Cómo arreglar un control remoto Firestick que no funciona

Pocas cosas son más molestas que su control remoto no sigue los comandos. Sin embargo, estos problemas ocurren con más frecuencia de lo que piensas, y el control remoto de Firestick TV no es una excepción. Si su control remoto Firestick le falló, ha venido al lugar correcto.

En este artículo, verá las razones comunes por las que su control remoto Firestick puede no funcionar y las soluciones para cada problema. Ya sea que se trate de su batería, una falla de actualización, problemas de volumen u otro problema, generalmente puede resolverlo.

A continuación se muestran algunos de los problemas más comunes, junto con instrucciones para solucionarlos.

Problema 1: Baterías agotadas, débiles o mal instaladas

Cómo verificar si hay problemas con la batería en su control remoto Firestick

Las baterías que se insertan incorrectamente o tienen poca energía pueden causar problemas con los controles remotos Firestick. Claro, todos sabemos cómo instalar y reemplazar baterías, pero pueden ocurrir accidentes. Un niño toma el control remoto y lo disecciona o cambia las baterías para poder usarlas en su juguete. Alguien dejó caer el control remoto y se salieron las baterías, que luego se reinsertaron en la dirección incorrecta. Alguien derramó una bebida en el removedor y cortocircuitó las baterías. Las posibilidades son infinitas. Independientemente, las baterías son una causa frecuente de los problemas del control remoto. Uno podría pensar que las baterías funcionan porque funcionaron de manera efectiva hace un segundo, pero eso no significa que tengan suficiente 'jugo' para seguir funcionando.

En cuanto a las soluciones, un pequeño golpe en el control remoto a veces despierta las baterías, al menos por un período corto. ¿Te suena familiar ese escenario? Estoy seguro de que alguien que conoces ha probado esa solución, o tal vez te trae algunos recuerdos. No importa, esa solución no dura mucho. Se encontrará haciendo lo mismo repetidamente en un período corto, tal vez hasta el punto de una fuga de batería sorpresa en el futuro o daños internos en el control remoto.

Aquí hay algunas formas 'adecuadas' de verificar si hay problemas con la batería en su control remoto Firestick.

1. Retire las baterías del control remoto, prestando mucha atención a cómo se instalaron.
   
2. Verifique las marcas de dirección en el control remoto Firestick para asegurarse de que nadie las haya instalado incorrectamente. A menudo, los niños los cambian/intercambian o los toman prestados para otro dispositivo y pueden reinsertarse fácilmente en la dirección equivocada.
   
3. Si las baterías se instalaron correctamente, reemplácelas por otras nuevas. Asegúrese de usar baterías que coincidan; nunca se recomienda mezclar marcas/tipos (potencial de fugas, explosión, etc.).
   

Es probable que el problema esté en otro lugar si el control remoto aún no funciona. Además, si está usando baterías recargables, pruebe con las alcalinas, ya que es posible que esas baterías ya no retengan la carga muy bien. Las baterías recargables tienden a debilitarse después de ciclos repetidos y continúan haciéndolo hasta que ya no funcionan de manera efectiva. Alcalino es la mejor opción. Amazon envía los controles remotos con su marca de baterías alcalinas.

Problema 2: el control remoto de Fire TV no funciona en su televisor habilitado para CEC

Emparejamiento de su control remoto Firestick con la TV para configuraciones habilitadas para CEC

Los controles remotos que no están emparejados con el Firestick no operarán su televisor cuando use configuraciones habilitadas para CEC y televisores habilitados para CEC. Sin embargo, los controles remotos con funcionalidad de infrarrojos (IR) (controles remotos de voz de Alexa de 2.ª y 3.ª generación) pueden funcionar con su televisor cuando están dentro de la línea de visión, siempre y cuando no esté usando la configuración CEC para controlar su televisor. La reparación a menudo resuelve el problema de la funcionalidad CEC. Sin embargo, también debe tener un televisor habilitado para CEC y una red Wi-Fi para que funcione. Se requiere Wi-Fi para el control remoto (2da generación o más reciente) porque Fire TV Stick o Cube usa Wi-Fi Direct para comunicarse con el control remoto.

En otras palabras, tiene la opción IR para controlar su televisor o la opción habilitada para CEC a través de una red Wi-Fi. Firestick y Cube usan Bluetooth o Wi-Fi Direct. CEC puede controlar el televisor desde grandes distancias siempre que pueda conectarse a la red Wi-Fi. IR requiere línea de visión para funcionar.

