Al intentar imprimir algo desde su computadora, a veces puede encontrar que su impresora aparece sin conexión. Hay muchas razones para esto, la mayoría de las cuales se pueden resolver con bastante facilidad.
Esto también se relaciona con las impresoras fabricadas por Brother. Aunque las soluciones pueden diferir de un modelo a otro, las sugerencias de este artículo deberían cubrir la mayoría de los escenarios.
¿Por qué una impresora aparece sin conexión?
Si alguna vez recibe el mensaje Impresora fuera de línea mientras intenta imprimir algo, podría ser por una de estas razones:
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- La impresora no está encendida.
- Su impresora está desconectada.
- La impresora que está tratando de usar no está configurada como la impresora predeterminada.
- Un trabajo de impresión anterior está atascado en la cola de impresión.
- La impresora está configurada en estado Fuera de línea o En pausa.
- Hay varias copias de la misma impresora.
- El controlador de su impresora para su sistema operativo no funciona correctamente.
Afortunadamente, no es tan difícil resolver la mayoría de estos problemas por ti mismo.
Ninguna energía
Lo primero que debe hacer cuando su impresora parece estar fuera de línea es verificar si está encendida. Si su impresora tiene una pantalla LCD, compruebe si está en blanco. Si no tiene una pantalla en su impresora, verifique si alguna de las luces LED está encendida.
Si la impresora no parece estar encendida, presione el botón de Encendido en su impresora. Si eso no lo despertó, verifique el cable que conecta la impresora con la toma de corriente. Tal vez el cable esté suelto o el tomacorriente no reciba energía.
Si todo parece estar bien y su impresora está encendida, verifique si hay algún mensaje de error en su pantalla LCD. Si es así, consulte el manual de la impresora para conocer el tipo de error y cómo solucionarlo.
Si ninguna de estas acciones ayudó, es hora de pasar a la siguiente sección.
No conectado
El siguiente paso es verificar si la conexión entre la impresora y su computadora funciona correctamente.
Para las conexiones USB, verifique si ambos extremos del cable encajan cómodamente en cualquiera de los puertos. Además, evite usar concentradores o extensores USB. Es importante tener una conexión USB directa entre su computadora y la impresora.
Para redes locales, asegúrese de que el cable Ethernet no se haya soltado en el extremo de su impresora. El otro extremo generalmente se conecta a un enrutador o un conmutador. Si no tiene acceso a eso, pídale ayuda a su administrador de red.
Para las conexiones Wi-Fi, asegúrese de que la red funcione correctamente. Es posible que desee restablecer el enrutador Wi-Fi, solo para asegurarse de que este no sea el problema.
No establecida como impresora predeterminada
Una vez que esté seguro de que la impresora está encendida y conectada a su computadora, es hora de verificar el lado del software del problema. Lo primero que debe hacer es ver si la impresora que está tratando de usar está configurada como predeterminada para su computadora.
- presione el ventanas en la esquina inferior izquierda de la pantalla, comience a escribircontrol panely luego abrir Control Panel.
- Ahora, haga clic en Hardware y sonido .
- A continuación, seleccione Dispositivos e impresoras , también puede hacer clic en Ver dispositivos e impresoras en la pantalla anterior.
- En la lista de impresoras, busque la impresora que desea utilizar. Compruebe si hay una marca de verificación verde en el icono de la impresora. Esto indica si está configurado como predeterminado.
- De lo contrario, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Establecer como impresora predeterminada .
Esto debería cambiar el estado de su impresora de fuera de línea a en línea. Si no, consulte la siguiente sección.
Un trabajo de impresión se atascó
Si un documento que enviaste a tu impresora no se imprimió, puede deberse a varias razones. Por ejemplo, el archivo es demasiado grande para que lo maneje la memoria de la impresora. O su computadora se fue a dormir mientras enviaba el trabajo de impresión, corrompiendo así el proceso.
Cualquiera que sea el motivo, es hora de verificar si hay trabajos pendientes en la cola de su impresora.
- Siga los pasos 1 a 4 de la sección anterior para abrir la lista de impresoras disponibles.
- A continuación, haga clic derecho en el icono de su impresora y haga clic en Ver lo que se está imprimiendo .
- Aparecerá la lista de trabajos de impresión actuales.
- Ahora, haga clic en el Impresora pestaña en la parte superior de esa ventana y luego haga clic en Cancelar todos los documentos para borrar la cola de impresión.
- Si el Cancelar todos los documentos opción está atenuada, haga clic en Abrir como administrador .Introduzca la contraseña de administrador y haga clic en sí para habilitar esta opción.
Puede suceder que no haya trabajos atascados en espera de impresión. O tal vez borrar la cola no ayudó a poner su impresora en línea. Si es así, continúe con la siguiente sección.
Estado de la impresora cambiado
Puede suceder que el sistema establezca el estado de su impresora automáticamente en Fuera de línea o En pausa.
- Haga clic derecho en el icono de su impresora y vea si Usar impresora sin conexión o Pausar impresión las opciones tienen una marca de verificación junto a ellas. Si es así, haga clic en cada uno para desmarcarlos.
Varias impresoras
También existe la posibilidad de que haya varias copias de la misma impresora en su computadora. Esto puede suceder si conectó la impresora a un puerto USB diferente en su computadora. Además, la instalación del mismo controlador de impresora varias veces creará una copia adicional cada vez.
Si hay varias copias de la misma impresora, desplace el mouse sobre cada ícono hasta que aparezca la ventana emergente de estado. La impresora que está buscando debe tener Estado: Listo en la ventana emergente. Una vez que lo haya encontrado, elimine las otras copias.
Controladores de impresora
Si nada de esto ayudó, la última opción es reinstalar los controladores de la impresora.
- Para hacerlo, vaya a Página de soporte de Brother y haga clic Descargas .
- Siga las instrucciones para obtener los controladores más recientes para su impresora. Aquí también puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo instalar el controlador.
Hermano en línea
Con suerte, una de estas soluciones lo ayudó a volver a poner su impresora en línea. Si no logró hacerlo por su cuenta, tal vez sea mejor ponerse en contacto directamente con el soporte técnico de Brother.
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¿Pudo configurar su impresora Brother de un estado sin conexión a un estado en línea? ¿Cuál de las opciones te funcionó? Comparta sus experiencias en la sección de comentarios a continuación.
