Restablecer esta PC: un tutorial completo

Restablecer esta PCes una función de recuperación disponible en Windows 11 y ventanas 10 que le permite reinstalar Windows nuevamente desde cero con solo unos pocos toques o clics, muy parecido a un restablecimiento o restauración de fábrica, pero no se necesita ningún disco de instalación ni unidad flash. ¡Incluso tienes la opción de conservar o eliminar tus archivos personales en el proceso!

Consulte Restablecer esta PC: qué es y cómo usarla para obtener más información sobre esta 'solución de último recurso' y cuándo es una buena idea utilizarla.

En Windows 8, esta herramienta existe como dos procesos distintos y con nombres similares:Actualiza tu PCyResetea tu PC. Básicamente,Actualiza tu PCes lo mismo que elconservar mis archivoselección en Windows 11/10, yResetea tu PCequivale a laQuitar todoelección. A lo largo de este tutorial mencionaremos las diferencias importantes entre los procesos de reinicio pero, en su mayor parte, serán los mismos.

Abra el menú ASO y elija Solucionar problemas

La forma más sencilla de iniciar el proceso Restablecer esta PC es desde el menú Opciones de inicio avanzadas, que se muestra en la captura de pantalla anterior.

Lo mejor del menú ASO es que hay al menos media docena de formas de abrirlo, lo cual es muy útil considerando que las herramientas allí, como Restablecer esta PC, pueden solucionar problemas que le impiden usar Windows normalmente.

Si Windows 11 o 10 se inicia correctamente, la mejor forma de acceder al menú es a través de Configuración; elegir Ajustes desde el menú Inicio (por ejemplo, en Windows 11, vaya a Ajustes > Sistema > Recuperación ). Si seno esPara empezar correctamente, utilice el Repara tu computadora enlace después de iniciar desde su medio de instalación o unidad de recuperación.

Consulte Cómo acceder a las opciones de inicio avanzadas si necesita más ayuda con cualquiera de los métodos o si necesita más opciones. Enumeramos varias formas en ese artículo, por lo que es probable que una funcione.

Una vez en el menú ASO, seleccione Solucionar problemas .

Elija la opción de reinicio que desee

Solucionar problemas del menú ASO en Windows 10.

En la pantalla Solucionar problemas, elija Restablecer esta PC .

Como verás, diceLe permite elegir conservar o eliminar sus archivos y luego reinstalar Windows, así que no se preocupe si aún no le ha dicho a Windows 11/10 que conserve sus archivos personales. Eso es lo siguiente en el Paso 3.

Esta pantalla se ve un poco diferente en Windows 8. Elija Actualiza tu PC si desea reinstalar Windows 8 pero desea conservar sus archivos personales (como música guardada, documentos, etc.), o Resetea tu PC si desea reinstalar Windows 8sinconservar cualquiera de sus archivos.

Solucionar problemas del menú ASO en Windows 8.

Vaya al Paso 5 de este tutorial después de hacer esa elección en Windows 8 o consulte el Paso 3 (aunque es para la gente de Windows 11/10) si no está seguro de cuál elegir o está confundido acerca de lo que podría suceder.

En caso de que no lo sepas, restablecer tu PC esmuydiferente a reiniciarlo. Este artículo cubre el restablecimiento, pero es posible que en realidad estés buscando información sobre reiniciando tu PC . Ver Reiniciar versus reiniciar para obtener una explicación completa de sus diferencias y por qué son tan importantes.

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Elija conservar archivos personales o eliminar todo

En Windows 11 y 10, esta es la pantalla Restablecer esta PC que verá a continuación, encabezada conElige una opcion.

Elija cualquiera de los dos conservar mis archivos , Quitar todo , o Restaurar la configuración de fábrica continuar.

Esta es una elección muy importante, por lo que queremos asegurarnos de que comprenda completamente lo que está haciendo antes de seguir adelante:

Opción 1: conservar mis archivos

Elegir conservar mis archivos amantenertus archivos personales,eliminartodo el software y las aplicaciones instalados, yreinstalarWindows 11/10 desde cero.

Windows hará una copia de seguridad de sus datos personales y los guardará de forma segura mientras se reinstala desde cero. Cuando esté completo, Windows tendrá un aspecto muy parecido al que compró su computadora por primera vez o lo instaló usted mismo. Túpuedenecesita reconfigurar algunas configuraciones personalizadas, y ustedvoluntadNecesitará reinstalar cualquier software que desee nuevamente, pero sus archivos guardados lo estarán esperando.

