Cómo solucionar problemas de pantalla negra de Windows 11

Esta página cubre todas las correcciones para el problema común de la pantalla negra de Windows 11 que se han probado y han demostrado que funcionan.

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Los consejos y soluciones de esta página se aplican a todos los dispositivos con Windows 11, desde computadoras de escritorio y portátiles hasta la gama de dispositivos Surface dos en uno de Microsoft.

¿Qué causa la pantalla negra de la muerte de Windows 11?

Se sabe que el aparente apagado de un monitor o pantalla al usar Windows 11, a menudo denominado Pantalla Negra de la Muerte de Windows 11, ocurre al realizar una amplia variedad de acciones tanto en computadoras de escritorio, tabletas como portátiles. A veces, la pantalla se apaga, mientras que otras veces permanece encendida pero no puede mostrar ninguna imagen.

Que Windows 11 se atasque en una pantalla negra antes de iniciar sesión es tan común como el problema de la pantalla negra de Windows 11 después de iniciar sesión. La pantalla negra también puede aparecer al abrir y cerrar una aplicación, mirar medios, conectar una computadora a una fuente de alimentación externa y después de instalar una aplicación, un controlador o una actualización del sistema operativo.

Las causas simples, como que el monitor esté apagado o no esté conectado correctamente, son muy comunes, aunque a veces el problema puede deberse a problemas más complejos, como conflictos entre controladores y software, una tarjeta gráfica no compatible o incluso un problema de hardware.

Cómo solucionar el error de pantalla negra de Windows 11

Aquí hay algunas soluciones comprobadas para corregir el error de pantalla negra de Windows 11. Revíselos en el orden en que se presentan, desde el más rápido y fácil hasta el más lento y avanzado.

1. Encienda el monitor. Si utiliza un monitor externo, no olvide encenderlo. Es posible que también debas verificar que esté conectado a una fuente de alimentación.

2. Ajuste la configuración de brillo del monitor. Es posible que alguien haya atenuado la configuración de brillo. La mayoría de los monitores de computadora tienen botones físicos que pueden hacer esto, al igual que algunos teclados.

3. Recorra las entradas de la pantalla. Es posible que se haya seleccionado la fuente de entrada incorrecta.

4. Verifique la compatibilidad de la tarjeta gráfica . Si aparece una pantalla negra solo cuando usas una determinada aplicación o videojuego, es probable que tu tarjeta gráfica simplemente no sea compatible con esta tarea específica.
   

   Los requisitos de tarjeta gráfica para aplicaciones específicas se pueden encontrar en la tienda de aplicaciones de Microsoft Store y en el sitio web oficial y los documentos de soporte de la aplicación o juego.

5. Inspeccione los puertos y cables. Apague su computadora e inspeccione cuidadosamente el cable de conexión del monitor para asegurarse de que esté firmemente enchufado. Es posible que también desee inspeccionar el cable para ver si está dañado o si está desgastado.

6. Verifique las restricciones de hardware. Algunos dispositivos, como el Amazon Fire Stick, mostrarán una pantalla negra o estática cuando se conecten a una computadora, a menos que se utilice un divisor HDMI que admita HDCP1.2.

7. Verifique los puertos de su tarjeta de captura. Si está utilizando una tarjeta de captura para conecte una Nintendo Switch o alguna otra consola a su computadora portátil , asegúrese de que la consola esté conectada a la toma de la tarjeta de captura Aporte puerto HDMI y que el cable USB esté conectado al Producción puerto.

8. Reiniciar Windows . Un reinicio rápido puede solucionar cualquier problema que esté causando el problema de la pantalla negra de Windows 11.

9. Desconecte todos los dispositivos y reinicie nuevamente. Desenchufe todos los dispositivos que estén conectados físicamente a su computadora con Windows 11 y apague los que se conecten de forma inalámbrica. Una vez hecho esto, realice un reinicio básico.

10. Reinicie el controlador de vídeo. Utilizar el ventanas + Control + Cambio + B Método abreviado de teclado para reiniciar los controladores de video y solucionar rápidamente el problema de la pantalla negra en su dispositivo Windows 11.

11. Utilice el truco de Microsoft Surface. Si está utilizando un dispositivo Microsoft Surface, presione el botón físico Sube el volumen y Bajar volumen botones al mismo tiempo tres veces seguidas. Si se hace correctamente, su pantalla debería parpadear brevemente y reiniciarse.