Cuando usa CEC, no está enviando la señal del control remoto a su televisor; lo está enviando al Firestick, que luego envía la señal de comando al televisor a través de su conector HDMI habilitado para CEC. Los controles remotos de 1.ª generación utilizan Bluetooth, mientras que los de 2.ª generación y posteriores suelen utilizar Wi-Fi Direct. No se requieren pasos de programación para que el control remoto funcione en televisores como los controles remotos universales/multidispositivo. Aquí está cómo hacerlo.

1. Encienda el televisor y asegúrese de conectar el Firestick a la corriente.
   
2. Acceda a la configuración del televisor (varía según la marca y el modelo), luego busque las opciones de CEC y habilite la funcionalidad de CEC. Este paso permite que Firestick encienda y apague el televisor.
   
3. presione el Botón de encendido en el control remoto Firestick para ver si enciende o apaga su televisor. Si funciona, puede detenerse ahora. Si el control remoto no enciende y apaga el televisor, continúe con el “Paso 4”.
   
4. Encienda su televisor manualmente o con su control remoto, luego verifique si el control remoto Firestick funciona para Firestick. Si falla, continúe con el “Paso 5”.
   
5. Cuando el control remoto tampoco funcione para el Firestick, mantenga presionado el botón 'Atrás' y 'Casa' botones para 10 segundos ; Ahora ha borrado/desemparejado el Firestick.
   
6. Vuelva a emparejar el control remoto presionando el botón 'Casa' durante 10 segundos y luego pruébelo en el televisor. Repite el proceso unas cuantas veces si es necesario.
   

Si el emparejamiento no funcionó, es posible que deba restablecer el control remoto. Hay diferentes comandos de reinicio para cada modelo. Verificar cómo restablecer su control remoto Firestick en Amazon.

Problema 3: Firestick no responde al control remoto

Verifique la distancia de su control remoto desde el Fire TV Stick

Los Firesticks de segunda generación y los más nuevos usan Bluetooth en lugar de infrarrojos. El rango teórico es de unos 30 pies, pero la distancia 'real' es generalmente menor. Si tiene una sala de estar grande o está tratando de usar su control remoto desde otra habitación, es posible que no funcione a menos que use Wi-Fi/CEC en lugar de Bluetooth.

Para verificar si la distancia es el problema, acerque el control remoto al Firestick y asegúrese de que no haya obstrucciones entre ellos. Si el control remoto solo funciona cuando está cerca del televisor, considere usar el dongle de extensión Firestick (generalmente incluido) para cambiar la posición del dispositivo.

Nota: Las baterías también afectan las capacidades de distancia del control remoto Fire TV.

Vuelva a emparejar el control remoto con el Firestick

Al igual que cuando su control remoto Fire TV Stick no funciona para su televisor, volver a emparejarlo a menudo hace que funcione para Firestick nuevamente. Vea las instrucciones/proceso arriba para más detalles.

Problema 4: incompatibilidad remota

Cómo confirmar la compatibilidad de su control remoto Firestick

¿Ha reemplazado su antiguo control remoto Firestick por uno nuevo recientemente? Si el nuevo no es compatible con su Fire TV Stick, puede causar problemas.

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Si su control remoto no es compatible con su dispositivo Fire TV, puede usar su teléfono inteligente como control remoto hasta que lo reemplace. Descargar el Aplicación Android Fire TV o el Aplicación Fire TV para iPhone . Simplemente siga los pasos a continuación para usar su teléfono inteligente como control remoto.

1. Descargar el “Amazon Fire TV” aplicación en su teléfono inteligente.
   
2. Encienda el televisor presionando su 'Poder' o usando su control remoto, luego inicie sesión en su cuenta de Amazon Fire TV en la aplicación de su teléfono inteligente.
   
3. Seleccione su dispositivo Fire TV desde la aplicación.
   
4. Copie el código que se muestra en el televisor en la aplicación para finalizar el proceso.
   

Problema 5: control remoto dañado

Revise su control remoto Fire TV para ver si está dañado

Los daños externos y las fallas internas pueden hacer que su control remoto deje de funcionar. El control remoto a veces puede volverse inútil ya sea que haya daños por agua o componentes defectuosos.

Problema 6: Firestick Remote sin luz/no funciona

Si su control remoto Firestick no muestra luz, intente desconectar el dispositivo Fire TV de la parte posterior de su dispositivo y espere 20 segundos Vuelva a conectarlo para ver si el problema se resolvió. Por lo general, la falta de comunicación con el Firestick a menudo evita que el control remoto se encienda, suponiendo que las baterías funcionen correctamente.

Empareje Fire TV Stick Remote con TV para solucionar el problema de 'Sin luz'

Si desconectar y volver a conectar el Firestick no ayudó, tal vez su control remoto Firestick no esté emparejado con el televisor. Siguiendo los pasos a continuación.

