Cómo arreglar una actualización de Windows atascada

La mayoría de las veces, Windows Update hace su trabajo con poca o ninguna atención por nuestra parte.

Si bien podemos verificar e instalar actualizaciones manualmente de vez en cuando, la mayoría de las computadoras con Windows 11/10 están configuradas para aplicar actualizaciones importantes automáticamente, mientras que las versiones anteriores como Windows 8 y 7 generalmente aplican estas correcciones la noche del martes de parches.

A veces, sin embargo, cuando el parche, o tal vez incluso el paquete de servicio, se instala durante el apagado o el inicio, la instalación de la actualización se atasca: se congela, se bloquea, se detiene, se bloquea, se sincroniza, como quiera llamarlo. La actualización de Windows está tardando una eternidad y está claro que es necesario hacer algo.

Mensajes de actualización de Windows congelados

La instalación de una o más actualizaciones de Windows probablemente esté bloqueada o congelada si ve que uno de los siguientes mensajes persiste durante mucho tiempo:

Preparando para configurar Windows. / No apague su computadora. Configurando actualizaciones de Windows / x% completado / No apagues tu computadora. No apague ni desconecte su máquina. / Instalando la actualización x de x... Trabajando en actualizaciones / x% completado / No apagues tu computadora Mantenga su PC encendida hasta que termine / Instalando la actualización x de x... Preparando Windows / No apagues tu computadora

También podrías ver Etapa 1 de 1 o Etapa 1 de 3 , o un mensaje similar antes del segundo ejemplo. A veces Reiniciando es todo lo que verás en la pantalla. También puede haber algunas diferencias en la redacción según la versión de Windows que esté utilizando.

Si no ve nada en la pantalla, especialmente si cree que las actualizaciones podrían haberse instalado por completo pero podrían ser la causa de lo que esté experimentando, consulte nuestro tutorial Cómo solucionar problemas causados ​​por las actualizaciones de Windows.

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Causa de una actualización de Windows congelada o atascada

Hay varias razones por las que la instalación o finalización de una o más actualizaciones de Windows puede bloquearse.

La mayoría de las veces, este tipo de problemas se deben a un conflicto de software o a un problema preexistente que simplemente no salió a la luz hasta que comenzaron a instalarse las actualizaciones. Es mucho más raro que se deban a un error por parte de Microsoft con respecto a la actualización en sí, pero sucede.

Cualquiera de los sistemas operativos de Microsoft podría experimentar problemas de congelación durante las actualizaciones de Windows, incluidos Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP y otros.

Existe un problema real con Windows que puede hacer que las instalaciones de Windows Update se congelen de esta manera, pero solo se aplica a Windows Vista y solo si SP1 aún no se ha instalado. Si su computadora se ajusta a esa descripción, instale Windows Vista SP1 o posterior para resolver el problema.

Asegúrese de que las actualizaciones estén realmente bloqueadas

Algunas actualizaciones de Windows pueden tardar varios minutos o más en configurarse o instalarse, por lo que debes asegurarte de que las actualizaciones estén realmente bloqueadas antes de continuar. Intentar solucionar un problema que en realidad no existe podría simplementecrearun problema.

Puede saber si las actualizaciones de Windows están bloqueadas si no sucede nada en la pantalla durante3 horas o más. Si te sorprende algo después de tanto tiempo, echa un vistazo a tu Luz de actividad del disco duro. . No verá ninguna actividad (atascado) o destellos de luz muy regulares, pero muy cortos (no atascados).

Lo más probable es que las actualizaciones se bloqueen antes de las 3 horas, pero este es un tiempo de espera razonable y más largo del que jamás hayamos visto que una actualización de Windows tarde en instalarse correctamente.

Cómo arreglar una instalación de actualización de Windows atascada

Siga estos pasos en el orden en que se proporcionan para probar primero las soluciones más simples.

1. Prensa Ctrl+Alt+Del . En algunas situaciones, la actualización puede bloquearse en una parte muy particular del proceso de instalación y es posible que se le presente la pantalla de inicio de sesión de Windows después de ejecutar el proceso. Comando de teclado Ctrl+Alt+Supr .

   Si es así, inicie sesión como lo haría normalmente y deje que las actualizaciones continúen instalándose exitosamente.

   Si su computadora se reinicia después de Ctrl+Alt+Supr, lea el segundoNotaen el Paso 2 a continuación. Si no sucede nada (lo más probable), continúe con el Paso 2.

2. Reinicia tu computadora usando el botón de reinicio o apagándolo y luego volviéndolo a encender con el botón de encendido. Windows se iniciará normalmente y terminará de instalar las actualizaciones.