Opción 2: eliminar todo

Elegir Quitar todo aeliminartus archivos personales,eliminartodo el software y las aplicaciones instalados, yreinstalarWindows 11/10 desde cero.

Windows borrará todo el contenido de la unidad en la que está instalado y luego se reinstalará desde cero. Cuando esté completo, Windows tendrá un aspecto muy parecido al que compró su computadora por primera vez o lo instaló usted mismo. Túpuedenecesita reconfigurar algunas configuraciones personalizadas y ustedvoluntaddeberá reinstalar cualquier software que desee nuevamente.

Opción 3: restaurar la configuración de fábrica

Esta opción solo aparece en algunas computadoras y no se refleja en el ejemplo de captura de pantalla anterior.

Elegir Restaurar la configuración de fábrica aeliminartus archivos personales,eliminartodo el software instalado, yreinstalarel sistema operativo y el software preinstalado que vino originalmente con su computadora.

Windows borrará todo lo que hay en la unidad y luego devolverá su computadora al estado exacto en el que estaba cuando la compró por primera vez. En la mayoría de los casos, esto significa que se reinstalará todo el software preinstalado y la versión de Windows que estaba en su computadora cuando lo compraste estará allí de nuevo.

¿No estás seguro de cuál elegir?

Todas las opciones logran lo mismo si estás realizando un Restablecer esta PC para resolver un problema importante de la computadora, por lo que elegir conservar mis archivos es la apuesta más segura en la mayoría de los casos.

La razón más común para elegir Quitar todo o Restaurar la configuración de fábrica sería si estuvieras vendiendo o regalando la computadora después y quisieras asegurarte de que no quedara nada tuyo para desenterrar más tarde. Empezar de nuevo después de una infección importante de malware es otra buena razón.

¡Solo la última opción, si está presente, le permite conservar sus programas y aplicaciones de software preinstalados! Con las dos primeras opciones, deberá reinstalar todo el software una vez que finalice el proceso Reiniciar esta PC.

Una forma realmente sencilla de protegerse de errores al restablecer esta PC, o cualquier proceso que pueda significar que sus archivos importantes estén en riesgo, es asegurarse de realizar una copia de seguridad. Servicios de respaldo en línea son mejores, pero software de respaldo local tradicional también funciona.

Elija cómo reinstalar Windows

Elija cómo desea que se reinstale Windows. Tienes dos opciones que esencialmente hacen lo mismo.

Seleccionar Descarga en la nube para que su PC descargue archivos nuevos del sistema de los servidores de Microsoft y use esos archivos para reinstalar el sistema operativo.

Seleccionar Reinstalación local para que su PC use los archivos del sistema que ya están en su computadora para reinstalar el sistema operativo.

La mayoría de la gente debería elegir la opción de la nube a menos que tenga un motivo para no hacerlo. Si tiene una conexión a Internet decente, funcionará más rápido que la opción local. Este es también elsoloopción aquí si los archivos del sistema de su computadora se han dañado hasta el punto de que no se pueden utilizar para una reinstalación.

Espere mientras el proceso de reinicio de esta PC se prepara para comenzar

Inmediatamente después de completar el paso anterior, su computadora puede reiniciarse o no, dependiendo de cómo llegó al menú ASO.

En lugar de que Windows se inicie como de costumbre, verá estoPreparandopantalla.

Esto es más o menos lo que estás pensando: el proceso Restablecer esta PC se está cargando. Aquí no hay nada que hacer más que esperar, y probablemente sólo durante unos segundos.

Ir al paso 6 si eligesconservar mis archivos(oActualiza tu PCen Windows 8)

Vaya al paso 8 si eligesQuitar todo(oResetea tu PCen Windows 8)

Elija una cuenta de administrador para iniciar sesión

Una vez que se haya cargado Restablecer esta PC, verá esta pantalla, con suerte con su nombre de cuenta claramente disponible como una opción, muy similar a como ve el nuestro aquí.

Dado que ha elegido conservar sus archivos personales, continuar con este proceso está restringido a alguien que ya tenga acceso a esta computadora.

Seleccione su cuenta, o cualquier cuenta que aparezca en la lista y cuya contraseña conozca.

Solo se pueden usar cuentas de usuario con acceso de nivel de administrador para iniciar Restablecer esta PC, por lo que solo esas aparecen aquí. La mayoría de los usuarios habituales tienen este tipo de acceso, que les permite ejecutar utilidades de diagnóstico y reparación, entre otras cosas. Si no ve ninguna cuenta en la lista, deberá reiniciar este proceso y elegirQuitar todo, lo que significa que no podrás conservar ningún dato personal.