12. Cargue su dispositivo Windows 11. Realice un apagado completo de su computadora con Windows 11, conéctela a una fuente de alimentación y déjela cargando durante un día entero.

    Si la luz de carga habitual no se enciende mientras se carga, es posible que su dispositivo tenga la batería o el cable de carga dañados.

13. Limpia tu monitor y computadora. La acumulación de polvo y suciedad podría provocar que la pantalla se sobrecaliente y se apague prematuramente.

14. Pruebe con un monitor diferente. Si está utilizando una computadora de escritorio, si es posible, intente conectarla a un monitor diferente. Si ese monitor también muestra una pantalla negra, es probable que el problema esté relacionado con el software o el controlador. Si el segundo monitor funciona bien, es muy probable que su monitor original esté dañado y necesite reparación o reemplazo.
    

    Para esta solución, simplemente reemplazamos el monitor original por otro. No estamos tratando de configurar una configuración de monitores múltiples .

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15. Conéctese a otra pantalla mediante un cable HDMI o USB . Conecte físicamente su computadora portátil o computadora con Windows 11 a otra pantalla como un televisor. Su pantalla debería reflejarse automáticamente en esta segunda pantalla y ahora puede usarla para realizar los siguientes consejos.

16. Pruebe con un cable HDMI o USB diferente. El cable de conexión podría ser la causa del problema de la pantalla negra de Windows 11.

17. Inicie Windows 11 en modo seguro. Si es posible, intente reiniciar su dispositivo en Modo seguro de Windows . Si esto evita el problema de la pantalla negra, es probable que su pantalla o monitor esté bien y que un problema de software o controlador esté causando el problema.

18. Encienda sus parlantes Bluetooth y otros dispositivos. Si su dispositivo Windows 11 muestra una pantalla negra y no está seguro de si se enciende correctamente, verifique los dispositivos Bluetooth que haya conectado previamente. Auriculares y parlantes Bose , por ejemplo, confirmará que están conectados a su computadora con un tono o mensaje de voz.
    

    Si su computadora se conecta a sus parlantes como de costumbre, es probable que el problema sea la pantalla. Si no es así, es posible que la pantalla esté bien y que el hardware de la computadora esté dañado o defectuoso.

19. Actualiza Windows 11. Si puede ver el contenido de su dispositivo en otra pantalla, realice una actualización básica de Windows.

20. Actualiza tus controladores . Abra el Administrador de dispositivos y actualice los controladores asociados con Monitores y Adaptadores de pantalla .

21. Realice solucionadores de problemas de Windows y ejecute un diagnóstico . Esta puede ser una forma muy eficaz de detectar problemas tanto con el hardware como con el software de Windows.

22. Recalibra tu monitor. Este proceso no sólo puede solucionar problemas del monitor, sino que también puede mejorar su rendimiento general y la calidad de la imagen.

23. Desinstalar programas antivirus. Si instaló recientemente una aplicación antivirus o de malware de terceros, desinstálela, reinicie su computadora y vea si esto soluciona el problema de la pantalla negra.

24. Deshabilite la configuración de Inicio rápido de Windows 11. Si bien es conveniente, se sabe que esta característica causa problemas de pantalla negra.

25. Revertir los controladores de gráficos . Si tiene acceso a su computadora en un monitor separado, revierta los controladores para Monitores y Adaptadores de pantalla y vea si esto soluciona el problema.

26. Realizar una restauración del sistema. Si sospecha que un cambio reciente que realizó en su dispositivo Windows 11 está detrás del problema de la pantalla negra, revierta todo a un punto de restauración donde todo funcionó correctamente.

• ¿Cómo soluciono una pantalla negra de Windows 11 con un cursor?

  Si aún puede ver el cursor mientras el resto de la pantalla está en negro, es posible que su computadora esté atascada en un proceso. Intente abrir el Administrador de tareas presionando Control + Todo + Borrar y finalizar cualquier operación en ejecución. De lo contrario, siga los pasos anteriores para realizar un reinicio completo de su PC.

• ¿Cómo soluciono una pantalla negra en una computadora portátil con Windows 11?

  Las correcciones anteriores deberían funcionar ya sea que esté usando una computadora portátil o de escritorio. Verifique sus puertos, reinicie, actualice sus controladores y verifique la compatibilidad con sus tarjetas gráficas.