Si posee un Fitbit, ocasionalmente puede encontrarse con un problema en el que la aplicación le indica que el proceso de sincronización no se puede completar o que no se puede encontrar el rastreador de actividad física. Esto es lo que debes hacer cuando tu FitBit no se sincroniza con tu iPhone, dispositivo Android o computadora.
Estos consejos se pueden utilizar para solucionar problemas de sincronización con todos los modelos de rastreadores Fitbit, incluidos Fitbit Charge 3 y Fitbit Versa.
Causa de los errores de sincronización de Fitbit
Los errores de sincronización de Fitbit generalmente están relacionados con la desasociación del rastreador de ejercicios del teléfono inteligente, tableta, computadora o iPod touch al que estaba conectado inicialmente. Esto puede deberse a que se conectan demasiados dispositivos a la vez, que el Bluetooth no funciona correctamente o a un pequeño fallo en el sistema operativo de Fitbit.
Cómo solucionar un problema de sincronización del rastreador Fitbit
Existe una variedad de soluciones probadas que funcionan con todos los modelos de rastreadores de actividad física Fitbit.
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Sincroniza manualmente tu Fitbit con tu teléfono . A veces, la aplicación de Fitbit necesita un poco de ayuda para iniciar la sincronización incluso después de abrirla. Para forzar una sincronización, toque el ícono de la tarjeta de miembro, toque el nombre del rastreador Fitbit y luego toque Sincronizar ahora .
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Verifique la configuración de Bluetooth. Un rastreador Fitbit sincroniza datos con teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras mediante Bluetooth, por lo que no podrá conectarse si Bluetooth está desactivado en el dispositivo.
Bluetooth se puede activar y desactivar desde menús rápidos en la mayoría de los dispositivos inteligentes. En iPadOS, deslízate hacia abajo en la esquina superior derecha para abrir este menú. En Android y Windows Phone, deslízate hacia abajo para abrirlo.
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Instala la aplicación de Fitbit en tu dispositivo . Si compraste un nuevo rastreador Fitbit, probablemente instalaste la aplicación oficial en tu teléfono inteligente, tableta o computadora para configurarlo. Sin embargo, si recibiste un Fitbit de segunda mano, es posible que no lo tengas. A diferencia de otros dispositivos, un Fitbit requiere la instalación de una aplicación especial para conectarse a otro dispositivo y sincronizar datos.
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Actualiza tu Fitbit . Es posible que el dispositivo tenga problemas para conectarse al rastreador si está desactualizado.
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Sincroniza solo el Fitbit con un dispositivo. Puede parecer una buena idea emparejar tu rastreador Fitbit con tu teléfono cuando estás fuera de casa y con tu computadora cuando estás en casa, pero esto puede causar un conflicto para el rastreador cuando intenta conectarse a ambos al mismo tiempo. . La mejor manera de solucionar este problema es desactivar Bluetooth en un dispositivo al intentar sincronizar con el otro. También puedes apagar el segundo dispositivo por completo.
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Apague el wifi . A veces, tener el Wi-Fi y el Bluetooth de un teléfono inteligente o tableta encendidos al mismo tiempo puede impedir que cada una de estas tecnologías funcione correctamente. Si estás intentando sincronizar un rastreador Fitbit, esto puede obstaculizar la conectividad Bluetooth e impedir que se sincronice.
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Carga la batería de tu Fitbit. Si bien los rastreadores Fitbit tienen una batería de larga duración, estos dispositivos deben recargarse aproximadamente todos los días. Si un rastreador no se sincroniza, es posible que se haya quedado sin energía y se haya apagado. Esto es probable si tienes un Fitbit One o un Fitbit Zip. Por lo general, se colocan en un bolsillo o bolso y es fácil olvidarse de ellos cuando se trata del tiempo de carga del dispositivo al final del día.
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Apaga y enciende tu Fitbit . Reiniciar un Fitbit es esencialmente lo mismo que reiniciar una computadora, por lo que reiniciar puede solucionar muchos problemas comunes. Actualiza el sistema operativo del dispositivo y normalmente soluciona cualquier problema que pueda experimentar, como problemas de sincronización.
Por lo general, es necesario reiniciar después de encontrar uno de los problemas mencionados anteriormente, como conflictos de Wi-Fi y Bluetooth o estar conectado a varios dispositivos.
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Restablece tu rastreador Fitbit . Restablecer es un último recurso, ya que elimina todos los datos y devuelve el Fitbit a su configuración de fábrica. Puedes restaurar cualquier dato sincronizado con tu cuenta de Fitbit en línea después del reinicio. Algunos rastreadores, como Fitbit Surge y Fitbit Blaze, no tienen opción de restablecimiento de fábrica.
no confundas reiniciar y restablecer tu dispositivo. Reiniciar un Fitbit lo apaga y lo vuelve a encender mientras se reinicia elimina todo lo que contiene.
- ¿Cómo arreglo la hora en un Fitbit?
La hora de tu Fitbit se gestiona sincronizándola con tu teléfono inteligente, tableta o computadora. Para cambiar la hora en tu Fitbit, cambia la hora en su dispositivo vinculado. Para cambiar la zona horaria en un Fitbit, ve a Opciones > Avanzado Ajustes > Zona horaria y seleccione la zona horaria correcta.
- ¿Cómo soluciono un Fitbit que no se enciende?
A Arréglalo cuando tu Fitbit no se enciende , intenta limpiar el dispositivo y asegúrate de que esté completamente cargado. Compruebe que el dispositivo se esté cargando correctamente. Es posible que tengas que reiniciar Fitbit o, como último recurso, restaurarlo a la configuración de fábrica.
- ¿Cómo reinicio un Fitbit?
Para restablecer su Fitbit a la configuración de fábrica, retire el guijarro del Fitbit e insértelo en el cable de carga. Conecta el cargador Flex al puerto USB de tu computadora y localiza el pequeño agujero negro en el guijarro. Luego, inserte el extremo del clip en el agujero; mantenga presionado durante unos tres segundos. Retire el clip y espere a que finalice el proceso de reinicio.
