Como cualquier computadora, un teléfono inteligente a veces puede dejar de responder. Una falla en una aplicación o en el sistema operativo puede impedir que su teléfono funcione. Una conexión a Internet lenta o desconectada puede hacer lo mismo.
¿Qué causa que un teléfono se congele?
Hay varias razones por las que un iPhone, Android u otro teléfono inteligente pueden congelarse. El culpable puede ser un procesador lento, memoria insuficiente o falta de espacio de almacenamiento. Puede haber una falla o un problema con el software o una aplicación en particular. A menudo, la causa se revelará con la solución correspondiente. Otras veces, un paso básico de solución de problemas puede solucionar el problema sin revelar la causa.
Cómo arreglar un teléfono congelado
Siga estos pasos para que su teléfono inteligente vuelva a funcionar correctamente.
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Reinicia el iPhone o Androide . Como ocurre con la mayoría de los dispositivos electrónicos, el primer paso para solucionar problemas es apagar y encender el dispositivo. Tu teléfono no es diferente. Un reinicio o reinicio puede resolver una serie de problemas.
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Actualiza iOS o Android. Una falla en el software del sistema puede causar problemas esporádicos e impredecibles. La actualización a la versión actual de iOS o Android resuelve cualquier problema sistémico identificado por los desarrolladores.
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Actualiza las aplicaciones de iOS o Android. Un error en una aplicación puede afectar la memoria disponible o el rendimiento de un dispositivo. Los mejores desarrolladores de software mantienen su software y publican actualizaciones periódicas. Configure su iPhone para buscar automáticamente actualizaciones de aplicaciones o actualizar aplicaciones en su teléfono inteligente Android.
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Forzar el iOS o Aplicación de Android para cerrar . Este procedimiento funciona cuando una aplicación está bloqueada en un estado inutilizable: la tocas y no se abre o no responde. Al igual que en una computadora, forzar el cierre de una aplicación la detiene para que puedas iniciarla nuevamente.
En iOS, no debería ser necesario cerrar las aplicaciones con frecuencia. iOS presta atención a qué aplicaciones deben ejecutarse y detiene aquellas que no requieren tantos recursos del dispositivo.
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Utilice el administrador de almacenamiento de Android o libere espacio de almacenamiento de su iPhone eliminando aplicaciones, fotos o videos. Guarde vídeos y fotos en otro lugar que no sea el dispositivo. Los vídeos ocupan la mayor parte del espacio de almacenamiento. La falta de espacio de almacenamiento puede hacer que el teléfono se detenga o parezca que deja de funcionar, mientras que el almacenamiento lleno (o casi lleno) puede ralentizar el dispositivo.
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Eliminar problema iOS o aplicaciones de Android . Si el teléfono se congela con frecuencia después de abrir una aplicación, elimínela. Algunas aplicaciones tienen fallas o son propensas a fallar.
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Restablece el dispositivo iPhone o Android. Si intentó todos los pasos anteriores y su teléfono aún se congela, reinicie el dispositivo. Después de un reinicio, siga el proceso de configuración estándar, como lo hizo cuando adquirió el teléfono por primera vez. Tanto en iOS como en Android, puedes restaurar desde una copia de seguridad realizada previamente.
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Haga una copia de seguridad del teléfono antes de realizar un reinicio. Hacer una copia de seguridad en un Android es bastante sencillo y se puede realizar de varias maneras. En iOS, el proceso implica realizar una copia de seguridad en iTunes o usar iCloud .
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Visite un centro de reparación autorizado. Si intentó todos los pasos anteriores y su teléfono aún se congela, busque un especialista para determinar si hay un problema de hardware con el dispositivo. Si tienes un iPhone, llevar el dispositivo a una tienda Apple o póngase en contacto con el soporte técnico de Apple . Si tiene un dispositivo Android, comuníquese con el fabricante del teléfono o con su proveedor para obtener ayuda.
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Si su teléfono va lento, podría deberse a una mala conexión de datos o Wi-Fi, software desactualizado, aplicaciones que consumen mucha energía o poco espacio de almacenamiento.
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Para cerrar una aplicación de Android congelada, reinicie su dispositivo. Si eso no funciona, fuerce el cierre de Google Play Store.
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Si YouTube no funciona, fuerce el cierre de la aplicación y luego reiníciela, reinicie su dispositivo y verifique su conexión de red. Los vídeos de mayor resolución requieren velocidades de Internet más rápidas.