Ingrese la contraseña de su cuenta

Unos momentos después de elegir el nombre de su cuenta, verá esta pantalla que le solicitará la contraseña de su cuenta.

Ingrese la contraseña de esta cuenta en el campo provisto y luego presione o haga clic Continuar , entonces vaya al paso 9 (El paso 8 solo aplica si habías elegidonopara conservar sus archivos personales).

Si olvidó su contraseña e inicia sesión en Windows con una dirección de correo electrónico, puede restablecer esa contraseña desde cualquier otra computadora o teléfono inteligente. Consulte Cómo restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft para obtener ayuda.

Si no utiliza una dirección de correo electrónico, o eso no funciona, tiene una breve lista de otras opciones, todas las cuales se explican en detalle en ¡Olvidé mi contraseña de Windows! ¿Cuáles son mis opciones? .

Elija restablecer normalmente o restablecer y borrar la unidad

A continuación, suponiendo que elijasQuitar todo, es una opción importante, pero algo confusa, sobre cómo continuar con el proceso Restablecer esta PC.

Elija cualquiera de los dos Solo remueve mis archivos o Totalmente limpia la unidad continuar.

Opción 1: simplemente eliminar mis archivos

Elegir Solo remueve mis archivos para continuar según lo planeado, eliminando todo y reinstalando Windows desde cero.

Elija esta opción si está reiniciando esta PC para solucionar un problema que tiene y planea usar la computadora normalmente una vez que termine.

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Opción 2: limpiar completamente la unidad

Elegir Totalmente limpia la unidad a quitarlo todo,luego limpie la unidady finalmente reinstalar Windows desde cero.

Elija esta opción si, una vez finalizado el proceso Restablecer esta PC, planea regalar la computadora. Vendiendolo , o reciclar la computadora o el disco duro. Esta opción también es mejor si ha tenido problemas graves de malware de los que intenta deshacerse, especialmente virus que afectan el sector de arranque.

ElTotalmente limpia la unidadEl método llevará mucho más tiempo que elSolo remueve mis archivosuno, añadiendo entre una hora y varias horas al proceso total.

Más información sobre la opción 'Limpiar la unidad'

Para aquellos de ustedes curiosos, estolimpiezade la unidad es el mismo que unlimpieza del disco duro, que generalmente se hace manualmente antes de deshacerse de una computadora, como se describe en nuestro tutorial Cómo limpiar un disco duro.

Alimpiarde un disco duro es una sobrescritura completa de los datos que están allí, lo que garantiza que nadie pueda recuperar o recuperar los archivos, sin importar qué herramientas estén a su disposición.

No está claro qué método específico de desinfección de datos utiliza Microsoft durante el proceso Restablecer esta PC, pero suponemos que es una escritura básica de cero, probablemente mediante el comando de formato.

Elija Restablecer para comenzar el proceso de restablecer esta PC

La siguiente es una pantalla como la que se muestra aquí. Estas listas con viñetas difieren entre Windows 11/10 y Windows 8, pero el proceso es el mismo, aunque Microsoft simplificó la redacción para Windows 11/10.

Si eligesconservar mis archivos, verá el mensaje exacto en esta captura de pantalla, que detalla exactamente lo que hará Restablecer esta PC: eliminar todas las aplicaciones y programas que no vienen con esta PC, cambiar la configuración a sus valores predeterminados y reinstalar Windows sin eliminar sus archivos personales. .

Windows 8 enumera lo siguiente que sucederá después de elegirActualiza tu PC: sus archivos y configuraciones de personalización no cambiarán, la configuración de su PC volverá a sus valores predeterminados, las aplicaciones de la Tienda Windows se conservarán, las aplicaciones que instaló desde discos o sitios web se eliminarán y se mostrará una lista de aplicaciones eliminadas. guardado en su escritorio.

Si eligesQuitar todo, Windows dice que Restablecer esta PC eliminará lo siguiente: todos los archivos personales y cuentas de usuario de esta PC, cualquier aplicación y programa que no venga con esta PC y cualquier cambio realizado en la configuración.

Para los usuarios de Windows 8, restablecer toda la PC tendrá el siguiente efecto: se eliminarán todos sus archivos y aplicaciones personales y la configuración de su PC volverá a sus valores predeterminados.