1. Encienda su Fire TV Stick con el control remoto.
   
2. Acerque el control remoto al televisor y presione el botón 'Atrás' y 'Casa' botones para 10 segundos . Ahora ha desemparejado el Firestick.
   
3. presione el 'Casa' botón para 10 segundos para emparejarlo de nuevo. Repite el proceso unas cuantas veces si es necesario.
   

Si los pasos anteriores no solucionan el problema de la luz/LED del control remoto, asegúrese de estar lo suficientemente cerca del televisor. Como se mencionó anteriormente, el control remoto Firestick también es un dispositivo Bluetooth, lo que significa que solo puede funcionar dentro de una cierta distancia.

Como se mencionó anteriormente, el control remoto Firestick también es un dispositivo Bluetooth, lo que significa que solo puede funcionar dentro de una cierta distancia.

Además, no olvide verificar si alguien instaló las baterías correctamente. Tal vez se están quedando sin carga y necesitan ser reemplazados.

Problema 7: Firestick Remote no funciona con volumen

Muchos usuarios de Fire TV Stick experimentan problemas de volumen con sus controles remotos. El problema ocurre por varias razones. La forma más común de solucionar el problema es emparejar su control remoto Firestick a través de la configuración de Control de equipos usando su teléfono inteligente en su lugar.

Administrar las opciones de control de equipos

En el Control de equipos configuración en su Firestick, puede usar el Cambiar televisor opción para volver a conectar el control remoto a su televisor en particular, lo que puede resolver su problema de control de volumen.

1. Instala el “Amazon Fire TV” aplicación en su teléfono inteligente
2. Encienda su televisor a través de su control remoto o use su botón de encendido. Asegúrese de haber configurado la entrada correcta para mostrar el Firestick, luego navegue hasta 'Configuración -> Control de equipos'.
   
3. Ir a 'Administrar equipos' entonces escoge 'TELEVISOR.'
   
4. Navegar a 'Cambiar de televisor' y haga clic 'Cambiar de televisor' otra vez.
   
5. Seleccione 'Continuar' y elija el tipo de TV que tiene de la lista.
6. presione el Botón 'Encendido' en el control remoto de su Fire TV para apagar el televisor.
   
7. Esperar 10 segundos , luego presione el botón 'Energía' botón para volver a encender el televisor.

Problema 8: Firestick Remote no funciona después de la actualización

Si su control remoto Firestick dejó de funcionar después de una actualización, pruebe los siguientes cinco métodos. Si el primero no funciona, siga los pasos hasta que se resuelva el problema.

1. Sostener el 'Hogar' botón en el control remoto para 10 segundos . Esta acción debería emparejar el control remoto con el televisor si no está emparejado.
   
2. Desconecte su dispositivo del tomacorriente y pruebe el control remoto nuevamente.
3. Apague el televisor y restablecer el control remoto .
4. Asegúrese de que no haya obstrucciones entre el control remoto y el televisor.
5. Reemplace las baterías y asegúrese de instalarlas correctamente.

Si alguien o algo dañó su control remoto, es posible que la nueva actualización ya no sea compatible con él. Si ninguno de los pasos anteriores ayuda, considere reemplazar el control remoto.

Problema 9: el control remoto Firestick no funciona después del reinicio

Si su control remoto Firestick deja de funcionar después de reiniciar su Firestick, puede probar los siguientes métodos.

1. Reinicie el televisor Firestick. Cuando sea redirigido a la pantalla de emparejamiento remoto, desenchufe el televisor del tomacorriente y vuelva a insertarlo después. 10 segundos . Empareje el control remoto presionando el 'Hogar' botón para 10 segundos .
2. Cambie sus baterías. Tal vez las baterías se están agotando y reemplazarlas podría resolver el problema. Solo asegúrese de instalarlos correctamente. Además, es mejor obtener un juego de baterías nuevo si cree que las viejas pueden estar dañadas. A medida que cambia las baterías, limpie el compartimiento de la batería de suciedad y residuos.
3. Pruebe con otro control remoto. Si restablecer y quitar las baterías no ayudó, intente conectar otro control remoto a su televisor Firestick. Puede pedir prestado uno a un amigo o comprarlo en línea. Alternativamente, puede usar la aplicación Fire TV para iPhone o Android como control remoto.

Para terminar, no poder usar su control remoto Firestick nunca es una experiencia agradable. Afortunadamente, hay soluciones para todo, y el control remoto no es una excepción. Las soluciones más comunes incluyen restablecer y volver a emparejar el control remoto o insertar baterías nuevas. Sin embargo, si ninguna de las sugerencias de este artículo funciona, es posible que desee ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon o reemplazar su control remoto.