Cómo recuperar una contraseña de correo de iCloud olvidada

Qué saber

• Ve a la ID de apple o el iCloud página de inicio de sesión y seleccione ¿Olvidaste tu ID o contraseña de Apple? debajo de los campos de inicio de sesión.
• Si configura su ID de Apple con verificación de dos pasos, debe ingresar su clave de recuperación.
• Si perdió su contraseña y su clave de recuperación, puede usar un contacto de recuperación de cuenta; de lo contrario, deberá realizar una nueva identificación.

Este artículo explica cómo recuperar una contraseña de correo electrónico de iCloud o una ID de Apple olvidadas.

Cómo restablecer su contraseña de correo de iCloud

Existen diferentes pasos para recuperar una contraseña olvidada de iCloud Mail dependiendo de si tienes configurada una seguridad adicional. Debes comenzar con estas instrucciones:

1. Ve a la ID de apple o el iCloud página de inicio de sesión.

2. Seleccionar ¿Olvidaste tu ID o contraseña de Apple? debajo de los campos de inicio de sesión.

   

3. Ingrese su ID de Apple o dirección de correo electrónico de iCloud en el cuadro de texto y seleccione Continuar .

   

Vaya al siguiente conjunto de instrucciones según la página que vea.

Su ID de Apple se utiliza para iniciar sesión en iCloud, incluido iCloud Mail. Restablecer su contraseña de iCloud Mail es cuestión de restablecer su contraseña de ID de Apple.

Seleccione la información que desea restablecer

Si llega a una página con el título 'Seleccione qué información desea restablecer', siga estos pasos para restablecer su contraseña:

1. Elegir Necesito restablecer mi contraseña , luego seleccione Continuar .

2. Sobre el Selecciona cómo quieres restablecer tu contraseña página, elija entre las siguientes:

   Consigue un correo electrónico: seleccione esta opción si tiene acceso a la dirección de correo electrónico que utilizó para configurar la cuenta.Responder preguntas de seguridad: seleccione esta opción si puede proporcionar respuestas a las preguntas de seguridad creadas cuando configuró la cuenta.

3. Si eliges Consigue un correo electrónico , seleccionar Continuar . Luego, vaya a la cuenta de correo electrónico respectiva, abra el correo electrónico de Apple titulado 'Cómo restablecer la contraseña de su ID de Apple' y abra el enlace incluido en el correo electrónico.

   Si eliges Responder preguntas de seguridad , seleccionar Continuar . Se le pedirá que confirme su fecha de nacimiento y luego se le pedirá que responda las dos preguntas de seguridad configuradas con su cuenta. Seleccionar Continuar .

4. Sobre el Restablecer la contraseña página, ingrese una nueva contraseña de ID de Apple. Ingréselo nuevamente para confirmar que lo escribió correctamente.

5. Seleccionar Restablecer la contraseña .

Ingrese la clave de recuperación

Verás esta pantalla solo si configuras tu ID de Apple con la verificación en dos pasos.

1. Ingrese la clave de recuperación que imprimió o guardó en su computadora cuando configuró por primera vez la verificación en dos pasos, luego seleccione Continuar .

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2. Revisa tu teléfono para ver si hay un mensaje de texto de Apple. Ingrese ese código en el Ingrese el código de verificación pantalla en el sitio web de Apple, luego seleccione Continuar .

3. Configure una nueva contraseña en el Restablecer la contraseña página.

4. Seleccionar Restablecer la contraseña para restablecer la contraseña de su ID de Apple.

Si siguió estos pasos u otros similares más de una vez, debe guardar su contraseña en un lugar seguro donde pueda recuperarla fácilmente, como en un administrador de contraseñas gratuito.

Cambie la contraseña de su ID de Apple con autenticación de dos factores

Si configura la autenticación de dos factores, puede restablecer la contraseña de su ID de Apple desde un dispositivo confiable.

Autenticación de dos factores de iOS

A continuación, le indicamos cómo cambiar la contraseña de su ID de Apple mediante la autenticación de dos factores en un dispositivo iOS (iPhone, iPad o iPod touch):

1. En su dispositivo iOS, abra el Ajustes aplicación y seleccione [su nombre] > Contraseña y seguridad > Cambiar la contraseña . En iOS 10.2 o anterior, vaya a Ajustes > iCloud > [tu nombre] > Contraseña y seguridad > Cambiar la contraseña .

