Samsung Galaxy J7 Pro - El sonido no funciona - Qué hacer

Todos los propietarios de teléfonos móviles han experimentado problemas con el volumen del altavoz al menos una vez. La mayoría de las veces, el problema ocurre cuando bajas el volumen manualmente u olvidas desactivar el modo avión.

Pero a veces, el problema con el volumen indica un problema de software más profundo o incluso un mal funcionamiento del hardware. Cualquiera que sea la causa, echemos un vistazo a cómo solucionar la falta de sonido en su Samsung Galaxy J7 Pro.

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Bajar volumen

Más comúnmente, el problema con el sonido que no proviene del altavoz es simple. Puede disminuir el volumen a cero con el botón de volumen sin querer. No es necesario que el teléfono esté en modo silencio o avión para silenciar el altavoz.

Para verificar esto, presione el botón Subir volumen varias veces. Si ve un indicador de volumen en su pantalla, moviéndose hacia arriba desde cero, su problema probablemente esté solucionado. Para asegurarte de que todo esté bien, ve a una aplicación que reproduzca sonido y prueba tus altavoces.

Modo silencioso

Si está en una reunión o en clase, lo más probable es que cambie su teléfono al modo silencioso. Es fácil olvidarse de volver a cambiarlo al modo normal. Para verificar si su teléfono se ha dejado en modo silencioso, siga estos pasos.

1. Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el menú desplegable.
2. Busque el icono de perfil de sonido. Si su teléfono está en modo silencioso, se leerá Silencioso debajo del icono. Presiona el ícono hasta que diga Sonido.
3. Vaya a una aplicación que reproduzca sonido y pruebe el altavoz de su teléfono.

Modo avión

Cuando no quiera que lo molesten, siempre puede cambiar su teléfono al modo avión. Una de las causas más comunes de los problemas de sonido es dejar activada la opción de modo avión. Para verificar si su teléfono todavía está en modo avión, pruebe estos pasos.

1. Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio.
2. Busque el icono de modo de vuelo. Si la función Modo avión/vuelo está activa, el icono será azul. Tóquelo para desactivar el modo Vuelo/Avión.
3. Pruebe su altavoz con una aplicación que reproduzca sonido.

Reiniciar el teléfono

Si su Galaxy J7 Pro no reproduce sonidos o solo los reproduce parcialmente, también puede intentar reiniciar el teléfono. Así es como se hace.

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1. Presione el botón de encendido y manténgalo presionado hasta que aparezca el menú Apagar.
2. Suelte el botón de encendido y toque la opción Apagar.
3. Nuevamente, toque Apagar para confirmar.
4. Espere hasta que el teléfono se apague.
5. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono comience a iniciarse.
6. Pruebe su altavoz una vez que arranque el teléfono.

Pensamientos finales

Si ninguno de los métodos descritos en este artículo lo ayudó a resolver el problema, es posible que desee verificar la configuración de Bluetooth. También puede intentar iniciar su Galaxy J7 Pro en modo seguro o realizar un restablecimiento completo. Si opta por un restablecimiento completo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de restablecer el teléfono.