   Si la instalación de la actualización de Windows está realmente congelada, no tiene otra opción que reiniciarla por completo.

   Dependiendo de cómo Windows y BIOS /UEFI están configurados, es posible que deba mantener presionado el botón de encendido durante varios segundos antes de que la computadora se apague. En una tableta o computadora portátil, puede ser necesario quitar la batería.

   Si se le dirige automáticamente al menú Opciones de inicio avanzadas o Configuración de inicio después de reiniciar, elija Modo seguro y vea los comentarios en el Paso 3 a continuación.

   Si está utilizando Windows 11, 10 u 8 y se le dirige a la pantalla de inicio de sesión después del reinicio, intente tocar o hacer clic en el ícono de encendido en la parte inferior derecha y elegir Actualizar y reiniciar , si está disponible.

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3. Inicie Windows en modo seguro. Este modo de diagnóstico especial de Windows solo carga los controladores y servicios mínimos que Windows necesita absolutamente, por lo que si otro programa o servicio entra en conflicto con una de las actualizaciones de Windows, la instalación podría finalizar bien.

   Si las actualizaciones de Windows se instalan correctamente y continúa en Modo seguro, simplemente reinicie desde allí para ingresar a Windows normalmente.

   

4. Complete una Restauración del sistema para deshacer los cambios realizados hasta ahora por la instalación incompleta de las actualizaciones de Windows.

   Como no puedes acceder a Windows normalmente, intenta hacerlo desde el Modo seguro. Consulte el enlace en el Paso 3 si no está seguro de cómo iniciar en Modo seguro.

   Durante la Restauración del sistema, asegúrese de elegir el punto de restauración creado por Windows justo antes de la instalación de la actualización.

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   Suponiendo que se creó un punto de restauración y la Restauración del sistema se realizó correctamente, su computadora debería regresar al estado en el que estaba antes de que comenzaran las actualizaciones. Si este problema ocurrió después de la actualización automática, como sucede el martes de parches, asegúrese de cambiar la configuración de Windows Update para que este problema no vuelva a ocurrir por sí solo.

5. Pruebe Restaurar sistema desde Opciones de inicio avanzadas (Windows 11, 10 y 8) o Opciones de recuperación del sistema (Windows 7 y Vista) si no puede acceder al Modo seguro o si la restauración falló desde el Modo seguro.

   

   Dado que estos menús de herramientas están disponibles desde 'fuera' de Windows, puede probar esto incluso si Windows no está disponible en absoluto.

   Restaurar sistema solo está disponible desde fuera de Windows si usas Windows 11 a través de Vista. Esta opción no está disponible en Windows XP.

6. Inicie el proceso de reparación 'automática' de su computadora. Si bien Restaurar sistema es una forma más directa de deshacer cambios, en este caso de una actualización de Windows, a veces es necesario un proceso de reparación más completo.

   Ventanas 11, 10 y 8: Pruebe una reparación de inicio. Si eso no funciona, prueba el Restablecer el proceso de esta PC (elno destructivoopción, por supuesto). Windows 7 y Windows Vista: Intentar el proceso de reparación de inicio . Windows XP: Pruebe el proceso de instalación de reparación .

7. Pon a prueba la memoria de tu ordenador con un programa gratuito . Es posible que la falla de la RAM esté provocando que la instalación del parche se congele. Afortunadamente, la memoria es realmente fácil de probar.

8. Actualizar BIOS. Un BIOS desactualizado no es una causa común de este problema, pero es posible.

   Si una o más de las actualizaciones que Windows intenta instalar están relacionadas con la forma en que Windows funciona con su placa base u otro hardware integrado, una actualización del BIOS podría resolver el problema.

9. Realice una instalación limpia de Windows. Una instalación limpia de Windows implica borrando completamente el disco duro en el que está instalado Windows y luego instalar Windows nuevamente desde cero en ese mismo disco duro.

   No querrás hacer esto si no es necesario, pero es muy probable que sea una solución si los pasos anteriores a este no tuvieron éxito.

   Puede parecer probable que reinstalar Windows y luego exactamente estas mismas actualizaciones de Windows causen el mismo problema, pero eso no suele ser lo que sucede. Dado que la mayoría de los problemas de bloqueo causados ​​por las actualizaciones de Microsoft son en realidad conflictos de software, una instalación limpia de Windows, seguida rápidamente de la instalación de todas las actualizaciones disponibles, generalmente da como resultado una computadora que funciona perfectamente.

¿Aún tienes problemas de bloqueo o congelación relacionados con Windows Update?

Si las actualizaciones no se instalan el martes de parches o justo después (el segundo martes del mes), consulte nuestros detalles sobre el último martes de parches para obtener más información sobre estos parches específicos.