   

2. Ingrese la contraseña de su dispositivo.

3. Ingrese una nueva contraseña y luego ingrésela nuevamente para verificar la contraseña.

4. Seleccionar Cambiar para cambiar la contraseña de Apple.

Autenticación de dos factores de macOS

A continuación, le indicamos cómo cambiar la contraseña de su ID de Apple mediante la autenticación de dos factores en una computadora de escritorio o portátil Mac:

1. En el menú Apple, seleccione Preferencias del Sistema .

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2. In macOS Catalina (10.15), select ID de apple > Contraseña y seguridad , luego seleccione Cambiar la contraseña .

   En macOS Mojave (10.14) o anterior, seleccione iCloud > detalles de la cuenta > Seguridad , luego seleccione Cambiar la contraseña .

   

3. Para continuar, autentícate ingresando la contraseña que utilizas para iniciar sesión en tu Mac.

Cómo recuperar una clave de recuperación de ID de Apple perdida

Si no conoce su clave de recuperación, cree una nueva para reemplazar la anterior. Necesita esta clave para iniciar sesión en un dispositivo que no es de confianza con su ID de Apple cuando la autenticación en dos pasos está habilitada.

1. Ve a la Administra tu identidad Apple en el sitio web de Apple e inicie sesión cuando se le solicite.

2. En el Seguridad sección, seleccione Editar .

   

3. Seleccionar Crear nueva clave .

   Si no ve esta opción, la opción Clave de recuperación no está disponible. En su lugar, deberías confiar en la autenticación de dos factores.

4. Seleccionar Continuar en el mensaje emergente sobre la desactivación de su antigua clave de recuperación al crear una nueva.

5. presione el Imprimir clave para guardar la clave de recuperación.

6. Seleccionar Activar , introduzca la clave y luego presione Confirmar para verificar que lo guardaste.

Cómo utilizar un contacto de recuperación de cuenta

Si está ejecutando iOS 15, iPadOS 15 o macOS Monterey (10.12), tiene otra opción para acceder a iCloud si pierde la información de inicio de sesión. Un contacto de recuperación de cuenta le permite designar un contacto de confianza que confirmará quién es usted y le permitirá acceder a su configuración.

Para configurar un contacto de recuperación de cuenta, debe ser mayor de 13 años, tener activada la autorización de dos factores y tener una contraseña configurada. Su contacto debe utilizar un dispositivo Apple que también ejecute una versión compatible del firmware. Estas instrucciones utilizan un iPhone, pero serán similares en un iPad o Mac.

1. Abre el Ajustes aplicación.
   

2. Seleccionar Su nombre .
   

3. Grifo Contraseña y seguridad .
   

4. Elegir Recuperación de Cuenta .
   

5. Selecciona el Signo de más junto a Agregar contacto de recuperación .
   

6. Si tienes personas designadas como familiares, las recibirás como sugerencias. Elige uno de ellos o selecciona Elige a alguien más .
   

7. Elija a alguien de sus contactos y siga las instrucciones para enviarle un mensaje de texto.
   

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8. Una vez que su destinatario acepte la solicitud, aparecerá como una de sus opciones de recuperación y podrá generar un código de recuperación para usted.
   

• ¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico de iCloud?

  Cambie el correo electrónico asociado con su ID de Apple para cambiarlo por su correo electrónico de iCloud. Abierto Ajustes en su dispositivo iOS y seleccione su nombre > Nombre, números de teléfono, correo electrónico > Editar en Accesible en. Selecciona el menos (-) junto a tu dirección de correo electrónico > Borrar > Continuar desea eliminar, luego ingrese la nueva dirección de correo electrónico y seleccione Próximo ahorrar.

• ¿Cómo reviso mi correo de iCloud?

  A revisa tu correo electrónico de iCloud En Windows 10, primero deberás configurar iCloud en tu PC. Sin embargo, también es posible consultar su correo electrónico de iCloud desde un navegador web. Ir a icloud.com > ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña > sigue las indicaciones para terminar de iniciar sesión > selecciona el Correo icono.

• ¿Cómo elimino el correo de mi iCloud?

  A elimina tu correo electrónico de iCloud , seleccione el mensaje que desea eliminar y luego seleccione el icono de bote de basura . O seleccione varios mensajes y luego seleccione Borrar .