A veces, su PC se bloquea por completo y ni siquiera puede apagarlo. Cualquiera que sea la razón, algún software que funciona mal, un problema de hardware defectuoso, controladores de dispositivos con errores o sobrecalentamiento, puede ser bastante intimidante si su PC simplemente se bloquea y no sabe cómo recuperarse. En los casos de PC de escritorio, existe el botón Restablecer para reiniciar, pero si no tiene el botón de reinicio (una situación muy común para la mayoría de las PC móviles, tabletas y computadoras portátiles modernas), es posible que se pregunte cómo hacer que una PC que haya dejado de responder funcione otra vez. ¿Qué tienes que hacer en este caso?
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Antes de continuar con la recuperación, asegúrese de que su PC realmente haya dejado de responder. Espere unos minutos. Intente presionar las teclas Bloq Mayús o Bloq Num en el teclado y vea si sus indicadores LED cambian de estado. Si funcionan, significa que su PC no está congelada, pero alguna aplicación ha provocado que se cuelgue. En este caso, intente presionar Ctrl + Shift + Esc o Ctrl + Alt + Supr y elimine la aplicación colgada con Administrador de tareas .
Intenta mover tu mouse. Si el puntero del mouse no se mueve, pero el teclado aún funciona, puede significar que debe reemplazar el mouse.
Si está seguro de que su PC se ha colgado, aquí le mostramos cómo recuperarlo: mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos . Eso es; su PC se apagará. Luego puede presionar el botón de Encendido nuevamente para encenderlo.
