Cómo arreglar una PS4 que sigue apagándose sola

A veces, la PlayStation 4 puede apagarse sola poco después de encender el sistema o después de haberlo usado por un tiempo. Este artículo le ayudará a determinar si es una solución fácil o requiere más ayuda profesional.

Las instrucciones de este artículo se aplican a todos los modelos de PlayStation 4.

Causas por las que PlayStation 4 se apaga sola

El PlayStation 4 puede estar sobrecalentándose , tienen firmware dañado o soldadura débil de componentes internos, un disco duro defectuoso o simplemente polvo o suciedad en el interruptor. Siga estos pasos para intentar solucionarlo usted mismo antes de iniciar un ticket de servicio.

Cómo arreglar una PlayStation 4 que se apaga sola

Debido a que las causas son variadas, también lo son las soluciones. Pruebe los siguientes pasos de solución de problemas para ver si puede hacer que su PlayStation 4 funcione como debería.

1. Limpia el botón 'on'. La PlayStation 4 Pro (un modelo posterior que admite Resoluciones de pantalla 4K ) y la PS4 'Slim' más pequeña tienen botones físicos para encender la consola y expulsar discos. Sin embargo, las versiones anteriores de la consola tienen secciones sensibles al tacto para realizar estas tareas. Si se les mancha suciedad o aceite, pueden activarse sin su intervención.

2. Verifique las conexiones de los cables. Si su cable de alimentación está suelto, puede perder la conexión. Asegúrate de que esté firmemente conectado tanto a la consola como al tomacorriente de pared o regleta.

   Si todo parece funcionar bien, puede intentar reemplazar el cable si ninguna otra sugerencia funciona.

3. Dale un respiro a tu PS4. Si una luz de encendido parpadeante y/o de color acompaña al problema, es posible que el sistema se esté sobrecalentando. Puedes intentar desenchufarlo de la pared durante unos minutos. Inténtalo de nuevo con una salida diferente.

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   El indicador de encendido de tu PlayStation 4 puede mostrar una luz roja parpadeante, una luz azul o ninguna luz cuando tiene este problema.

4. Mueve la consola. Si tu PlayStation 4 se sobrecalienta, es posible que no tenga suficiente espacio para sacar el aire caliente que genera de su interior. Si está dentro de un centro de entretenimiento, por ejemplo, sácalo del cubículo y colócalo en un lugar donde tenga unos centímetros de cada tamaño para mantenerse fresco.

5. Busque una actualización de software. Si su sistema se apaga después de haberlo usado por un tiempo y no inmediatamente después de iniciarlo, verifique si necesita una actualización yendo a Ajustes > Actualización del software del sistema > Actualizar ahora .

   También es posible que el firmware que estás ejecutando actualmente esté dañado y que necesites instalar uno nuevo con una unidad externa. Usar Instrucciones paso a paso de Sony para hacer esto.

   Para este y otros pasos posteriores, es una buena idea haz una copia de seguridad de tus datos de PS4 antes de probarlos.

6. Reinicia la PlayStation 4. Esta operación implica eliminar completamente el disco duro y restaurar el sistema al estado en el que se encontraba cuando lo configuró por primera vez. Realice esto en la consola yendo a Ajustes > Inicialización > Inicializar PS4 y sigue las indicaciones.

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7. Inicie la PS4 en modo seguro . Si el sistema no permanece encendido el tiempo suficiente para que puedas probar algunas de estas correcciones, deberías probar el Modo seguro. Es un estado que solo ejecuta las funciones más necesarias que la PS4 necesita para ejecutarse, por lo que podría evitar cualquier cosa que esté causando su mal funcionamiento. Para ingresar al modo seguro:

   1. Apague la consola.
   2. Mantenga presionado el botón de encendido. Escucharás un pitido cuando lo presiones por primera vez, pero mantenlo presionado hasta que escuches otro, que será aproximadamente siete segundos después.
   3. Conecte su controlador y presione su botón PS.

8. Revisa el disco duro. Un disco duro mal colocado puede causar problemas de rendimiento y uno defectuoso puede impedir que la consola funcione. La solución más sencilla es asegurarse de que la unidad esté firmemente asentada en su lugar, pero es posible que también deba reemplazar el disco duro de la PS4.

   La forma de acceder a su disco duro depende del modelo que posea:

   Playstation 4: Deslice la cubierta para quitarla del lado superior izquierdo de la consola.PlayStation 4 delgada: Retire la cubierta en la parte posterior de la consola.Playstation 4 Pro: Voltee la consola y retire la cubierta de la parte posterior.
   

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9. Póngase en contacto con Sony . Si ninguna de estas correcciones funciona, es posible que su sistema necesite reparación. Comuníquese con Sony para obtener soluciones adicionales de solución de problemas y comenzar el proceso de reparación.