a un cambio de tarjeta de débito.
