Mi iPad no imprime o no encuentra mi impresora

Con una impresora compatible con AirPrint, imprimir en el iPad debería ser tan fácil como tocar el botón Compartir, elegir Imprimir, y seleccionando su impresora. El iPad transmite el trabajo de impresión a la impresora y deberías estar bien, pero el proceso no siempre es tan sencillo.

Si no puede imprimir o el iPad no puede encontrar su impresora, pruebe algunos pasos de solución de problemas que resuelven los problemas más comunes.

Estos consejos para la solución de problemas funcionan con iPadOS 14, iPadOS 13 y todas las versiones de iOS actualmente compatibles.

Si la impresora no aparece en la lista de su iPad

El problema más común ocurre cuando el iPad no puede encontrar o reconocer su impresora. La causa principal de este problema es que el iPad y la impresora no se comunican entre sí correctamente. Algunas impresoras, especialmente las primeras impresoras AirPrint, son un poco delicadas y requieren un tratamiento especial de vez en cuando.

Pruebe estos pasos de solución de problemas, en orden:

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1. Asegúrese de que su impresora esté encendida. Algunas impresoras se apagan automáticamente, así que primero verifique el estado de la impresora.

2. Verifica que estés conectado a la red Wi-Fi correcta. AirPrint funciona a través de Wi-Fi, por lo que si está conectado a Internet mediante 4G, no podrá imprimir en su impresora de red. Debes conectarte a través de Wi-Fi y debe ser la misma red Wi-Fi que tu impresora. La mayoría de los hogares solo tienen una red Wi-Fi, pero algunos enrutadores transmiten en una red de 2,4 GHz y una red de 5 GHz. Las casas grandes pueden tener un extensor de Wi-Fi que transmite en una red diferente. Asegúrese de que tanto el iPad como la impresora estén en la misma red con la misma frecuencia.

3. Actualiza la conexión Wi-Fi del iPad. Este procedimiento obliga al iPad a buscar la impresora nuevamente. Para actualizar Wi-Fi, abre la configuración del iPad, toca Wifi en la lista del lado izquierdo y toque el interruptor verde para desactivar Wi-Fi. Déjalo apagado por un momento y luego vuelve a encenderlo. Después de que el iPad se vuelva a conectar a la red, intente imprimir nuevamente.

4. Reinicia el iPad. Es sorprendente cuántos problemas aleatorios se resolverán reiniciando el iPad. Reiniciar no es el primero en esta lista porque muchos de los otros pasos aquí se pueden verificar rápidamente. Mantenga presionado el botón Suspender/Activar (también conocido como botón de Encendido) hasta que el iPad le solicite que Desliza para apagar . Luego, desliza el botón. Un iPad Pro requiere que mantengas presionado el botón de Encendido y cualquiera de los botones de volumen. Después de que se apague, presione el Fuerza de nuevo para reiniciarlo.

5. Reinicie la impresora. En lugar de un problema con el iPad, podría ser un problema con la impresora. Apagar la impresora y volver a encenderla podría corregir problemas en la impresora. Espere hasta que la impresora se haya vuelto a conectar a la red Wi-Fi antes de volver a probarla. La mayoría de las impresoras AirPrint tienen una luz o un ícono de Wi-Fi en la pantalla para mostrar que está conectada correctamente.

6. Verifique que sea una impresora AirPrint. Si se trata de una impresora nueva, debe decir que es compatible con AirPrint en el paquete. Algunas impresoras más antiguas utilizan una aplicación específica para imprimir desde el iPad, así que consulta el manual del propietario. Puedes ver un lista de impresoras AirPrint en el sitio web de Apple .

Si la impresora aparece en la lista

Si puede ver la impresora en su iPad y enviar trabajos de impresión a la impresora, probablemente no sea un problema del iPad. El iPad debería detectar problemas estándar, como que la impresora se queda sin papel o sin tinta, pero esta capacidad depende de que la impresora se comunique con el iPad.

1. Verifique los niveles de tinta y el papel. Normalmente, la impresora debería mostrar un mensaje de error si tuvo algún problema con el trabajo de impresión, como falta de papel o tinta o un atasco de papel.

2. Reinicie la impresora. Muchas cosas podrían haber salido mal en la impresora y reiniciarla puede solucionar estos problemas. Apague la impresora y déjela apagada durante unos segundos antes de volver a encenderla. Después de que se reinicie, intente imprimir nuevamente.

3. Ejecute diagnósticos en la impresora. Muchas impresoras informan diagnósticos básicos. Este procedimiento verifica los niveles de tinta, atascos de papel y otros problemas comunes.

4. Reinicia el iPad. El problema no debería estar en el iPad si la impresora aparece en él, pero reinicie el iPad de todos modos. Mantenga presionado el Fuerza hasta que el iPad le solicite Desliza para apagar y luego deslice el botón. Después de apagarlo, mantenga presionado el botón nuevamente para reiniciarlo. Si eso no funciona, es posible que tengas que probar algunos pasos para solucionar problemas del iPad.

5. Reinicie el enrutador . Es posible que el problema no esté en la impresora. Si revisó todo en la impresora, podría ser el enrutador el que causa el problema. Apague el enrutador durante unos segundos y reinícielo nuevamente para ver si eso soluciona el problema.

6. Póngase en contacto con el fabricante de la impresora. En este punto, ha seguido los pasos básicos de solución de problemas, incluido el reinicio del iPad, la impresora y el enrutador. Para obtener pasos de solución de problemas más específicos, comuníquese con el fabricante de la impresora.