Si está reiniciando una tableta, computadora portátil o algún otro dispositivo que funcione con batería, asegúrese de que esté enchufado durante el proceso Restablecer esta PC. Si tu computadora se quedara sin energía, interrumpiendo el proceso, ¡podría causar problemas aún más serios que los que estás tratando de resolver!

Elegir Reiniciar una vez que esté absolutamente seguro de que esto es lo que quiere hacer.

En Windows 11/10, el proceso Restablecer esta PC comenzará inmediatamente después de hacer esto. En Windows 8, es posible que veas un segundo botón que deberás presionar antes de continuar.

Espere mientras el reinicio de esta PC elimina todo de su computadora

Como se desprende claramente delRestablecer esta PCindicador de progreso en la parte inferior de la pantalla, el proceso Restablecer esta PC ha comenzado.

Durante esta primera etapa, se eliminan todos los datos de su computadora (técnicamente, todos los datos de su disco principal). Si decidió conservar sus archivos personales, primero se hizo una copia de seguridad de ellos.

Espere que esta parte del proceso de reinicio demore entre 15 y 45 minutos en la mayoría de las computadoras, después de lo cual su computadora se reiniciará automáticamente y comenzará la siguiente etapa.

El tiempo exacto que lleva esto depende de muchos factores, como qué tan rápida es su computadora, cuántos datos tiene en su computadora y el tamaño de su colección de archivos personales de la que se está respaldando (si decide hacerlo), entre otros. otras cosas.

Si ha elegido limpiar la unidad, espere que este proceso demore entre 1 hora y varias horas, dependiendo casi por completo del tamaño de la unidad.

Espere mientras se reinstala Windows

Ahora que Restablecer esta PC eliminó todo lo que había en su computadora (sí, y realizó una copia de seguridad de sus cosas personales si así lo desea), es hora de reinstalar Windows nuevamente desde cero.

Durante este proceso, su computadora se reiniciará sola varias veces y la pantalla 'Instalando Windows' puede parpadear o aparecer y desaparecer... todo un comportamiento normal durante el proceso de instalación de Windows.

Espere que esta parte del proceso de reinicio demore entre 10 y 30 minutos en la mayoría de las computadoras.

¡Ya casi estás ahí! ¡Solo unas cuantas cosas más y podrás volver a usar tu computadora!

Espere mientras finaliza la instalación de Windows

Las próximas pantallas que encuentres serán diferentes.importantementedependiendo de sus opciones iniciales de Restablecer esta PC.

Si elige conservar sus archivos, espere que esta etapa demore 5 minutos o menos. Se le pedirá que inicie sesión de inmediato y es posible que vea una breve serie de pantallas similares a un protector de pantalla con títulos comoesto no tomará mucho tiempoyEncargarse de unas cosas.

Si elige eliminar todo, espere que esta etapa demore entre 10 y 20 minutos. Primero verás pantallas con títulos comoObtener actualizaciones críticas, se le pedirá que responda una serie de preguntas (los valores predeterminados proporcionados generalmente son buenos), su computadora puede reiniciarse y terminará conesto no tomará mucho tiempoyEncargarse de unas cosas.

De cualquier manera, ya casi has terminado...

¡Bienvenido de nuevo a tu computadora!

¡Bienvenido de nuevo a tu computadora! Suponiendo que todo salió bien con Restablecer esta PC, debería volver a tener acceso funcional a su computadora.

Si elige guardar sus archivos personales, espere encontrarlos justo donde los dejó en su escritorio, en su carpeta Documentos y en cualquier otro lugar.

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De lo contrario, su computadora debería estar aproximadamente en las mismas condiciones que cuando la compró por primera vez, o cuando instaló o actualizó Windows por primera vez si lo hizo usted mismo.

Si utiliza una cuenta de Microsoft para iniciar sesión en su computadora y previamente eligió sincronizar algunas de sus configuraciones con su cuenta, puede notar que algunos aspectos de su computadora han regresado automáticamente a sus estados anteriores, como el tema de Windows. , configuración del navegador, etc.

¿Dónde están todos mis programas?

Restablecer Esta PC eliminó todas las aplicaciones y programas de software no originales. En otras palabras, cualquier software que haya instalado deberá volver a instalarlo desde cero.

Si decide conservar sus archivos personales, es posible que tenga unaAplicaciones eliminadasdocumento en su escritorio con una lista de aplicaciones que no se pudieron reinstalar, algo que podría ser útil en esta etapa.