Nueve formas de reparar una computadora portátil Dell que no se enciende

Cuando su computadora portátil Dell no se enciende o no arranca, podría ser un problema de hardware o de software. Independientemente de lo que esté experimentando, aquí le mostramos cómo hacer que su computadora Dell vuelva a funcionar correctamente.

Causas de que una computadora portátil Dell no se encienda

Las posibles razones por las que su computadora portátil Dell no enciende incluyen:

• Batería u otros problemas de energía
• Hardware dañado
• Un virus u otro malware
• BIOS del sistema dañado
• Archivos de Windows corruptos

Si su computadora portátil no enciende cuando está enchufada, entonces el problema está en la batería o en algún otro hardware interno. Si tu La PC se detiene durante el inicio , probablemente tengas un problema de software.

Cómo reparar una computadora portátil Dell que no funciona

A continuación se detallan algunos pasos para solucionar problemas de una Dell que no enciende, desde las soluciones más sencillas y aparentes hasta las más avanzadas:

1. Verifique el adaptador de CA. Tiene que haber una fuente de energía de algún tipo antes de que puedas Encienda su computadora portátil Dell .

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   Asegúrese de que el cable de alimentación esté correctamente conectado a la computadora portátil y a la fuente de alimentación (probablemente la pared). Siéntase libre de desconectar ambos extremos y volver a conectarlos para estar seguro, esta vez eligiendo un tomacorriente diferente al anterior para asegurarse de que ese no sea el problema.

2. Retire cualquier dispositivo USB. Es posible que su computadora esté intentando arrancar desde la unidad incorrecta. Si esto soluciona el problema, cambiar el orden de arranque para que su disco duro principal esté en la parte superior de la lista.

3. Apague y encienda su computadora portátil Dell . Con la computadora apagada y desconectada, retire todos los dispositivos externos (unidades USB, impresoras, etc.) y luego mantenga presionado el botón de encendido durante 15 a 20 segundos. Drenará cualquier energía residual. Luego, vuelva a conectar el cargador y vea si su PC se enciende.

4. Retire la batería, pero mantenga la computadora portátil enchufada. Si se enciende normalmente, es probable que haya un problema con la batería. Las computadoras portátiles Dell más nuevas no tienen una batería extraíble, pero puedes reemplazarla tú mismo si la tuya sí la tiene.

5. Ejecute la herramienta de diagnóstico de Dell presionando F12 mientras la computadora portátil se inicia. Las computadoras Dell tienen una herramienta incorporada que puede identificar problemas cuando su PC se enciende pero no arranca correctamente. Es posible que no solucione el problema automáticamente, pero puede mostrarle un código de error que puede indicarle la dirección correcta.

6. Inicie en modo seguro de Windows. Si su PC se enciende pero no arranca en Windows, intente iniciar en Modo seguro. Desde allí, puede buscar virus y eliminar programas que puedan estar causando problemas de inicio.

7. Borrar CMOS para restablecer la placa base BIOS . El BIOS del sistema es el primer software que su computadora debe ejecutar cuando se enciende, por lo que restaurarlo a la configuración predeterminada podría solucionar los problemas de arranque.

8. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Dell . Visite la página de soporte de Dell y busque el modelo de su computadora portátil para obtener orientación más específica. Si su computadora portátil aún está en garantía, es posible que califique para una reparación o reemplazo gratuito.

9. Restablece tu PC de fábrica . Si su PC se enciende pero aún no arranca correctamente, la opción nuclear es un restablecimiento de fábrica. Instalará una versión limpia de Windows y devolverá su computadora al estado en que se encontraba cuando la compró por primera vez.

• ¿Por qué mi computadora portátil no se enciende incluso cuando está conectada?

  Podría ser un problema con el bloque de alimentación o la batería. Pruebe con un bloque de alimentación diferente si es posible e intente reemplazar la batería si eso no funciona. Sin embargo, la mayoría de las computadoras portátiles más nuevas no le permitirán quitar la batería, por lo que lo mejor sería comunicarse con el servicio de atención al cliente del fabricante de su computadora portátil.

• ¿Cómo se obtienen archivos de una computadora portátil que no enciende?

  Si su computadora aún funciona pero no puede iniciar Windows, intente usando una unidad USB para iniciarlo y obtenga acceso a su disco duro. Luego puede transferir los archivos. También puedes intentar quitar físicamente el disco duro de la computadora portátil y conectarlo a otra PC.